この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂きましたのにフロントの対応でご不快なお気持になられましたこと申し訳ございません。社員教育を徹底しお客様にご迷惑をお掛けしないよう取り組んでまいりますので、今後ともホテル函館ロイヤルにお越し下さいませ。