この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございます。
ご朝食等ご満足くださいました一方でフロントにてお待たせしまいましたこと申し訳ありませんでした。今後の改善点として取り組んで参りたいと存じます。また忘れ物に関しましては当館では客室清掃係と連携をとり台帳へ記入し問い合わせに対応いたしております。今後もお客様からのご意見を賜り体制作りに生かして参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたユニットバスの件につきまして、担当部署に報告させて頂き直ぐに対応させて頂きました。ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。この度のご投稿をスタッフ間で共有しスタッフのサービス向上につなげて参りたいと存じます。
末筆になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。一方でご不便をお掛けしてしまいましたケトルに付きましては通常各お部屋に常備してございますが当館の入れ忘れなどが考えらます。今後はこのようなことが起こらないようスタッフ間で徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
またタクシーキャッシュバックの復路サービスなどアイディアをいただき今後のサービス展開の参考にさせて頂きたいと思います。室内配置など設備面では直ぐに改良できない部分もございますが接客面やご朝食内容の向上をもってお客様をお迎えして参りたいと思います。次回も是非ホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、大変貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂いたにも関わらず部屋の設備の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後このような事が無いようメンテナンスを徹底し、お客様の貴重なご意見を参考にお寛ぎ頂ける様努力して参りますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食もお召し上がりいただけましたようで、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もよりご満足いただけますよう努力してまいりますので、是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃や朝食などお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ＬＡＮケーブルは安定性も有りますので、Ｗi-Ｆiと同様にチェックイン時にご案内できるようにしていきたいと思います。次回も是非ホテル函館ロイヤルにお越し下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
今回のご宿泊では立地や洋食レストランの営業時間など様々な面でご満足いただけなかったようで、当ホテルといたしましても大変残念に思います。洋食レストランにて土日開催中のディナーバイキングは８時に終了いたしますが、和食と中華のレストランは８時半オーダーストップで９時まで営業しておりますので、次回ご来館の際は是非こちらもご利用頂けましたら幸いです。
ゴールデンウィークということで料金も通常より高く、ご指摘をお受けした以外の部分でも至らない点もあろうかとは存じますが、スタッフ一同お客様にご満足頂ける様努力して参りますのでまた函館にお越しの際は是非ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。
末筆になりますが、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。宿泊係

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
宿泊施設として至らない点はあるかと思いますが、少しでも快適に過ごしていただけるように清掃やサービスにスタッフ一同取り組んでおります。今回は清掃にご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。今後も良いところを増やしていけるように努力していきたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント　黒川

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。
全国の中でも『朝食競争』の激しい地区のため私共も食事面には特に力を入れて営業しております。また館内併設の中華レストラン香蘭ではランチタイム・ディナータームともに本格的なお料理をセットメニューとしてリーズナブルな価格帯でご提供をいたしております。是非次回も当館へお立ち寄りいただき自慢のお食事をご堪能たいだけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。
wifiの接続状況につきましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。数年来に渡り設備的な改善を行うなどして参りましたが混雑時間や建物の構造上スピードが落ちるケースがございます。ルーターのリセットなどその都度できる限りの対応をさせていただいておりますが今後の改善課題として是非共有して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中業務改善面での貴重なご投稿をいただき誠に有難うございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に添えるよう函館らしいご朝食をご提供してまいりますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。ご滞在中の大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りです。これからも快適な環境をご提供できるよう努めて参りますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

いつもいつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。ご返信が遅れましたことお許しくださいませ。

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。Wi-Fiの件に付きましては、なかなか改善されずご迷惑おかけして大変申し訳ございません。今後も宜しければホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。末筆になりますが、ご返信遅れましたこと大変申し訳ございません。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。洗面所の水道の蛇口の件に付きましては貴重なご意見誠にありがとうございました、おかげで直ぐに再点検することができました。なお料理を作る厨房の水道は、構造が違いますのでサビや不純物、臭いなどの心配は一切ございませんのでご安心ください。末筆になりますがご返信遅れましたこと大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただきましたのにご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はご利用いただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、ホテル函館ロイヤルに足をお運びくださいませ。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただきましたのに私どもの不手際で大変不快なお気持ちになられましたことお詫び申し上げます。お客様のお忘れ物やユニットバスの件など清掃スタッフのチェックを怠らないよう取り組むことで今後このようなことのないよう勤めて参ります。またＷｉＦｉの件につきましては電波の弱い客室の改善をいたします。いろいろとご迷惑をおかけした上でのお願いになりますが次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルにお越し下さいませ。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。レストランもご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。次回も是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。