クチコミ

総合評価
3.94
1,623
5
323
4
642
3
231
2
42
1
16
部屋
3.44
接客・サービス
3.81
ロケーション
3.64
朝食
4.21
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.33
清潔さ
3.89
クチコミの投稿画像
1,282
5
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

訳ありプランで予約をしました。 高校生が宿泊しているようでした。 チェックイン後、外出して帰りが遅く、出発が早朝だったので、入浴と睡眠の数時間の滞在となりました。天神博多は土日の宿泊費が上がっている中でお手頃価格で宿泊できて本当に嬉しかったです。 大浴場については、エレベーター内に「学生は10時までに利用をお願いします」と、掲示してあったので11時頃には全く混んでおらず、ゆっくり入ることができました。 高校生の騒がしさなど全く気にならなかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 お日にちによっては、団体様が多く「訳ありプラン」という専用のプランでお部屋を販売することがございますので、一般のお客様には大変恐れ入りますがご理解をお願いしております。 今回は大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変安心致しました。 一日の疲れを取ることは出来ましたでしょうか? 今後もスタッフ一同、心のこもった接客で皆さまをお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 ありがとうございました。 フロント 中垣
2023-10-11
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
kum1234
50代/男性|105 件のクチコミ

廻りの宿泊施設が旅行支援に合わせてナンセンスな値上げをする中、逆にそれに便乗しない、今まで宿泊したことが無かったホテル一楽さんを知ることが出来ました。 コスパ最高です。他の某有名ビジネスホテルの通常プランよりも数倍おススメですね。 隣はコンビニで回りは飲食店がたくさんあります。タクシーの領収書は比較的簡単に経費で落とせる出張者であれば、博多駅からも福岡市内へのどこでも1000円〜1500円くらいのこのホテルは丁度良いです。 部屋は前回和室で今回洋室で泊まりましたが、どちらも清掃が行き届いており快適でした。 博多出張時は定宿にしたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 私どもはシングル・ツイン・和室・セミダブルの4種類のお部屋がございます。出張利用の方をはじめ、友達・家族旅行など多くのシチュエーションでご利用いただいております。 ぜひ次回お越しの際は別のタイプのお部屋にも宿泊してみてください。 宿泊代においてはできる限り低価格で、そしてサービスはお値段以上のものを提供できるようにこれからも努めて参る所存でございます。 皆さまの博多における定宿となることができるように引き続き精進してまいります。 どうぞ末永くホテル一楽をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 時節柄、ご自愛くださいませ。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2023-04-16
4
ビジネス
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

以前から、このホテルにある庭園大浴場が気になって、今回初めて利用しました。昔ながらの旅館とホテルのハイブリッドであるところが大きなポイントでした。 施設の古さは想定内だったの、古いなりにメンテナンスがよければなんら問題はずでしたが、がっかりすること、ありました。一つは部屋のベッド頭部分にある目覚まし時計。壊れてました。スマホがあるし電話でもセッティングできるので、これによる不便さはなかったのですが、ちょっと侘しさを感じました。二つ目の方がショックでした。大浴場に対する期待感が高かった事もありますが、浴槽の清潔感がいまひとつ。試しに爪先で擦ってみたのですが、水垢がやや簡単に落ちるのです。人手の問題あるかと思いますが、大浴場付き、というのはホテルにとって大きなアドバンスになるはずです。子供用の小さな浴槽共々、一度磨きをかけると、全てが変わるのではないかと。 三つ目です。朝食に関しては、コロナ禍にあるから、このシステムかどうか分かりませんが、ご飯と味噌汁以外は、冷たい弁当スタイル。ビュッフェスタイルでのホットミールを期待して頂けに、ちょっとがっかりでした。 とは言え、私的にはこのロケーションは利便性高く、表通りの柳橋連合市場前まで徒歩4分。 そして何より救われたのは、従業員みなさんの笑顔と挨拶です。特にフロントの女性陣の対応は、気持ちよかったです。三つほど自分が感じた点を上げさせて頂きましたが、これを上回るスタッフの応対姿勢があり、格安料金ですから、総合点として、満足になっています。 勝手に色々と感想述べさせて頂きました。申し訳ありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。 まずお部屋の時計についてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 確認したところ故障しておりましたので、壁掛け時計に変更させていただきました。 大浴場については、定期的に業者を手配し浴槽清掃を行っておりますが、今一度頻度の見直しを行ってまいります。 ご朝食についても貴重なご意見として大切にお預かりさせていただきます。 しかしながら、フロントスタッフについてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。 これからも価格以上のサービスをご提供できるよう、おもてなしの気持ちを第一に、 スタッフ一同さらに精進してまいります。 ぜひ機会がございましたら、またホテル一楽へお越しくださいませ。 ありがとうございました。 フロント 新木
2023-02-01
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
76 件のクチコミ

