クチコミ

総合評価
4.08
1,531
5
169
4
259
3
100
2
30
1
13
部屋
3.96
接客・サービス
3.84
ロケーション
3.85
朝食
4.42
夕食
-
温泉・お風呂
3.34
設備
3.75
清潔さ
4.27
クチコミの投稿画像
1,022
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

5月31日に宿泊しました 部屋は古さを感じるものの綺麗に清掃されていて広さもあり 過ごしやすかったです お風呂とトイレは狭かったですがシャワーはすぐお湯が出て 水圧も充分ありました(5階の部屋) 夜泣きそば(セルフ塩ラーメン)も量も程よく 美味しかったです 朝食もマーボー豆腐や塩から揚げ・手作りビーフカレー等海鮮以外のおかずや サラダも充実してました ミルク感たっぷりの牛乳プリン・チーズケーキ・ミルクレープケーキ 全部美味しかったです 皆さんマスいくらかけ放題に目が行きがちですが 手作りしてると思われるおかずやデザートがしょっぱすぎず甘すぎず とても美味しかったです また機会があれば泊まりたいです 週末のんびりリフレッシュできて美味しいご飯も食べれて 満足しました ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
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この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用頂きましてありがとうございます。 当館でのご滞在中、清潔さやサービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りです。 朝食は北海道らしさが感じられる海鮮やこだわりのメニューを豊富ご用意しており、多くのお客様からご好評を頂いております。 「また機会があれば泊まりたい」とのお言葉を頂くことが出来て大変光栄です。 今後もより快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 この度は貴重なお時間の中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪
2025-06-07
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅から少し歩きますが、セイコーマートが近くにあります。夕飯をセコマで買いたかったのでありがたい立地でした。 3人1部屋で個別ベット、駅近、リーズナブルな料金で探すとここしかありません。大変助かりました。 ウエルカムドリンク、夜泣きそば、アメニティバーなど、サービスが多くて楽しかったです。客室は廊下が暗くて迷路のよう、最初はビックリしましたが慣れれば気になりません。 お風呂は臭いがなくて良かったです。ベッドも広くて十分に休めました。 朝食は、値段を考えるとすごく頑張っていただいている印象を受けました。海鮮丼はサーモンが美味しく、いくらもかけ放題の形態で提供されていました。おかずも豊富です。デザートのケーキやブラマンジェもありました。函館牛乳が美味しかったです。 素晴らしいサービスをありがとうございました。また是非泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただき誠に有難うございました。 朝食バイキング、各種サービス面でご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。 また、立地につきましても好評いただきまして重ねてお礼申し上げます。当館はJR函館駅からも徒歩圏にあり、近くには市電松風町電停もございます。観光・ビジネス両面で使い勝手の良い地域にありますので是非次回も当館を拠点にお過ごし頂けましたら幸いでございます。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。 ホテル函館ロイヤル シーサイド 宿泊課フロント 平尾 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪
2024-11-18
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

数多の口コミを見て、ここだ!と2連泊させていただきました。 タクシーサービスも利用。HPの700でご対応いただけてほっとしました。 お部屋が特に説明無く案内されるまま入ったら、グレードアップされててかなり驚き、本当にここかと疑った。鍵は合ってた。 かなり広く、ベッドも2台もあってゆっくりできた。感謝 ただ部屋着が雪降ような日は空調かかっても五分袖薄着はめちゃめちゃ寒い。 チェストに毛布あり、また部屋の温度に問い合わせると電気ストーブのレンタルありだった。 風呂はユニットバスながら足を伸ばせて広め、セルフで取ってこなくてもシャンプー系置かれてる。 部屋寒かったけど、フロントで入浴剤もらって湯船入ったら暑いくらいになった。掃除なしにすると新しいタオルとペットボトルの水が人数分貰える。 夜鳴きそば楽しい。他の客明らかに2杯食べてたけどうちはルール守って一杯。満足。 荷物をチェックイン前と後に預かってくれるサービスのお陰で初日から最後まで悠々観光が出来た。深く感動。 枕サービスのお陰で体に優しく眠れました。 ただ、困惑したのが一点だけ。 TV.つけるのにコツがいるとは知らず、10分くらい格闘した。フロントでリモコンの換えの電池くれたり、ワンポイントやつかない可能性の提示を受けてやっと見ることができたが、てっきりテレビカードがいるものと思って販売場所を聞いてしまった。 総合的に最高評価。また利用したいです。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
44
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この度は、ホテル函館ロイヤル シーサイドをご利用下さり誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。一方でテレビの操作法にお手間をお掛けして申し訳ございませんでした。ご投稿をスタッフ間で共有しサービスの充実に繋げて参りたいと思います。無料の夜鳴きそばやタクシーキャッシュバック(条件つきとなりますが)など今後も皆様に喜んでいただけるサービスを展開してまいりますので次回も是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。 フロント 有馬 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪
2023-11-21
5
レジャー
一人
2016年9月宿泊
投稿者さん
50代/男性|2 件のクチコミ

