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ホテル函館ロイヤル シーサイド (BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル函館ロイヤル シーサイド (BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.67
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.09
  • 食事4.31

総合2

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル シーサイド (BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-08-14 11:57:27

お部屋から海が見えたらいいなと、他の方の口コミを参考にこちらを予約したものの、私が宿泊したお部屋からは見えませんでした。全部屋から見えるわけではないみたいです(参考までに)。これは自身のリサーチ不足だったため仕方ないです。
チェックイン時にフロントは不在。ボタンを鳴らすも何方も出てこず10分程待ちました。せめて「お待たせしました」の一言は欲しかったですが残念です...
また函館駅からのタクシー料金の補填ですが、HPには700円上限とのこと、実際フロントの方には670円上限とのご説明でその金額をいただきました。どちらが正しい情報なのかは分かりませんが、正確に周知された方が良いかと思います。
それからクレンジング等女性のアメニティは無いため持参が必要です。
可もなく不可もなく、特別感動する点もなかったのが正直なところです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル函館ロイヤル シーサイド (BBHホテルグループ) 2023-08-14 12:46:07

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時にお待たせしてしまいましたこと、またタクシー料金キャッシュバックにつきましてご不快な思いをおかけしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らないようご投稿内容を皆で共有し努めてまいりたいと存じます。また女性用アメニティにつきましてはフロント横にございます無料お貸出しコーナーに乳液・化粧水・クレンジングをご用意しておりますが、お貸出し在庫に限りがございますので今後は在庫を増やすなど合わせて改善して参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中サービス改善に向けた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 有馬

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【<禁煙>スタンダードツイン(23平米)ベッド幅120cm】