この度は、ホテル函館ヤルシーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてはお客様に大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰います通りドリンク２杯付きでご案内させていただいておりましたが、（現在は有料）お越しの際に気付かずにご用意しておりご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
早急に担当部署に確認し今後このような事が無いよう徹底して参ります。
この度は、ご満足には程遠いご宿泊となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 八戸

この度は、ホテル函館ヤルシーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備・清掃につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特にお掃除につきましては、掃除機がけがなされておらず、また清掃作業音の配慮がなされていないとのご指摘をいただきましたこと深く受け止め早速、清掃担当者を含めてのミーティングを行いました。この度の一件を反省し業務に従事して参りたいと存じます。
また、眺望や客室内における換気・布団類など、この度はご満足には程遠いご宿泊となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
末筆になりますがこの度はお忙しい中貴重なご投稿を誠に有難うございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 有馬

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きご満足いただけたご様子で私たちも嬉しい限りでございます。今後も皆様に喜んで頂けますよう様々なサービスをご用意してお待ち申し上げております。
また函館へお越しの際は是非、ホテル函館ロイヤルシーサイドへ足をお運びくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 南山

この度はホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気の件でご不快・ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け早速に設備スタッフに見直しをさせて頂いております。

また夜鳴きそば・サービス面につきましてお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
今後の励みにして参りたいと存じます。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
南山

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもの対応を大変お気に召していただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
他の点でも満足していただけるようこれからも頑張って参ります。
また函館にお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただければと思います。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 南山

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客面などご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。一方で、清掃面ではやや不快なご気分にさせてしまい申し訳ございません。日々、各部署とのミーティングを重ね改善して参りたいと思います。

また、当館では夜鳴きそばなど多数の無料サービスをご提供いたしておりますが、館内には和食処「きたまえ船」中華料理「香蘭」も併設しており昔から地元函館の方々にご利用いただいております。是非次回はきたまえ船・香蘭をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿頂き誠に有難うございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　有馬

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。深夜のご到着でお疲れのところ各種サービスをご提供できましたことまたお喜び頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます。函館塩ラーメンをご提供しておりちょっとしたお夜食として皆様からご好評をいただいておりますが、この度のご投稿を励みに更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。駐車場も無料にてご案内しておりますが他にもレンタル自転車やカラオケルーム・卓球施設などご用意しております。函館へお越しの際はまた当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　　　　　　
有馬

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご指摘のハッピーアワーにつきまして早速他社のサービス形態などを確認させていただきました。今までにない発想でありスタッフ間で共有し今後のサービス展開のヒントとして生かして参りたいと思います。ご貴重なご意見有難うございます。
現状のウェルカムドリンクに加えて無料のレンタサイクル・卓球・カラオケ施設・貸出マンガほか多数のサービスをご提供いたしておりますので是非次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 有馬

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足していただけた様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。今後もより快適にお過ごしいただけるようサービスを充実して参りますので函館へお越しの際も宜しければ当館へ足をお運びくださいませ。
ご家族でのご利用も、お一人でのご利用もお待ち申し上げております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　　　　　　
南山

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドご利用頂きありがとうございました。
忙しいなか情景が浮かぶようなご感想を頂きまして大変ありがとうございます。
内装の古さなど至らない点が多々ございますが、ご宿泊のお客様がご満足いただけますようサービスの拡充に努めていきたいと思っています。
改めてご宿泊頂いた際にはより満足していただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。


　全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
　　　　　　
　　　　　　　　　　フロント　黒川

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドご利用頂きありがとうございました。
お褒めの言葉頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。


　全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
　　　　　　
　　　　　　　　　　フロント　八戸

　

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘にありました片道キャッシュバックの件でございますが、記述通りキャッシュバックが行われるのが本来のサービスでございます。
せっかくお泊り頂きましたのに大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。タクシー代金については速やかにご返金させて頂きます。
今後このような間違いでお客様にご迷惑をおかけしないよう改善して参りますので是非次回も当館をご利用くださいませ。
末筆になりますが口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 黒川

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回いただいた件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
シャワーの件につきましては早急に施設担当へ連絡し確認を致します。

また、清掃スタッフにはこの件を共有し今後同様のことが起こらぬよう徹底して参ります。

次回お越し頂いた際には楽しい思い出にしていただけるよう改善して参りたいと思いますのでぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 南山

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足していただけたようで大変うれしく思っております。次回ご利用の際も良かったと思っていただけるようサービスの向上を目指していきたいと思っています。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
黒川

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
各種サービスの充実目指すとともに、お客様が安全に安心して宿泊できることをこれからも心掛けていきたいと思っています。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
黒川

この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お陰様で大変ご好評をいただいております。駐車場無料やレンタサイクル・カラオケ・卓球施設など各種サービスを展開中でございます。是非、次回も当館でお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
南山

この度はホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただき誠に有難うございました。
4ベッドルームのグレードつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。エキストラベッドなどをお入れしてのご用意となりますが現状 一部広めのお部屋での対応となる場合がございます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
また夜鳴きそば・サービス面につきましてお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今後の励みにして参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆になりますがお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 有馬

この度はホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊頂き誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。スタッフで共有し今後の励みにしていきたいと思います。
一方で『風の音が・・』とのことで大変申し訳なく存じます。応急的措置ではございますが昼夜問わず即座に対応させていただきます。次回万が一にそのようなことが発生しましたらお手数ではございますが是非フロントヘお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。函館へお越しの際はまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 有馬

この度は、楽天トラベル様を通じ当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は全館禁煙ルームではない為、タバコの匂いで不快な想いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。
全館禁煙ルームは今後の課題となりますがお客様のご意見をしっかりと受け止め目指して参ります。


今後もより快適にお過ごしいただけるようサービスを充実して参りますので函館へお越しの際も宜しければ当館へ足をお運びくださいませ。
ご家族でのご利用も、お一人でのご利用もお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。



～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 南山

この度はホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。料金は地域最安を目指して頑張っております。またアメニティ類はお部屋にご用意したもの以外にもフロント貸出品コーナーにて化粧水やシャンプーなど多数取り揃えております。
次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 有馬