コンサート観覧のために夫婦で宿泊しました。終演後のチェックインだったので、けっこう遅い時間になりました。そんな時でも平面駐車場の存在はとてもありがたい。繁華街からは離れていますが、近隣に良い感じのお店が幾らかあるのも助かります。大浴場も気持ちよく、妻は体調の都合で夜は入浴しませんでしたが、朝風呂にゆっくりつかれて満足した様子でした。 次は3月ごろにお世話になる予定です。その時は今回忘れたメンバーズカードをしっかり持参しますq


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 ホテル横の第一駐車場は、普通車1泊550円でお停め頂けること、またコンビニが隣接していることでお客様より大変好評を頂いております。 また大浴場では、お寛ぎ頂けたご様子を拝見でき、嬉しく感じます。 次回は三月頃にご宿泊頂けるとの事で、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 寒い日がまだまだ続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。 フロント中垣
2023-01-13
4
その他
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

素敵なスタッフの方々が多かったと感じました。笑顔での声掛けもありがたかったです。 最初は他のホテルで予約していたのですが、幼児を連れた宿泊でしたので和室typeが良いと思い、予約し直しました。きれいな畳の部屋で良かったです。布団も敷いて下さっていました。 朝食は、感染症対策をとりつつ、手づくりの和食で、温かく調理され、丁寧でとてもおいしかったです。ごはんも味噌汁のおかわりも運んでくださって感謝です。ゆっくり食べることができました。バイキング形式を選びがちですが、この方が安心して食べられました。 気づきとして、入口玄関へスロープがあれば(そうでなくても段差が解消されれば)良いと感じました。 コンセントが位置的に使いづらかったです。冷蔵庫(小)へあたって動いてしまった時、その下へ以前の方のゴミが残っていました(少しがっかり)。直接、フロントに言えばよかったけど、プラス面が多く、言えなかったので、ごめんなさい。 でも、このホテルならきっと改善されると感じています。 福岡へ行くときは、また使いたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応や客室に関してのお言葉を嬉しく拝見いたしました。小さなお子様がいらっしゃると和室のお部屋が安心ですよね。 朝食についてもゆっくりと召し上がっていただけたようで安心いたしました。 またホテルの設備に関して貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 ホテルでお過ごしいただく皆さまが快適にお過ごしいただけるように、いただいたご意見は大切にお預かりいたします。今後より良いホテルを目指していく上での検討材料とさせていただきます。 また、客室の清掃に関して行き届いていない点があり大変申し訳ございません。 清掃業者に申し伝え、今後このようなことがないよう徹底してまいります。 ”このホテルならきっと改善されると感じています”というお客様のご期待に寄り添うことができるよう、 今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同がサービスの向上に努めてまいります。 またご来福の際はホテル一楽をご利用ください。 日毎に寒さがつのっておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2022-11-23
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
楽天カードマン1271
30代/男性|1 件のクチコミ

金曜日から一泊二日の家族旅行(大人2人、子ども3人)で泊まりました。 現地に着くのが夕方で、2日目で観光に行く予定にしてましたので、朝食付きのプランにしました。 部屋も大浴場も綺麗で、男性浴場にはサウナもあり、朝食もボリューミーな和食(個人的には生卵の使い放題がありがたかった)で価格以上の満足感がありました。 隣にはコンビニ、居酒屋も多かったので、観光メインの旅行やビジネス目的なら間違いなくオススメです。 また今度、旅行で行きたいと思います(^_^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル一楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 館内、そして朝食についてのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じます。 当ホテルの朝食は、当日素泊まりの方でも追加しやすい、880円(税込)という価格設定で行っており、大変ご好評頂いております。 当ホテルは歴史が長いホテルではありますが、今後もお客様に気持ちよくお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またホテル一楽でお会いできることを楽しみにしております。 今後ともホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。 フロント中垣
2022-06-21
5
ビジネス
一人
2022年4月宿泊
goqu
40代/男性|12 件のクチコミ

