この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
多くのお客様よりお声を頂き、ほとんどの客室にウォシュレットを設置させて頂きましたが
お泊り頂いたシングルルーム【内風呂付き】など一部の客室では建物の構造上、設置ができないお部屋もございます。何卒ご理解頂きますよう、お願い致します。
また、朝食は¥800（税別）で別途お付けすることができます。
皆様から頂いたご意見を基に、今後もより良いホテルを目指し精進してまいります。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
電気に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
早急に改善に努めて参ります。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
季節の変わり目でございますので、
お身体にご自愛くださいませ。

フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂いたご意見は大切にお預かりし、今後より良いホテルづくりのために活かしていきたいと思います。
料金に関してはご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のウォシュレットについては
多くのお客様にご要望いただいておりますので
徐々に設置数を増やしておりますが
まだ全室設置には至っていないのが現状でございます。
今後も引き続き、いただいたお声を参考に改善に努めたいと思います。

スタッフ一同さらに精進してまいりますので
機会がございましたら、またホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

いつもホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り、週末に近づくにつれて、
徐々にお値段を高めに設定させていただいております。
出来る限り稼働の緩やかな平日を
皆様にお安く提供する為の社の方針とご理解くださいますようお願い申し上げます。

学生団体様のご宿泊が多い日でも
一般のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同努めてまいりますので
どうかこれに懲りることなく、今後も末永く当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に対するお褒めのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。私共にとってこのようなお言葉が何よりの励みとなります。
しかしながら、浴室と寝具に関しましてはご不快の念を与えてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフに徹底するよう注意・指導致しました。
次回お越しの際はサービス・清掃と全てにおいてご満足していただけるようスタッフ一同努力・精進してまいりますので今後ともホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

フロント係　臼杵　晃紀

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、ご満足いただけたようで安心致しました。
しかしながら、フロントスタッフの対応にはご満足いただけなかったご様子、残念に思います。

朝食・サービスと、次回お越しいただける際はお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同更に精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　新木　美矢

この度はホテル一楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアコンの音で大変不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
すぐに点検し修繕致しました。
貴重なご指摘ありがとうございます。

今後はこのような事が起らぬよう、
設備等の点検を今まで以上に強化致します。

快適な空間を提供し、すべてのお客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので
これからもホテル一楽をよろしくお願い致します。

フロント　大窪

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
清掃に行き届いていない点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ただちに清掃スタッフに申し伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。
しかしながら朝食やスタッフの対応に関しての”よかった”というお言葉を拝見し、安心いたしました。
いただいたお声を真摯に受け止め、これからも皆様に快適に過ごしてもらうことができるよう
スタッフ一同精進してまいります。

今回は貴重なお声を賜り、ありがとうございます。
時節柄、ご自愛くださいませ。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の内風呂に関して、清掃に行き届いていない点がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたお声を清掃部署と共有し、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
より良いホテルを目指しながら、今後もスタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。
どうかこれに懲りることなく、またホテル一楽をご利用ください。

時節柄、ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
加湿器はフロントにてお貸し出しを行っております。数に限りはございますが、もしまたお泊り頂ける機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また大浴場に関してですが、スタッフの勤務体系上深夜に女性スタッフがいないため
女性の大浴場利用時間を夜12時までとさせて頂いております。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
皆様にホテルで快適にお過ごし頂けるように、これからもサービスの向上に励んでまいります。
今回は貴重なお声を賜り、ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
学生団体様の多くお泊り頂くような日につきましては「にぎやかプラン」として販売させて頂いております。
お声にある通り大浴場の混雑等が避けられ無いものとはなりますが、あらかじめご理解頂けますと幸いです。
今後ともスタッフ一同精進して参りますので、どうかこれに懲りることなくまたのホテル一楽へのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早急な対応が難しいところもございますが、今回頂きましたご意見を基に改善を行ってまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
朝晩と日中の寒暖差が大きい日が続いておりますが、お身体ご自愛くださいませ。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
客室、大浴場に関しての清掃に行き届いていなかった点があったことを心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
客室に関してはただちに清掃スタッフに申し伝え、今後このようなことがないよう徹底させて頂きます。大浴場も見回り・点検の回数を増やすなど、皆様に快適にホテルでお過ごし頂けるよう努めていきます。
また、客室清掃中は11時45分～15時までは外出をお願い致しております。
皆様にご満足してお泊まり頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご就寝時にご不便をお掛けしました事、深く陳謝致します。
館内施設の異音につきましては現状では特定には至っておりませんが、勿論ながら早急に問題解決に尽力している次第であります。
また朝食スタッフにつきましても情報を伝達した後、今後このような事が無いように注意致しました。
至らぬ点も多くございますが、改善等に尽力致しますのでどうかこれに懲りることなくお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　星野

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回フロントの対応にて、ご不快の念を与えてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

ありがとうございました。

フロント　臼杵

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回フロントの対応にて、ご不快の念を与えてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

ありがとうございました。

フロント　臼杵

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に行き届いていなかった点があったこと、深くお詫びいたします。
ただちに清掃業者に伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足してお泊りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重な意見を頂き、ありがとうございました。

フロント　深堀