この度はホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただき誠に有難うございました。無料サービスや朝食バイキングなどご満足いただけた一方で、タバコ臭いにつきましてお詫び申し上げます。前日など無断で喫煙されたお部屋に関しましてはチェックアウト後の消臭作業を今以上に注意して対応して参りたいと思います。今後もウェルカムドリンクや漫画本他の無料サービスを充実させていきますので是非次回も当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠に有難うございました。
ホテル函館ロイヤル シーサイド
宿泊課フロント

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤル　シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
充実したアメニティに加え多くの無料サービスをご用意してお客様にお喜び頂けるよう今後も努めて参ります。
是非次回も是非当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中サービス改善に向けた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に喜びのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
これからも様々なサービス面でお客様にご満足して頂けるよう頑張って参ります。
次回函館へお越しの際はまた当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度はホテル函館ロイヤル　シーサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食や無料の夜鳴きそば等ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。特に朝食は競争の激しい函館地区において他ホテルに負けないようまたリーズナブルにご提供できるよう頑張っております。また併設の中華料理『香蘭』は地元函館市民からもご好評いただいております老舗レストランでございます。是非次回はロイヤル中華をご堪能くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿くださいませて誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　有馬

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
ＪＲ函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊！』『レンタサイクル』『駐車場も無料！！』
是非ご利用くださいませ(^^♪

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで私共といたしましても嬉しい限りでございます。次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食へのお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。これからも北海道ならではのメニューをご提供できるよう努めて参りますので、次回函館にお越しの際もホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応を含めお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変恐縮致しております。マラソン大会でお越しとのこと、手前どもも沿道にて応援させて頂きました。来年の秋も是非函館を駆け巡って頂きたく、お待ちしております。末筆になりますが、ご返信遅れましたことお許しくださいませ。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。お部屋の室温の件ではご迷惑をお掛けしました。空調についてご説明が不十分であったことお詫び申し上げます。またサービスにつきましてはお褒めのお言葉を頂きましたこと大変恐縮でございます。ありがとうございます。次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルにお越し下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中お寛ぎいただけましたようで私どもといたしましても大変嬉しく存じます。また、ねぎらいのお言葉を頂戴しお心遣いに感謝いたします。まだまだなにかと行き届かないこともあろうかと存じますができる限りのおもてなしを心がけ、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、末永く当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。末筆になりますが、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様におくつろぎいただけたようで何よりでございます。まだまだ行き届かない点もあろうかと思いますが、これからもご宿泊いただければと存じます。
朝食の調味料の件ですが貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
また機会がありましたら是非ホテル函館ロイヤルに足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル函館ロイヤルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また函館にお越しの際は、是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル函館ロイヤルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
部屋の広さや、朝食にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、最高のおもてなしを心がけておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので、また函館にお越しの際は、是非、ホテル函館ロイヤルをご利用下さいます様、お願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃チェックは念入りにおこなっておりますが、ご指摘の件にミスがありご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございません。
尚一層の注意を払い清潔に心掛けて参ります。
二度目のご宿泊を頂きご迷惑をおかけしましたのに、又の機会にご利用して頂けるというお客様のお声に心より感謝いたします。ありがとうございました。
又、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。　　　宿泊課一同

この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

当ホテルでのご滞在中お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お客様にご指摘頂いたように当ホテルは施設の面でも多少修繕が必要なところもあり当面の課題として取り組んで参ります。
また、ご朝食などたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。ありがとうございます。
次回函館に来られた際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。フロント係

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。

おくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
景観につきましては、大変失礼を致しました。誠に申し訳ございません。
お客さまのご意見を踏まえ、室内・館内はもちろん、ホテル周辺等の清掃も徹底して参ります。

自転車の貸出しは他のお客様からもお喜びいただいております。
路面電車に乗って函館市内を観光するのも良いですが
自転車で風に吹かれながら市内を散策してみるのも気持ち良いものです。
函館はこれから本格的に夏らしくなり、街路樹や公園の緑も青々として参りましたので観光や避暑にはもってこいの季節となりました。
ですので是非また函館にいらっしゃいまして、当館をご利用いただけたら幸いでございます。　予約係

返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。

お客様におくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅からは徒歩１０分と少々離れておりますが、電車・バス停留所が徒歩５分圏内にあり
他にも駅前の繁華街にも近く、ビジネスはもちろん、観光にも最適でございます。
室内の設備に関しましては大変失礼をいたしました。
よりご満足していただけるよう、館内・サービス共に向上を目指して参りますので、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　予約係