いつもお世話になっております。今回の宿泊は、仕事の関係で急遽一楽さんに泊まる事になりました。23:00チェックイン予定でしたが、夜中の2:00頃のチェックインになりました。残念ながら夜は大浴場を利用する事が出来ませんでしたが、朝1番に大浴場を満喫する事が出来ました。 いつも感心しておりますが、従業員様の言葉遣いや振る舞いには感心しております。こちらのホテルはコスパがハンパなく良くこの値段で良いのかと思っています。 コロナの影響で宿泊事業者様は大変なご苦労をされていると思いますが、いつでも利用できるように頑張って頂きたいと思っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 男性の入浴時間は2:00までになっておりますが、朝一番にご入浴できたということで安心いたしました。 また従業員の対応にも嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく拝見いたしました。 何より嬉しいお言葉であり、スタッフ一同さらに精進してまいります。 新型ウイルスの流行により、宿泊事業者においては厳しい状況が続いております。 ですが、お客様のように ”また利用するから頑張ってね”とおっしゃっていただくお声に何度も励まされてまいりました。 いただいたお声を励みとしながら、引き続きアルコールや検温などの対策を行い 皆さまに快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 暖かな陽気が心地良い季節となってまいりました。 どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2022-04-18
5
その他
一人
2021年5月宿泊
toshi_san2017
60代/男性|1 件のクチコミ

仕事の関係ですでに30泊近く宿泊しておりますが、立地も天神、博多駅、薬院等々何処に行くのにも便利で、かつ行きつけの焼鳥屋も直ぐ前にあり重宝しています。一番はなんといっても庭木の見えるサウナ付きの大浴場。夕方木洩れ日を見ながら入るお風呂は最高です。部屋は少々古いですが清潔なので何の問題もありません。フロントの方々も大変丁寧に応対されておられ、また隣にコンビニもありこの時期は特に便利です。また宿泊させて頂きます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 ”夕方木漏れ日を見ながら入るお風呂は最高です”とのお言葉から、お寛ぎいただけている様子を伺うことができとても嬉しく拝見いたしました。 お客様よりいただいたお言葉をスタッフ一同励みとし、今後もサービスの向上に努めてまいります。 これからも末永くホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2021-05-17
4
レジャー
家族
2020年2月宿泊
kamioitizoku
40代/男性|10 件のクチコミ

天神近くで、ビジネスで大浴場があるところで安価なところという条件でこちらにお邪魔しました。評点は「値段の割に」という意味です。タクシー移動に不満が無ければコストパフォーマンスは非常に高いです。 フロントには常に2人いらして「待たせないように」が徹底されていますし、コンビニが隣にあるので夜中酒が切れて買いに行った時も若いお兄さんが「お気をつけて」と笑顔で送り出してくれました。 何度かタクシーを頼んでも必ず「ではすぐお部屋に折り返します」と手間を惜しまないのは何処も同じでは無いです。 大浴場も温泉では無いですが気持ちよくは入れました。 良い宿を見つけるのが上手い!という妻からの評価に又1ポイント上乗せさて頂き、ありがとうございました(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 スタッフ一同おもてなしの心で、皆様を24時間お出迎えしております。 大浴場においても”気持ちよくは入れました”とのお言葉を頂き、とても嬉しく拝見致しました。 ご来館頂いた皆様にご満足してお泊り頂けるように、これからもサービスの向上に励んでまいります。 また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2020-03-01
4
レジャー
一人
2020年2月宿泊
投稿者さん
143 件のクチコミ

