ペットが泊まれるホテルと立地が良いので、何度も利用しています。
今回も前回通り、部屋のお湯が出ずフロントに言いましたが、
ホテル側は改善するつもりはないようです。今まで３～４回部屋の
お湯が著しく温度が低いと伝えましたが改善の余地はないですね。
ちなみに、このホテルの近くにステーションという姉妹ホテルがあります。
おそらく、はやしホテルはペットの泊まれる設定をした時点で、
設備や清潔さにお金をかけない感じです。
部屋の風呂場と部屋の床は汚いです。
ホテルとして、最低限度のマナーと設備は改善してもらいたいです。

立地に関してのみ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ペットが泊まれるホテルと立地が良いので、何度も利用しています。
今回も前回通り、部屋のお湯が出ずフロントに言いましたが、
ホテル側は改善するつもりはないようです。今まで３～４回部屋の
お湯が著しく温度が低いと伝えましたが改善の余地はないですね。
ちなみに、このホテルの近くにステーションという姉妹ホテルがあります。
おそらく、はやしホテルはペットの泊まれる設定をした時点で、
設備や清潔さにお金をかけない感じです。
部屋の風呂場と部屋の床は汚いです。
ホテルとして、最低限度のマナーと設備は改善してもらいたいです。

立地に関してのみ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

・良かった点
①立地条件が素晴らしい
②ペットが大型犬までOKで、わんこと一緒でも出入りしやすい

・悪い点（改善点）
①部屋の設備が悪く、不衛生（連泊しましたが、床の掃除機もかけてない）
②部屋で温泉出るのはいいが、冬ではぬるい。（温度もあげれないそうです）
③コンパクトシングルはインターネットができない、冷蔵庫もありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

室内の水回りは汚い。古いのはわかりますが、綺麗にしてほしいものです。朝食は良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

設備が古くバスのお湯はほとんど水で水圧も低い、エアコン温度調整できませんでした。ブラウン管ｔｖもボタンの感度が悪かったです。
価格相応かもしれないですが換気扇は部屋にも欲しいし、できればティッシュやお茶もあればなおよい。
受付の対応は好感があって良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

前回泊まったのですが、部屋は改装されたみたいだったが、壁紙張替えだったみたい。お湯は出ないし、古いし、クーラーは壊れてるし、時計、冷蔵庫、ティッシュもない。系列ホテルで風呂と朝食出来たのが助かった。立地は文句なし。駐車場無料が魅力でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

皆さんのクチコミを読んで　建物や設備の古さに伴うある程度の汚れなどは覚悟していたつもりですが
ユニットバスの換気扇の吸い込み口のパネルに埃がかなり付着していたり　髪の毛が落ちていたり　エアコンの排水？が流れるパイプがユニットバス内に接続されていて、その先が　黒カビだらけで　とてもバスを利用する気になれませんでした。
温泉の浴場があったので　そちらを利用しましたが　夜中の12時までしか利用できずもう1.2時間ぐらい遅い時間まで利用できたら嬉しかったです。
従業員の方の駐車場案内の対応などは　迅速にしていただいたので満足ですが　清掃の状態には　がっかりを通り越して驚いてしまいました。
リネン類は問題ありませんでしたが　部屋に用意されているティーバッグでお茶を淹れようとしたら　お湯を沸かすポットの中に　以前の宿泊客が利用したと思われる飲み残しが残っており　ドロッとしたカビ状になっていて　とても洗って飲む気にはなれませんでした。
宿泊代金がとても安価でしたので仕方がないと言えばそれまでですが　ユニットバス内のカビや埃は我慢できても　人の口に入る物を入れる容器の清掃は基本中の基本ではないかと思います。あまりにもお粗末なのでは…。立地はとても良いですし　従業員の方の対応も良かっただけに　残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

