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別府駅前 ホテルはやし クチコミ・感想・情報

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別府駅前 ホテルはやしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:1113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地4.71
  • 部屋2.54
  • 設備・アメニティ2.85
  • 風呂3.60
  • 食事3.94

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

つくわんさんの 別府駅前 ホテルはやし のクチコミ

つくわんさん [20代/女性] 2014-03-03 22:02:26

冗談抜きで、本当にひどいホテルです。

・備え付けのティッシュがない。フロントに「ティッシュがない」と電話したら、既に捨てたあとだと思われるボロボロのティッシュケースに、ポケットティッシュを詰め込んだものを持ってこられた。
・部屋のお風呂からお湯が出ない。これも電話したところ、「お湯が出るのに15分かかる」と言われました。一体どういうこと…
・ホテル内の共同浴場はといえば、お湯は出るけどとてもぬるい。というか冷たい。案内された姉妹店の風呂も然り。温泉旅行に来たのに風邪をひくかと思った。
・部屋の清掃もしているのかしていないのか。絵や棚などがちょっとずつ傾いている。

こんなにひどいホテルは初めてだったので、ある意味いい思い出になりました。そういうのが許せない人は泊まらない方がいいです、ほんとに。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
別府駅前 ホテルはやし 2014-04-01 13:47:40

この度は御宿泊いただきましてありがとうございました。ご気分を害されました事誠に申し訳なく思います。、お部屋にティッシュの備え付けはいたしておりませんでしたので、フロント用のものを、お貸ししたものと思います。決して捨ててあったものではございません。しかし、配慮不足であったこと申し訳ございません。お風呂の事ですが、温泉の温度が、そのままでは少しぬるめです。お客様のお手を煩わせて、大変恐縮ですが、沸かし湯を出して頂いて調整していただくようにさせていただいてます。設備面で古い点や、至らない箇所もたくさんございますが、少しずつ改善させていただきたく思います。ご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン】
つくわんさん
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