ホテル一楽のクチコミ･お客さまの声

このたびはホテル一楽をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の畳の汚れにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、今後より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフの対応や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また福岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　原本

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度もご宿泊ならびに丁寧で分かりやすいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
周辺環境やアクセス、お部屋の設備について詳しくご紹介くださり、初めてお越しになるお客様にも大変参考になるお言葉を頂戴しました。
特にお部屋の説明をわかりやすくまとめてくださったこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
和室のお部屋や大浴場で少しでもゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。
朝食の件ではご不便をおかけいたしますが、隣接のセブンイレブンをご活用いただければ幸いです。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、博多にお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント内野

この度はご宿泊いただき、また心のこもったお言葉をありがとうございます。
お部屋についてのご感想、しっかりと受け止め今後の改善に努めてまいります。
コスパが良いと感じていただけたこと、とても嬉しく思います。
博多へお越しの際には、またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　内野

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は市街地中心部からやや離れた場所に位置しておりますが、その分、静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけるよう努めております。
ご来館・ご出発の際にはお手間をおかけいたしますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。

また、お風呂や大浴場について「広々していて良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
サウナにつきましては、水風呂があればとの貴重なご意見ありがとうございます。
恐れ入りますが、浴場の構造上、水風呂の設置が難しい状況でございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
さらに、スタッフの対応について「親切で丁寧」とお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　内野

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
その中でも「中洲や博多駅から徒歩圏内で、駅近の喧騒から離れた立地に満足」とのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
また、大浴場や朝定食、スタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
おっしゃる通り、女性浴場の広さに関しては、構造上の都合とはいえご不便をおかけしてしまい、心苦しく思っております。今後の改善の参考とさせていただきます。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また福岡にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

フロント内野

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備につきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館には、構造上ウォシュレットや混合水栓の設置が難しいお部屋も一部ございますが、頂戴したご意見は今後の改装や運営の参考とさせていただきます。
また、大浴場を重視されるお客様にはご好評をいただいておりますが、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めるべきところ、至らなかった点を深く反省しております。
ご滞在がご期待に添えるものとならず、残念に思っておりますが、最後に当館をお選びいただけたことに、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

フロント内野

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉や、駐車場のご案内に関してのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
「コスパ最高」とのお言葉も光栄でございます。
当館では、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心掛けております。
またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、温かいクチコミをありがとうございました。

フロント内野

この度はホテル一楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在が静かで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お風呂でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

周辺環境につきましても、利便性を感じていただけたことを嬉しく思います。当館の立地が少し落ち着いた場所にある分、静かにお過ごしいただける点をお気に召していただけたのではないかと感じております。
「次回もその次も」との温かいお言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後もよりご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
フロント　原本

この度はホテル一楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場のご利用時間につきまして
当日は修学旅行の団体様がご宿泊されていたため、大浴場の一部時間帯に利用制限がございました。
該当プランページには「日によっては貸切（一般利用不可）のお時間が発生する場合がございます」とのご案内を記載しておりますが、具体的なご案内は当日になってしまいご不便をおかけ致しました。
ご予約いただいた「超にぎやかプラン」は、団体様のご利用によって館内が普段より賑やかになったり、大浴場の利用に制限が生じたりする可能性があることをあらかじめご了承いただいたうえでご予約いただく特別プランでございます。
お手数ではございますが、ご予約時のプラン内容や注意事項をご確認いただき、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、団体利用や貸切時間帯などの詳細は、状況によって直前に変動するため、個別での事前ご連絡は現在のところ行っておりません。
もしご宿泊前にお問い合わせいただければ、ある程度の団体様の規模であったり、決定している範囲での混雑予想等お伝えできる場合もございますので、
次回ご予約いただける際は、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。

また、博多ラーメンやホテル近くのもつ鍋もお楽しみいただけたとのこと、博多の味をご満喫いただけて何よりでございます。
次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひまたお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント　原本

