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ホテル函館ロイヤル シーサイド （ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
安い価格だったにもかかわらず非常に良い部屋でした。建って相応の時間がたっているのでしょうから多少の古さや傷みはあっても不思議でないのですが、気になる傷や汚れなどは無くホコリもほとんど有りませんでした。ただ、夜間に３回も非常ベル（火災報知機？）の誤報が鳴った事と、部屋の照明照度が昔風であった事が残念でした。あと、Ｗｅｂで予約していたにもかかわらずホテル側のミスで予約されていなかった事も残念な事でした。しかし、その際の対応は悪く有りませんでした。朝食はとてもすばらしい内容でした。この価格でこの部屋この食事は有り得ないほどの内容でした。また、利用したいと思います。
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この度はホテル函館ロイヤルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客様に夜間の非常ベルとチェックインの際にご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。非常ベルは客室でユニットバスのドアが開いていたため蒸気を感知した警報機が作動したことが原因でした。お客様に十分なご説明がなされなかったこと、さらに、チェックアウトの際にお伝えしなかったこと反省しております。申し訳ございませんでした。お部屋の照明に関しましては今後の修理・改築の際の改善課題とさせていただきます。またチェックインでの不手際に関しましては、今後このようなことでご迷惑をお掛けしないようスタッフ一同心がけ取り組んで参ります。ご不快なお気持ちになられたこととは存じますが、お褒めのお言葉を頂きましたこと大変恐縮でございます。ありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
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食事5
投稿者さんの ホテル函館ロイヤル シーサイド （ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
安い価格だったにもかかわらず非常に良い部屋でした。建って相応の時間がたっているのでしょうから多少の古さや傷みはあっても不思議でないのですが、気になる傷や汚れなどは無くホコリもほとんど有りませんでした。ただ、夜間に３回も非常ベル（火災報知機？）の誤報が鳴った事と、部屋の照明照度が昔風であった事が残念でした。あと、Ｗｅｂで予約していたにもかかわらずホテル側のミスで予約されていなかった事も残念な事でした。しかし、その際の対応は悪く有りませんでした。
朝食はとてもすばらしい内容でした。この価格でこの部屋この食事は有り得ないほどの内容でした。また、利用したいと思います。
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この度はホテル函館ロイヤルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様に夜間の非常ベルとチェックインの際にご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。非常ベルは客室でユニットバスのドアが開いていたため蒸気を感知した警報機が作動したことが原因でした。お客様に十分なご説明がなされなかったこと、さらに、チェックアウトの際にお伝えしなかったこと反省しております。申し訳ございませんでした。
お部屋の照明に関しましては今後の修理・改築の際の改善課題とさせていただきます。
またチェックインでの不手際に関しましては、今後このようなことでご迷惑をお掛けしないようスタッフ一同心がけ取り組んで参ります。
ご不快なお気持ちになられたこととは存じますが、お褒めのお言葉を頂きましたこと大変恐縮でございます。ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。