事前カード決済の、早期予約プランでしたので、安く泊まれて、必要十分です。寝るだけ、という考えで満足していますが、女性大浴場は24時まで(男性は26時まで)のため、中洲で友人と会って、23:40に帰室したため、夜は入浴不可能でした。朝6時に大浴場に行きました、誰もおらず良かったです。 なお、いま、困ったことに新型コロナウイルス感染者が長距離バスや船舶の乗客から多く出ており、粘膜糞便ヒトヒト感染源になることが判明しており、福岡市内での感染発症例はまだ報告がありませんが、個人で予防可能な範囲で予防するしかなく、「大浴場」はまあまあ警戒しなければならないと判断していますので、客室風呂有りプランを予約しておけば良かったなーと後悔した次第です。個人で予防可能な範疇での対策として、大浴場ではシャワーしか使いませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 私共もコロナウイルスやインフルエンザ対策としてフロントスタッフがマスクを着用したり、フロントにてアルコールスプレーを設置したりしております。 皆様に快適に、安心してお泊り頂けるようこれからもサービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2020-02-09
5
レジャー
一人
2019年8月宿泊
投稿者さん
40代/女性|4 件のクチコミ

c/out後にPの使用の事を申し出ると、第2駐車場をご案内された。ただし、カードをこちらにお持ち頂く必要があります。との事で、夕方に出庫前にホテルへ戻りカードを提示すると、女性が、時計を見始めて計算機で?何?ここで支払??結果料金を請求されました。 朝に支払の事を強調してお話して欲しかった。それだったら、別に駐車場した方がと、私も以前のクチコミを見て、次の日も無料だったとの書き込みがありました事を記憶に残っていたので、はっきりと値段を聞けば良かった問題なのですが、自分への反省もありです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 駐車場の件に関して、ご案内に不足していた点があり誠に申し訳ございません。 チェックアウト後に第2駐車場にご移動をして頂けると、15時までは特に追加精算なくお停めいただけます。ただ15時以降も駐車する際は、1時間あたり¥200をフロントで精算していただいております。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後スタッフの案内の徹底をさせて頂きます。 今後も皆様にご満足してお泊りいただけるよう、精進してまいります。 暑さが一段と厳しいものになってまいりました。お身体ご自愛下さいませ。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2019-08-11
4
ビジネス
一人
2019年1月宿泊
ozaki.baclar
40代/男性|2 件のクチコミ

ご飯美味しいです。 あの和食な感じがいいです。 メインの焼き魚もそこそこいけます。 あまり卵かけご飯を食べないのですが、ここでは卵がプルンと新鮮なのでごはんをお代わりして明太子と一緒に混ぜて食べています。 いつもコーヒーをゆっくり飲む時間がないから、持ち帰り用紙コップ蓋つきを用意して欲しいです。 サービスの評価を下げたのは、前の日に精算も済んでいるのにポイントカードの受け渡しと領収書がチェックアウト時っていうのが駄目ね。そんなの前日にできるでしょ。出る時はさっさと出たいのよ。ただださえ、朝食の時間が15分くらいしか取れないんだから。 あと、設備については、喫煙所が外なんですよね。寒いーー!しかもいつも雨も降っている! それと、浴室へ入る引戸!!直しましょう! 引けないよ。 あと、もう少し入浴時間を延長してください! とはいえ、トータルでは満足してます!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 領収書に関しては、今後可能な限りチェックインの時にお渡しができるようにさせて頂きます。 ポイントカードは、私共スタッフがお客様がメンバーズ会員であることを把握するために、チェックイン時にお預かりしチェックアウト時に返却をさせて頂いております。 また大浴場の引き戸については、改善をさせて頂きました。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 ホテル一楽がより良いホテルとなるよう、頂きましたご意見を検討材料として協議させて頂きます。 また機会がございましたら、ホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2019-02-05
5
レジャー
家族
2018年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回は前日に急遽宿泊が決まり、急ぎホテルを探し、和室があったのと安さで選びました。古いところだそうで正直最初はあまり期待してませんでしたが、思ってたより全然部屋は広くてキレイでした!内風呂付きでしたが大浴場があったのでそちらでのんびりと入りました。キャナルまで車で10分とかからず、この立地にこの値段で大変満足できました。朝ごはんも気になるので次回は食べてみたいと思います。ただ一つ、トイレの便座がとても冷たくてこの冬の時期は辛かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊がご満足頂いたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。 トイレの便座の件ですが、貴重なご意見と致しまして検討材料とさせていただきます。 貴重なご意見を賜りありがとうございます。 今後ともホテル一楽へのご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。 寒い時期となっております。 お身体にご自愛くださいませ。 フロント 横山
2018-12-26
5
レジャー
一人
2018年9月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