青森からフェリーで函館に行きました。 函館のフェリー乗り場に着いて場所が分からずホテルへ連絡すると函館駅に着いたら再度連絡 下さいとの事。 当方スマホの電池が後わずか。 函館駅に着いてスマホの、わずかの電池が残量で連絡!180度違う道を案内され一時間も徘徊!スマホ電池切れの為公衆電話をさがすも見つからず やっと見つかりホテルへ連絡。 案内と現在地が違うかな方向の為 タクシーで来て下さいとの事。 料金はホテル側側普段してくれました。部屋も喫煙室希望のところ案内のへやが禁煙室の為、満室のところ喫煙出来るように配慮して頂きました。 フロンとの有馬さんの機転の効いた配慮で居心地の良いホテルと楽しい旅行に成りました。 有馬さん有り難うございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。わかりづらい案内をしてしまいお客様にご迷惑をお掛けする結果になりましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで幸いです。次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
2016-11-12
5
レジャー
恋人
2015年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

実は、2日目は素泊まりにしようと思ってて、当日に行ったら そのまま朝食バイキング2日分をとられましたが でも、なんか安くしてもらったので得したかも…って 少しだけ値段とられたけど。でも、朝食いれておいて逆に良かったかも。もぅ…寒いし。朝食めちゃ美味しかったです。函館で朝食バイキングは ロイヤルですね。わたしは市内に最近泊まることが多いので、結構、昼間は、あちこちのホテルの喫茶店で…たまにケーキを食べに行ってますが。ロイヤルさん…久しぶりでしたが、美味しかったです。彼がわたしの家族にお土産にケーキを持たせてくれました。家の家族もロイヤルさんのケーキ好きなので喜んでました。マカロンケーキ子供たちに人気で、母とわたしは、ハートのケーキを食べました。父には あげられなかったけど、子供たちが2つづつたべちゃって。 二泊三日 ロイヤルさんにお世話になりました。彼との時間がとても幸せに過ごすことが出来て良かったです。ホテル慣れをしてない彼なので心配でしたが(^^;)あちこち、連れていくうちに慣れるでしょうね♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
29
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。朝食の件では私どもの手違いでご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。当館の朝食は函館らしい海産物を中心としたメニューとなっており、ご好評いただいておりますので、是非次回もご賞味いただけると幸いです。またケーキに付きましてもお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、次回函館にお越しの際もホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
2015-11-21
5
レジャー
家族
2015年4月宿泊
ありん9
30代/女性|3 件のクチコミ

