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別府駅前 ホテルはやし クチコミ・感想・情報

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別府駅前 ホテルはやしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:1113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地4.71
  • 部屋2.57
  • 設備・アメニティ2.85
  • 風呂3.65
  • 食事3.94

投稿者さんの 別府駅前 ホテルはやし のクチコミ

投稿者さん 2009-03-04 08:54:34

立地条件もよく、お財布にも優しい…ありがたいと思いました。しかし大浴場が汚くカビもあり、子供が怖がって入らない為、部屋のお風呂へ 何分待ってもお湯が出て来ない。フロントに確認したら、「お湯が出るまでに15分くらいかかります」・・・との事(汗)
主人と私はお風呂を断念。この料金なので、「改正してくれ」とは言いません。
せめて、チェックインの時に その事も説明して下さい。
でも 私は安さが魅力なので、また利用したいですが… 主人と子供は「カンベンしてくれ~」だそうです(苦笑) フロントの対応も、そんなに親切には感じませんでした。
しつこいようですが、料金はありがたかったです。

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和室(10畳)

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別府駅前 ホテルはやし 2009-03-06 07:00:11

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

お風呂の設備につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。改装工事も予定しておりますが、フロントの対応をよりお客さまの立場に立った接客に変えて行きたいと思います。
今後の課題といたします。ご指摘ありがあとうございました。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。