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ホテル函館ロイヤル シーサイド （ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ）（奈良県）
5.0
投稿日：2020-03-02 08:28:42
5.0
投稿日：2014-08-09 17:52:58
4.0
投稿日：2014-08-08 13:56:37
4.0
投稿日：2014-08-08 13:52:02
ホテル函館ロイヤル シーサイド （ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
1.0
投稿日：2014-08-06 16:33:54
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umepondesuさんの ホテル函館ロイヤル シーサイド （ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
二間続きの和室でしたが、チェックインした時にもう布団が敷いてあったのはまだいいとして、奥の部屋の襖を開けたら外廊下だったのには驚きました。さすがにガラス戸で仕切られてはいましたが、廊下を通る人の声が筒抜けでした。
宴会場の階だったので、察するに控室か食事用の個室だったのを客室として使ったのでしょう。その証拠に窓にはカーテンがなく障子のみで、朝は早くから明るくなり目が覚めてしまいました。クローゼットもなく、上がり框のおかしな場所に冷蔵庫が鎮座していました。
いくら繁忙期とはいえ、客室でもない部屋に宿泊客を入れるのはホテルとしての信義にもとると思います。フロントの方の感じがよかっただけに残念です。
また、部屋の掃除がまったく行き届いていませんでした。明らかに他人のものとわかる長い茶髪や縮れ毛などをゴミ箱に捨てる時の不快感といったらありませんでした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の和室は宿泊用で客室として普段から使用しております。しかしながらお客様が不快に思われた点は大いに反省しなければなりません。申し訳ございませんでした。そしてご指摘ありがとうございます。末筆になりますが、ご返信が遅れましたことお許しくださいませ。