弾丸で一泊の函館観光に利用しました。 まず、ホテルとは直接関係ないのですが、4月3日にチェックアウトした後に さらに夕方まで観光をし、お土産も買い、発つ直前に海産物も満喫したところで さて帰ろうかとなった時に、、、青函トンネルでの煙発生。 後で調べたら私が改札をくぐろうとしたのは事故30分後ぐらいでした。結果 JRが終日運転見合わせたのでその日は帰れなくなり、まさかの函館で立ち往生。 緊急にチケットの払い戻しをし、調べてルート変更をし、 フェリーにて深夜3時過ぎに函館を経ちました。 結果函館からは予定より10時間後の出発となりました。 なので、どうせならホテルにもう一泊できればよかったなと思えたくらい良いホテルでした。まぁでも帰ろうとしてたので予算も底付いてたし結局泊まらず、 駅構内や周辺で粘って待っていましたが。。前置きが長くなりましたが ツイン禁煙ルーム一泊一人当たり税込3300円でとまれ、夫婦でも6600円という 大変リーズナブルなプランを選択。ツイン禁煙条件に探す楽天トラベルでは 多分その日はロイヤル様が一番安かったと思います。過去の経験からどうせ部屋は狭いだろうと思っていたら、かなり広くてびっくり!バスルーム抜いても20畳くらいあると思います。しかも窓から海も見えました。ホテル内では宿泊代以外にお金は使いませんでしたが、大浴場がない分お店やレストランで賄ってるのか、かなり充実していました。 主人がベッドがちょっと固いと言っていました。私には気になりませんでしたが。 備え付けの機器が古い型だったりしましたが、部屋ではネットでニュース読んだり 函館の観光地とか調べてただけなので利用もせず全く気になりませんでした。 ホテル側の対応もすごく良かったです!函館は二回目ですが前回は数時間しか 滞在できなかったので、さっき書いた通り立ち往生こそありましたが 今回はみっちり観光できてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。お客様からたくさんのお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、次回函館にお越しの際もホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
2015-11-11
5
レジャー
家族
2014年7月宿泊
☆hiro★9309
30代/女性|5 件のクチコミ

旅行で素泊まりでお世話になりました。 函館駅からは少し離れていますが、マイカーでの旅だったので駐車場も完備ですし、問題ありませんでした。 館内、お部屋共に綺麗で品の有る素敵なホテルでした。 シャンプー等アメニティーも気が利いていて、嬉しかったです。 唯一、気になったのは部屋が寒くて乾燥がきになる点でしょうか… (コントロールパネル等見当たらなかったので調整できず…) しかしながら、フロントの方の対応などはさすがの一言で、とても親切、丁寧に対応して頂きとても気持ち良く滞在させて頂きました。 セミダブルの部屋でしたが、ローテーブルや大きなソファーも有る、広い部屋でしたので、十分快適でした!! このクオリティーでこのお値段はお得過ぎますネ♪ 機会が有ればまた是非お世話になりたいと思います!!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪素泊り≫【早割28】早期お申し込みでお得!早割28プラン♪

1
22
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。いろいろとお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。またお部屋のエアコンに付きましては、ご迷惑をお掛けしましたことお詫びいたします。今後も函館にお越しの際は是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。末筆になりますが、ご返信遅れましたこと申し訳ございませんでした。
2014-11-02
5
レジャー
恋人
2013年5月宿泊
xxArxx
30代/女性|1 件のクチコミ

函館観光の為、良いホテルを探して居ました。そんな中、他の方の口コミをみて朝食バイキングでイクラを食べられるとのことでココに決め、大変期待して朝食付きプランにしました。 宿泊当日、午前中に函館へ到着したのでそのままホテルへ、チェックインは14時からなので先にフロントで荷物を預かって貰いに行きました。フロントの方の対応はとてもスマートで好印象、快く荷物を預かってくれました。さらにその日はあいにくの曇天で雨が降りそうだったので、傘を借りられるか聞いてみたら、快くビニール傘を貸して下さいました。おかげさまで雨の心配をすることなく函館観光が出来ました。お部屋は最安プランでしたから、ホテルの裏側で窓からの景観はなく、古いので部屋の設備は数箇所補修されたあとがありましたが、想像していたよりゆったりと広さのあるお部屋でした。バスルームの掃除はいまいちでした。髪の毛が数本落ちていたり、天井などは拭いてないかもしれません。もうちょっとお掃除できるんじゃ無いかなと思いました。けれども、このお値段を考えると十分満足できる部屋です。夕方、エレベーターの前にケーキが並んでてとても美味しそうだったのでカフェでケーキセットをいただきました。お薦めケーキ2個と紅茶で700円だったのでプチケーキが出るのかと思ったら、ショーケースに並んでいたケーキをいくつか持ってきてくれて、その中から2個選ばせてくださいました。普通にケーキだけで買っても700円近いのに、それにドリンクまでついてお得です♪しかもケーキがすごく美味しかった! 翌日、待望の朝食も期待通りすばらしかったです!イクラも、いかめしも、函館牛乳も、イカ刺しも、いろいろお腹いっぱいいただきました。 このお値段で大満足な朝食です。絶対朝食付きがお得です! ありがとうございました。またいつか行きたいです♪


