この度は、ホテル函館ロイヤルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アメニティーに関しまして、部屋にヘアーブラシのご用意が無くご迷惑をおかけ致しました。
客室にてご案内はしておりましたが、ヘアーブラシはフロントにてご用意しておりました。しかし結果的にお役に立つことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようにお客様の手を煩わすことが無いよう、準備が整いしだい部屋にセットすることとなり、お客様の声により改善することが出来ました。誠にありがとうございます。
これからも従業員一同努力して参りたく存じますので、また函館にお越しの際は、是非、ホテル函館ロイヤルをご利用下さいます様、お願い致します。またのご来館を心よりお待ちしております 。