今年の遅めの夏休みもこちらで。 気持ち良い大浴場とこのお値段に毎回リピートしてます。 気がつけばポイントカードもスタンプがたまり、今回無料券でもう一泊。 良くしていただいてむしろ申し訳ないぐらいです。 いつも格安LCCなので、有料で荷物を飛行機に預けるより、フロントから送っちゃいます。 実は東京までだと金額ほぼ変わらないのです!フロント前に定番系お土産がありますので 忘れずに購入、一緒にパッキングして送ると帰りが物凄く身軽でオススメです。笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 今年の夏はうだるような暑さでしたね(+_+) 夏休みはいかがでしたか? お土産コーナーは新しい商品が1点入荷したので、今度お越しの際はぜひご検討くださいませ。 またご来福の際はホテル一楽へお越しください。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2018-10-12
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人で泊まり、部屋も広く和室なので子供達と並んで寝ることが出来とてもよかったです。キャナルシティに行きましたがタクシーで10分程度、歩いても行けそうな距離でよかったと思います。 ただ、端の部屋だったからか洗面所でブーンという機械音(室外機?)がして不快でした。洗面所以外は特に音はなかったです。後、部屋を暗くすると真っ暗になるので子供が怖がりなかなか寝てくれませんでした。豆電球にできると良いと思います。 ですが、お値段も安く和室で立地も良い(敷地内にセブンイレブンがある、焼き肉屋や焼き鳥屋などが近くにある)のでとてもいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 今回頂きましたご意見は大切にお預かりし、より良いホテルを目指して検討材料の一つとさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。 概ねご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、安心致しました。 引き続きスタッフ一同精進してまいります。 また機会がございましたらホテル一楽へお越しくださいませ。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2018-08-18
4
レジャー
友達
2018年4月宿泊
Syuchan354
30代/男性|27 件のクチコミ

男性4人で泊まりました。 ・フロントの方の対応は、とても素晴らしかったです。 混雑していましたが案内がスムーズで笑顔も素敵。 チェックアウト後に忘れ物に気づき連絡したところ、探していただき携帯に連絡をいただきました。 とても素敵な対応ありがとうございます。 ・部屋も和室で広々!!とても快適でした。 ・周りに食事を食べるところや、コンビニ、スーパーもあり立地はいいですね。 ただ改善して欲しいところが・・・ ・大浴場のシャンプーとボディーソープが薄く、なかなか泡立ちしません。 シャンプー後は髪がバシバシになりました・・・ ・ウォシュレットが部屋に欲しいですね。 廊下にありますが、水圧が弱いですね・・・ あえて苦言を書きましたが、全体は素晴らしいホテルです。 おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご多用の中のクチコミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。 接客、お部屋、立地、また素晴らしいホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく拝見させて頂きました。 大浴場、ウォシュレットにつきましては早速いただいたご意見を担当部署に伝達し、改善に努めさせていただきます。 貴重なご指摘をありがとうございます。 これからもお客様にご満足してお泊り頂けるようより素晴らしいホテルを目指し、精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。 フロント係 山下
2018-04-23
5
レジャー
その他
2018年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