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただきましたのにご迷惑をおかけし申し訳ございません。 当ホテルは施設面では年数も経っていることもありご指摘いただいたように改修・改善できていない部分も多くございます。また、サービスや清掃面でも行き届かず不快な思いになられましたこと、お詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お客様からこのような寛容なお言葉を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。 ご滞在中、朝食やケーキなどご満足いただけたようで私どもといたしましても大変嬉しく、是非またご利用いただければ幸いです。 またご旅行で函館にこられた際はホテル函館ロイヤルへ足をお運び下さい。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
2013-06-03
5
レジャー
一人
2013年3月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

久しぶりの宿泊でした。バー「白夜」がなくなってしまったのですかね? 残念です。 フロントの男性スタッフ(小日向文世似?)のすばらしいホスピタリティに感動してしまいました。 チェックイン時にちょっと無理なお願いをしてしまったのですが、懇切丁寧に対応して頂き、その後も館内で気さくに声をかけていただき、とても心地よく宿泊する事ができました。「なにかありましたら御尋ねください」の一言が安心感となりました。 また、朝食では店員の方が苦手な具材が入ったお味噌汁を、すぐに別の具材に変更していただきました。ありがとうございました。 窓から見える景色といい、優しいスタッフの方々といい、ここに宿泊すると、「函館にいるな〜」と、いつも実感します。 楽天トラベルご利用の方々に、心からお勧めしたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 以前にもご宿泊いただいたそうで、ご指摘いただいたようにその頃に比べると施設など変わっているところもありますが、ご滞在中お客様にお寛ぎいただけたご様子で私どもといたしましても嬉しい限りです。 また、過分なお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。まだまだ至らない点もあろうかと存じますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、また次回もご利用いただけるようスタッフ一同日々業務に取り組んでおります。 次回当ホテルにお泊りの機会がございましたら、お気付きの点はお気兼ねなくスタッフにお申し付け下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。 末筆ではございますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
2013-03-09
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

北海道旅行の最後の函館でお世話になりました。上の娘の急用のせいで当日一人の宿泊人数減があったのですが、プランに影響なくとても丁寧に対応していただきました。食事は市内と函館朝市の見学ついでに済ませたので評価はできませんが、フロントの対応もとても親切でした。市内観光に市電かマイカーのどちらを使ったほうがお得かや、駐車場の事なども、いろいろとアドバイスくださり助かりました。お部屋は古いけれどもきれいに掃除してあって、特にお風呂と洗面所のゆったりさには大満足です。ホテルのユニットバスが嫌いで大浴場が無いことに文句を言っていた下の娘も、部屋風呂で満足していました。また、サイダー好きの彼女はウェルカムプレゼントのサイダーとクッキーをとても喜んでいました。室内の空調コントロールがうまくできずチェックイン直後は少し部屋が暑かった事だけが残念ですが、夜は寝苦しくはありませんでした。また函館に行く機会があれば、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の空調の件では大変ご面倒をお掛けしたにも関わらず、いろいろお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、また函館にお越しの際は、是非ホテル函館ロイヤルをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。 又のご来館を心よりお待ちしております。
2012-08-19
5
その他
家族
2012年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まずいくつか気になった点についてですが, ・トイレの流れが弱く,1回流しただけでは紙が残ってしまうことが多かった。  厚手の良い紙が備え付けられているので,仕方無いのかもしれませんが…。 ・浴室の蛍光灯が点くのが遅く,数秒間待たされた。 ・カランからシャワーへの切替方法が分かりづらかったので,  目立つところに操作方法が掲示されていると親切だと思う。 ・6Fの自販機を利用しましたが,100円玉を入れてもすぐに出て来てしまい,  結局500円玉で飲料を購入しました。故障でしょうか? といったところです。 部屋にはある程度の古さこそ感じますが,丁寧に手入れされているようで, 部屋のタバコ臭さや,浴室のカビ等が無かったのには感心しました。 思ったより広い部屋で,「ロイヤル」の名に相応しい印象でした。 週末の利用だったことと,結婚式が行われていたこともあり, フロントでは少々待った感じがありますが,笑顔で親切にご対応いただき, また館内ですれ違った清掃員の方の挨拶も爽やかで,好感が持てました。 立地条件や部屋,接客,料金等総合的に見て,値段以上の価値があったと 思います。また函館に用事がある際には利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテル函館ロイヤルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご指摘頂いた件でございますが、大変ご面倒をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後の改善すべき課題とさせていただきますので、函館にお越しの際は、是非、また、ホテル函館ロイヤルをご利用下さいます様、お願い致します。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2012-07-30
5
ビジネス
一人
2011年2月宿泊
もみじだい
50代/男性|217 件のクチコミ