この度はホテル一楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、多くのご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食の追加に関しましては、ご希望をいただいたにもかかわらず売り切れとなっており、対応ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また、騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。構造上の課題もございますが、防音対策の強化につきましては、今後の課題の一つとさせていただきます。
また、着替え入れのビニール袋につきましては、専用の袋のご準備はございませんが、フロントにて通常のビニール袋でよろしければお渡しは可能でございます。
このたび頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止め、今後の施設運営・サービス向上に活かしてまいります。
貴重な多くのご意見ありがとうございました。

フロント　中垣

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地やスタッフ対応、大浴場にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

サウナ内の時計についてのご提案、ありがとうございます。今後の改善に向けて前向きに検討させていただきます。
朝食についても、美味しかったとのお言葉を励みに、今後も工夫を重ねてまいります。

福岡市内のホテル価格が高騰する中、当館をお選びいただけたこと、また「次回も利用したい」とのお言葉をいただけたことを光栄に思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　原本

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地についてのご評価、ありがとうございます。確かに、当館から天神や博多などの繁華街へはバスや電車、タクシーを利用していただく必要があり、便利な立地とは言いづらい部分もございます。今後もお客様が快適に移動できるよう、交通手段に関する情報提供をさらに充実させていきたいと考えております。
また、施設に関するご意見も真摯に受け止めております。老朽化を感じさせてしまった点については、改善を進めるべく努力してまいります。コストパフォーマンスにご不満をお持ちいただいたこと、心苦しく感じております。いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に繋げてまいりますので、引き続きのご意見をいただければ幸いです。

次回またお越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　内野

この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、古さは感じられたものの、清掃が行き届いていたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃やメンテナンスを徹底してまいります。
また、大浴場についてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。ゆったりとした空間でリラックスしていただけたことを伺い、私どもも安心いたしました。
立地に関しては、博多駅からは少し距離がございますが、地下鉄の駅が近くにあり、移動手段としては便利であるとお客様にご提案いただき、ありがとうございます。今後も地下鉄や周辺の便利なアクセスをご利用いただければと思います。
最後になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　内野

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
飛び石連休前でご宿泊先を探すのが難しい中、当館を見つけてくださり、無事にご予約いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋については「おまかせタイプ」でのご予約でしたが、内風呂付きのお部屋をご利用いただけて、ご満足いただけたご様子に安堵しております。また、大浴場につきましても「湯加減がちょうど良く、旅の疲れが癒された」とのお言葉、大変光栄でございます。今後も皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、清潔さと快適さを保ってまいります。
立地に関しても貴重なご意見をありがとうございます。博多や天神からはやや距離があるものの、「夜の博多の散歩」として楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。ご指摘の通り、一度ご来館いただければ意外と分かりやすい場所にございますので、また福岡にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
最後に、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　内野

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
喫煙ルームにつきまして、匂いがご懸念に及ばなかったとのことで、安心いたしました。和室のお部屋やご朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一方で、内風呂付近の換気音につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。扉を閉めることで軽減されたとのことではございますが、今後より快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを含め改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　内野

この度はホテル一楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場や大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、広くてお手頃な駐車場を今後も維持してまいります。
また、当館自慢の大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。

今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、薬院にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原本

この度は、数あるホテルの中から久しぶりに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
3.4年ぶりのご宿泊とのことで、再びお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。
立地や料金面についてご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も変わらず、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　内野

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着が遅い中でも、当館の大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
立地に関してもご理解をいただき、ありがとうございます。タクシーでのアクセスなど、参考になるお声をお寄せいただき感謝いたします。
また、料金に対して温かいご理解をいただけたこと、何よりの励みとなります。今後も、価格以上の満足を感じていただけるよう、サービスや清掃の質を維持・向上してまいります。
ぜひまた福岡にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　内野

この度は当館に三度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ロビーの雰囲気や大浴場、サウナにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の清掃面についてもお褒めいただきありがとうございます。
一方で、畳のシミにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に確認し、今後の改善に努めてまいります。
立地に関してもご不便な点がある中、隣接するコンビニエンスストアを便利にご利用いただけたとのことで安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　内野