１月５日に宿泊しました。安い料金だったので泊まるだけ…と思っていましたが、部屋はソファ付きでバスルームには使い捨てスポンジも用意してありました。
朝食の値段は少し高いのではないかとも思いましたが、いかさしや生タラコが付いた和定食ならばまぁ仕方がないか…。
従業員の皆さんも気さくで、快適に過ごすことができました。

１０月２７日出張のため１泊利用させていただきました。
フロントの女性の方はとても愛想が良く、それだけで「このホテルを選んで良かった」という気分にさせてくれた上
わずかな荷物ではありましたがボーイさんが部屋まで運んでくれ６０００円とは思えない豪華なフロント設備と従業員の対応には驚きました。
ただ、空調だけは大きな不満として残ります。当日は比較的暖かかったというのもありますが、暖房が効きすぎて暑くて眠れませんでした。フロントに電話したのですがファンを止めて頂くしかないとのこと。つまり外は寒いというのが前提なのか暖房しかないのです。仕方なく窓を開けて冷気を部屋に入れやっと眠りについたのでした。
これは私の不注意ではありますが窓を開けて寝てしまったために朝には風邪まで引いてしまいました・・・
北海道の方は基本的に寒がりの方が多いと伺ってはおりますが、本土の人間としては暑すぎます。来年も同じ時期に出張に来ることがあるのですが残念ながらそのときは別のホテルを選択したいというが本音ですね。それを除けば立地といいサービスといい抜群のホテルなのですが・・・

1 眺めは何も期待出来ないが設備はよくフロントの対応がよかった
2　昼食の外での場所を聞いた所　近くの「さかえずし」を
10％引きの券とともに紹介　ここのにぎりは抜群にうまかった　秋刀魚のにぎりなど新鮮ならこそ

2日間どうもありがとうございました。非常に良い接客態度に感心しました。今頃の気候室内はかなり暑くなるのですが、未だに冷房が入らないのには驚きました。このホテルの責任者は自分で泊まったことがあるのでしょうか？朝起きたら汗をかいてました。

6/13から2泊予定です。最上階（できれば突き当たりのツイン）を利用させて欲しいです。

初めての「函館」とても良かったです。
タクシーで着くと小さなかばんを部屋まで運んでくれました。
お礼を（チップ）を差し上げようとしたら受け取りませんでした。
外国の人が来ても受け取らないのか心配です。
使い方は別として、客の気持ちとしてはもらって欲しいのですが？
「１米ドル」では少ないですか５００ワンコインか１０００円か
皆さんどう思いますか？文化の違いですか？

ホテルの従業員の皆さんの応対がよかった。今度函館に行くときも必ず利用させていただきます。

去年泊まって、まあいい印象を持っていたので、今回もここにしました。
前回はツインのシングルユースだったので、シングル部屋だった今回はかなり狭さを感じました。
それと、空調が暖房になっているのには驚きました。暑くて暑くてたまりませんでした。おかげで寝付けず、開かない窓を無理矢理にちょっとだけ隙間を作り外気が入るようにしたら、気持ちよくなり、眠れましたが、それもつかの間で、ベッドの頭のすぐ上が窓になっており、日当たり良好すぎて、朝は目覚ましを待たずに、かなり早く起こされてしまいます。カーテンの隙間から入る日差しで部屋も明るくなります。
寝るときは涼しかった外気も朝は熱を帯びて結局は暑くなってしまいました。
ベッドの頭の位置と窓のこの位置は何とかならないものかと思います。
寝るときは頭寒足熱というじゃありませんか。頭を暑くされては深いです。
結局、汗をかいてしまい、シャワーを使わざるを得ません。
翌日の札幌では部屋に冷房が入っていたことを考えると、季節の変わり目での対応ができてないと思います。
従業員の態度等やサービスが良かった点を考えると非常に残念です。
同じことを、別室に泊まった者も申しておりました。
改善を望みたいところですが、ここの投稿に対してホテル側の回答がないところを見ると望み薄なのでしょうか？

１月２～４日までツインの部屋を利用させて頂きました。とても広くゆったりとくつろげました。スタッフの方はもちろんのこと、車で行ったのですが駐車場の係の方も親切でした。６階のラウンジからの夜景がきれいで良かったです。お世話になりました。

RY09016014で１２月１７日に予約した者です。禁煙ルームで眺めの良いお部屋を御願いできますでしょうか？？

旅窓以外の企画ツアーで１１月２日に宿泊しました。
とても過ごしやすいホテルです。
特に空調が良く、暑くも寒くもなく、風量を気にする必要もなく、乾燥することもなく、音を気にすることもなく・・・最高です。
朝食のバイキングの「イカ刺し」。もっと、おかわりすればよかったと後悔しています。

12/2シングルで予約を入れた会員番号6510063のものです。できれば851号室を指定したいのですが、無理ならば、函館山の見える8階等の高層階のお部屋をお願いできますでしょうか？冬の函館の景色を楽しみにしていますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

申し訳ありません。登録ホテルを間違えたみたいです。ご迷惑をおかけしました。。。

１０月１４～１５日に宿泊いたしました。その時、部屋のＴＶの状態（映り）が悪かったので、帰宅後、ホテルのＨＰを通じてお知らせしたんですが、何の返答もありません。部屋の状態も、スタッフの対応も素晴らしいので、今後もこちらのホテルを利用したいと思っておりますが、出来れば、メンタル面でのサービスも心がけてほしいです。

本日から1泊宿泊（前回宿泊部屋№851指定で）ですが、到着してみると全然違う部屋に平然と通されました。聞いてみると指定部屋はツインということで一人で宿泊なので別部屋にしましたとのことでしたが、事前に当該サイトに不可の返答なかったです（こちら側でキャンセル可能な前日確認してました）。勝手に判断されてしまったのがひどい・・・お気に入りの部屋だったので一人でツインを予約することも多いのに。一方で、友人の知人は一人でこの部屋をいつも使っていることを聞いていました。それもあって予約していたのですが、その話をすると電話しましょうか・・と非常識甚だしいですね。間接的に知っているだけの人にそれも突然でしょうもない電話を入れるとよくも面と向かって言えたものとあきれてしまいました。ホテルマンにお話聞くと、顧客リスト（これって何？）に載っていない人には対応方法が違うというようなことでした。仕方ないので、用意された別部屋に泣く泣く泊まることにします。→泊まりました。