節分の夜に1泊。 夜7時半頃にチェックインし、フロントで恵方巻きの入手できるお店を探していただきまして・・海沿いの函太郎という回転ずし屋さんで、無事に手に入れることが出来ました。 遅くに着いて妙なお願いをしてしまいましたが、あちこち探してくださったフロントの方に感謝です! で、手頃な値段で函館の寿司を楽しめる繁盛店ということで、タクシーの運転手さんも絶賛していましたが、本当においしくてお薦めです・・冬道で凍っていたのと早く着きたかったので車で向かったのですが・・基本料金の距離でした。 昼に行くと写真のようなオーシャンビューの楽しめるお店のようです。 ホテルは朝食もバラエティに富んでいて美味しく、函館訪問の際にはまた利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル函館ロイヤルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 クチコミにご投稿下さいましたことと重ねてお礼申し上げます。 ご案内させていただいたお寿司屋さんがお気に召したようでなによりでございます。 北海道でも節分に恵方巻きを食べるようになり、今では殆どのお店で取り扱っているようですね。 お客様にご満足いただけて私も大変嬉しく思っております。 お写真までつけていただき、ありがとうございます。 海の見える美味しいお店は素敵ですよね。 飲食店や近隣のお店などご案内いたしますので、お気軽にフロントまでお尋ね下さい。 そして当ホテルでもまた美味しい朝食をご用意してお待ち致しておりますので、函館にお越しになった際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 フロント係
2011-02-10
5
レジャー
家族
2010年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月11日から5泊しました。当初は2泊の予定でしたが台風の影響で自転車ツーリングキャンプの私たちはこんなに泊まることになってしまったわけです。 このホテルの良かった点はホテルサイドの人たちが感じの良い人ばかりだった、宿泊料がリーズナブルだった、最近できたばかりのホテルにありがちな安っぽいピカピカ感、事務的すぎる接客態度がなかったことなどです。かと言って家族的なベタベタ感はなくほど良い事務的な感じでした。欲を言えば大浴場があれば良かったですが、次に泊まるときは近隣にある公衆浴場(帰りの空港行きバスに乗った時にその存在に気付いた!)を利用すればいいかなと思いました。コインランドリーも館内にはありませんが、ホテルがあった隣のブロックに大型コインランドリーがあるのも良かったです。 というわけで、人それぞれ好みがありますので一概には言えませんが、6日も函館にいてあちこち見て回った私たちにはなかなかお勧めできるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。 自転車でのツーリングとのことでしたが、函館を満喫していただけましたでしょうか? また、ご滞在期間中は天候の移ろうことが多くございましたが 旅の疲れは癒していただけましたか? 私もロードバイクなどで遠出をすることがありますので、お客様にお寛ぎいただけましたなら何よりでございます。 沢山のお褒めの言葉を下さり、誠にありがとうございます。 ご滞在中、色々とご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、そのようなお言葉を頂きまして大変恐縮致しております。 当ホテルは大浴場やコインランドリーなどは館内にございませんが、お客様の仰るとおり 周辺には浴場やランドリーがございますし、当ホテルでもクリーニングは承っておりますので お気軽にフロントまでお尋ね下さい。 また函館にいらした際は是非当ホテルをご用命下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 予約係
2010-09-06
5
その他
家族
2025年11月宿泊
モユックーカムイ
50代/女性|1 件のクチコミ
特別アットホームなわけでもないのに、なんだか心あたたまるホテル