日常の生活は慌ただしくさっとシャワーを浴びる程度なので、大浴場にのんびりつかれるのが本当に良かったです。大きさもちょうど良く 夜と朝2回利用して大満足です。 格安のプランで相当覚悟して行きましたが接客もとても良かったです。 総合的に何の不満もないため、設備が多少古いなんて忘れるくらいとっても気に入りました。居心地良かったです。 歩いて行ける距離に美味しいお店もたくさんあり、福岡名物のとりかわグルグル巻きも初めて食べました。おかげさまで、いい福岡旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 大変ご満足してお泊り頂けたご様子で私共も嬉しく拝見させて頂きました。 慌ただしさを忘れてのんびり湯船に浸かる… 想像するとお寛ぎ頂けたご様子が伝わってきます。 また、福岡のグルメもご堪能していただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご満足してお泊り頂けますよう一層精進して参りますので、機会がございましたらホテル一楽へとお越しいただけると幸いでございます。 ありがとうございました。 フロント 星野
2018-02-16
5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

予約が取りずらい。 今回の一泊は問題なく取れたが、前回のシーズン3連泊が2日しか取れず何度もチェックしてキャンセルを待ってもう1日、繁忙期と広い部屋で値段もUPだったが迷わず連泊優先。拠点を変えず、快適な旅になった。この値段でこの宿はコスパ最高。フロントが感じ良い。大浴場が良い。旧い、安いを言い訳にしない姿勢が良い。 でも、ますます取りずらくなると困る。けど、ロスなく運営しないとこの値段に出来ないよなぁと思うのです。だから自分は星5つ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
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この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。 ご満足してお泊り頂けたようで何よりでございます。 また、当ホテルへのお褒めのお言葉も頂き私共も大変嬉しく思います。 今後もご満足してお泊り頂けるよう引き続き精進して参りますので、ホテル一楽をどうぞ宜しくお願いいたします。 またの機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。 ありがとうございました。 フロント 星野
2017-12-17
4
レジャー
家族
2017年5月宿泊
go4confeito
40代/男性|19 件のクチコミ

・立地に関しては言うことなし!博多中心街に近く、歩いてウロウロ出来るのは非常にありがたかったです。 ・部屋は喫煙だったのと部屋風呂が無かったのが不満ではありますが、価格を考えると妥当なのかなと思います。 ・食事は摂らなかったのでわかりません。 ・お風呂については、一緒に行ってた妻が「浴槽のお湯がカルキ臭くて辛かった」というような趣旨の事を述べてました。私はシャワーしか使っていないので、不明です。 ・駐車場については第二側を使わせて貰ったのですが、ホテルから遠いという事で、出庫時間を延長して貰いました。かなり有り難いサービスでした。 ・アメニティ類は一通り揃ってたと思います。部屋のトイレは洗浄機能付きのものが欲しかったですね。 ◎個人的(40代・男)には動き易さの点で非常に良かったですが、女性目線での快適性を求めるのであれば、部屋風呂があるか、浴室に一工夫あったほうがいいかと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ホテルの立地や駐車場につきましてはご満足いただけた様子が伺えまして安心致しました。 お部屋内や大浴場に関しましてはご不便お掛け致しましたことお詫び申し上げます。 今回ご予約頂いておりましたツインルームは内風呂無しでございましたが当ホテルには内風呂付きのツインルームもございますので次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 大浴場に関しましてはこれからの調整課題として真摯に受け止める所存でございます。 引き続きスタッフ一同精進して参りますので、末永くホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。 フロント係 荒瀬
2017-05-08
5
レジャー
一人
2017年4月宿泊
zero20161902
40代/男性|41 件のクチコミ

今回もお世話になりました。 手書きのラーメンマップは参考になりました。290円の博多ラーメンは地元の方ばかり。知らなかった!他にも有名店が徒歩圏内。また次回。 スタンプカードは必須。次回のレイトチェックアウトがサービスですよ。wifiルーターレンタルも忘れずに。 朝風呂も最高。翌日もチェックアウト後、夜のフライトまで荷物預かってもらって助かりました。次回6月…いつものプランが予約いっぱい!また後日チェックです。 ウォシュレット前から付いてましたっけ? フロントの新人さん頑張ってくださいね。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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いつもホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿、重ねてお礼申し上げます。 徒歩圏内にはまだおいしいラーメン店がございますので、またお越しの際はぜひ行ってみてください。 ウォシュレットに関してはお部屋に設置しているお部屋とそうでないお部屋がございます。 新人スタッフへの励ましのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。 引き続きスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 フロント 深堀
2017-04-18