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別府駅前 ホテルはやし クチコミ・感想・情報

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別府駅前 ホテルはやしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:1114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地4.69
  • 部屋2.57
  • 設備・アメニティ2.85
  • 風呂3.65
  • 食事3.94

投稿者さんの 別府駅前 ホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2008-11-16 12:49:04

チェックイン時のフロントの方の対応も良く、安いお値段で泊めて頂いた割に良い宿だと思いました。
ただ残念な事に夜中にエアコンのリモコンが作動せず、送風から暖房に切り替わらなくて少し寒い思いを致しました。
チェックアウトの際もこの事を伝えましたがただ謝られるだけで何の対応もありませんでした。
今後の事も御座いますので是非対応をお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム(スーペリア)

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別府駅前 ホテルはやし 2008-11-16 16:09:35

この度はホテルはやしを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

暖房が夜中に故障して、寒い思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
又、チェックアウトの際には、原因が分からずに、説明不足となってしまいまいした。重ねてお詫びを申し上げます。

エアコンは修理をいたしました。今後ともお客様に快適に過ごしていただけるよう、努力したいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。