ツイン+エキストラベッドの3人一部屋での利用でしたが、ふかふかベッドでゆっくり休めました。 フロントの方の接客が柔らかくて、宿泊代金以上の満足感がありました。 夜なきラーメンは時間ちょうどのオープンで、並んだ順に入れて安心しました。 ユニットバスは古い感じがするものの、お部屋全体にリニューアル感があります。 駐車場は無料だし、お手頃価格だし、あまり期待してなかったのですが、もとは上品なシティホテルであることがうかがえる、良い宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 また、フロントスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 さらに、当館の雰囲気を心地よく感じていただけたとのお言葉は、スタッフ一同とても大きな励みでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテル函館ロイヤルシーサイド フロント 阿部 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪
ホテル函館ロイヤル シーサイド (BBHホテルグループ)
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
モス_
30代/男性|2 件のクチコミ

夫婦2人と中2、小6、小3の5人で利用しました。 部屋がとても広く、家庭用の冷蔵庫もあり、2つの洗面台、お風呂、トイレと部屋は十分すぎるほど生活しやすかったです。 素泊まりでしたが、10時からの夜鳴きそば(セルフの塩ラーメン)を子どもと一緒にいただきましたが、とても美味しかったです。 エレベーター正面の部屋でしたが、同階に小学生の修学旅行生もいたようで、息子は同年代がいるせいで部屋から出たがらなかったので、この部分だけ残念でしたが、時期的に仕方ないのかなと思います。 無料サービスも充実しており、なにより子ども達がとても気に入っていたので、次回は連泊で利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<シンプルステイ/素泊り>駅から片道タクシーなど充実の無料サービス付

11
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この度は、ご家族皆さまでホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備、夜鳴きそばなどの無料サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 お子さまたちにもお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回はごゆっくりと連泊でのご利用を心よりお待ち申し上げております。 函館ロイヤルシーサイド フロント 阿部 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪
2025-09-23
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
221 件のクチコミ

函館きっての老舗、「大森のロイヤル」は親類の結婚式以来約20年ぶりとなります。 まさか貧乏出張族が手の届く料金で泊れるとは思ってもいませんでした。 何時の間にかビジホチェーンの傘下になっていたんですね。 懐かしかった反面、人手不足なのかやや寂れた雰囲気だったのが少々残念。 掃除なしプランでしたが、3日間同じタオルを使い続けなければいけないのは如何なものでしょう? ロビーのアメニティコーナーに置いておくのが普通かと思いますが。 6Fにアルコール自販機と案内されていたので行ってみると空っぽで稼働していませんでした。 コンビニは徒歩2〜3分の距離に2軒あります(ローソン・セコマ)。 それでも今回は眺めの良い海側の部屋を用意していただき、しかも駐車場が無料で助かりました。Wi-Fiも問題なく使えました。 当ホテルは昔ながらの函館の風情が残る場所に位置します。 観光客向けの下品な看板が増えた駅前繁華街から少し離れた場所で静かに過ごす事が出来て気に入りました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
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この度は、ホテル函館ロイヤルシーサイドをご利用頂きましてありがとうございます。 沢山の貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。 ECOプランにつきましては、滞在中の清掃とタオル類の交換がないプランで他のプランよりお安くなっております。 アルコール自販機のご案内の誤りでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後、頂いたご意見を参考により良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテル函館ロイヤルシーサイド 宿泊課 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪
2025-06-19
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

かっては函館でも有数の大型ホテルだったのではないかと思いますが、その威光も現代のライフスタイルからは置き去りにされ、輝きを失っている感があるのが残念でした。 にもかかわらず、総合評価を5にさせていただきましたのは、チェックアウトのわずか1時間前の朝食です。 皆さんのコメントで朝食が素晴らしいとあり、確かに美味しかったです。 が、なによりホールのほうもお一人で切り盛りされている料理長さんの目配り、気配りが素晴らしいです。 函館を再訪の折りには、ぜひともこのホテルに泊まって、朝食を食べたいという気持ちになりました。 まさに逆転サヨナラ満塁ホームランです!


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
4
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この度はホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただき誠に有難うございました。 朝食に関しまして、お喜びいただけたご様子で大変うれしく思います。 ご投稿通り建物設備は最新のものではありませんが、清掃、接客、サービス面で他のホテルさんに負けないよう努力して、お客様に快適お過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。 この度は、お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 ホテル函館ロイヤル シーサイド 宿泊課 フロント平尾 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪
2024-10-20
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋は、目の前が壁で窓も開かないところでしたので2点にしました。 設備やアメニティはいいと思います。必要な分をもらえるのはいいと思います。 ドリンクのサービスも良かったです。 朝食は感動しました。 朝から海鮮丼が作れます! まぐろにいか、サーモンにエビにいくらもありましたし、めんたいこが食欲をそそりました。 いかめし、カニクリームコロッケやホタテの入った麻婆豆腐といったご当地のものや函館牛乳のヨーグルトもありました。 ベーコンは厚切りで、一品一品に手間と心がこもっていたと思います。 一番感動したのは、一人で接客されていた女性の方です。みんなの行動に目を配り、この方がこのホテルを支えているといっても過言ではないと思います。 ありがとうございました。また来たいと思います。


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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この度はホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただき誠に有難うございました。ご指摘いただきました景観につきまして大変心苦しく当日の稼働状況にもよりますがお部屋の移動などリクエストに応えられるよう検討して参りたいと思います。一方でご朝食バイキングをご堪能いただけたご様子で私共も安堵いたしております。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。該当スタッフへ伝えより一層お客様にご満足していただける全スタッフで取り組んで参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠に有難うございました。函館へお越しの際は是非また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 ホテル函館ロイヤル シーサイド 宿泊課フロント 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪
2024-05-25
5
その他
家族
2023年12月宿泊
mattinsign
70代/男性|1 件のクチコミ

これまでホテルニューオータニや、日光金谷ホテルなどに泊まりましたが、ホテルのレベルは同列に感じました。ベッドが広いこと、4泊しましたが室内サービスなしにするとミネラルウォーターサービスも良かったです。 宿泊最終日に妻が室内で捻挫し、受付で湿布をお願いしたところ、奥から探して提供してくださいました。本当にありがとうございました。 朝食時のおばさんウエートレス山内さんもにこやかで、人間味を感じました。好感が持てるお人柄です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。お客様には、広いベッドやミネラルウォーターサービスなど、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、奥様が捻挫された際には、スタッフがお役に立てたことを大変うれしく思います。どうかご自宅でもご自愛いただけたらと思います。 朝食時にお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、山内をはじめ心を込めたサービスを提供できた事は大変うれしく思います。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 フロント 黒川 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪
2023-12-08
4
レジャー
一人
2023年2月宿泊
makototto4419
40代/男性|23 件のクチコミ

2泊しました シングル予約でしたが広いツインに変更していただいたようで快適に過ごせました フロントでの対応も問題無かったです 確かに設備は古い部分もあり便座も冷たかったり冷蔵庫もなかなかレトロ感のあるものだし エアコンも全館タイプで最初ドコに風量切替があるのかわかりませんでした 机のところに案内とかあると良いですね! 朝食バイキングは品数も多く地元の物や海鮮丼も作れるしご飯のお供も多数 おかずやデザートまで美味しくいただきました。カツゲンがあったらより良かったです! 連泊でしたのでメニューは日替わりの品以外は基本同じだったので自分で色々考えてバリエーションを作るのも良いですね 帰りチェックアウト時にフロントで鍵を渡して領収書をもらう予定でしたが、鍵は箱に!と言われ入れましたが、領収書は?と聞くと部屋番号を・・・って なら最初から鍵受け取って欲しかったですしありがとうございましたとボソっと言われただけだったのがちょっと残念でした 機会あればまた!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
3
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この度はホテル函館ロイヤル シーサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングをご堪能いただいたご様子で、特にご朝食には力を入れておりますので私たちもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。ツインルームへのアップグレードにつきましては当日の稼働状況によりサービスをさせて頂いております。ご了承くださいませ。 一方で、設備面やチェックアウト時のルームキー返却BOXのシステム等においてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。設備面の改善にはお時間を要する場合がありますがこの度のご投稿を参考に接客面やフロントオペレーションについては是非改善をして参りたいと存じます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 JR函館駅より徒歩10分。大門横丁へ徒歩7分。★各種無料サービス『大好評夜鳴きそば』『ウェルカムドリンク』『貸出マンガ1400冊!』『レンタサイクル』『駐車場も無料!!』 是非ご利用くださいませ(^^♪ フロント 有馬
2023-03-14