5月２７日に宿泊しました。　当日限定で宿泊費用は3000円で超安価でした（コレは大変助かりました）　温泉の水を使用しているのでどうしても蛇口周りが汚れているのは仕方ありませんが、鏡の小物置き場所の汚れは余りいただけません。拭いてはいるのでしょうが垢ぽっい汚れは　・・・良く100円ショップとかで売っている白いスポンジで一度磨かれてはどうでしょうか？　　気分的に白が見えるのは清潔感が感じられます。　後ドアーの鍵が締める時（外から）浮いた感じで安心感が有りませんでした。
地理的不安で尋ねましたが、夜の方は余り協力的でなく、朝の方は色々資料を出して調べてくれました。顔を覚えてはいませんが、別々の方だと思います。　マニュアルで対応の仕方とかを決めていてはどうですか？　不愉快ほどではありませんが気持ちよく有りませんでした。　同じ接客業をしていますが、安いから又来るのではなく、少しでも満足感を味わってリピート客を獲得することを願います。　生意気言って申し訳ありません

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

部屋に冷蔵庫なし、ウォシュレットなし、時計なし、ケトルなし、
部屋風呂は汚いので、とても利用する気にはならない。
ただ何もせず寝るのみ!!
食事は系列ホテルの「シーウエイブ」で、食事は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

施設紹介温泉の項に「別府湾、高崎山が見える展望風呂」とあり、眺望の良い展望風呂写真を気に入り予約。
立地は駅前で良かったが、到着して驚きの連続だった。
まず建物。
詳細情報にある建物写真とは違い、ホテルネームプレートも剥がれ落ちたままの古めかしい建物だった。何十年前の写真を使っているのだろう？
次に室内。
冷蔵庫を開けたら、いきなりカビ臭！あわてて閉めた。よく見たら冷蔵庫の上は埃だらけで気持ち悪いので自分で拭いた。バスルームはもっとひどくて、洗面台の下部は黒ズミが広がり、バスタブはザラザラ。気持ち悪くて、とても使うきにはなれない不潔さだった。
次に温泉。
到着して、楽しみにしていた展望風呂が男湯であることを初めて知った！施設紹介に説明なし。
４階の女湯は貴重品ロッカーなし、ドライヤーなし、全く展望なし、さらに驚いたことにお湯が出ない！シャンプーしても水で流すしかない！
そんな状態と知っていれば早めに系列ホテルの大浴場へ行ったけれど、夜間に改めて着替えて建物の外へ一人で出る気にもならず、あきらめた。
そもそも別府湾側は建設中の建物にふさがれて展望などはない。
施設紹介の展望風呂の写真は、いつのものだろう？実態と異なる説明はすぐに訂正するべき。

とにかく、同価格帯の古いホテルでも、清掃など手抜きせずサービス向上の努力をしているホテルは多数ある。当ホテルはそれらに比べようもない不愉快な客視点無視のホテルだった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

立地は良いのですが部屋が古く汚らしいです。値段相応と思いますが次回は、ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

駅前の立地は抜群
駐車場が工事中で臨時駐車場は設けてあったが、わかりづらく一方通行をうろうろした。

ウォシュレットがないのはやはり失敗。部屋がたまたまだろうがテレビが枕元にあり寝ながら見れない部屋だった。
露天風呂はあまりにも淋しく
部屋の風呂も温泉のせいか傷みが激しく水漏れ止めかタオルが足元に敷いてあった。

寝るだけで価格優先ならアリかもですがもういいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

地下タンクが壊れていて温泉が使えなかった。温泉楽しみだったのに。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

寝るだけなら良いが…
部屋の風呂はお湯が出ない。
別府駅の前なので、早めに寝るのならうるさいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

シャワーのお湯が出ず不満だらけ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋に冷蔵庫湯沸かしポットは無い。
トイレ共用の風呂は入らなかったが排水の状況からか初めから黄色い温泉のような水が漏れていた。
男性用の展望風呂は古いがお湯と眺めは良い。
系列ホテルの風呂は良い。
朝食は系列ホテルだが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

値段と立地は良かったですが、
ただ、廊下と部屋は安心できないでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

スタッフさんの対応は良かったけれど、部屋はそれなりです。
隙間風がすごくて寒い。エアコン近辺は、まぁ暖かいけれど、壁側のベット周辺と入口ドア付近、トイレなど、とても寒い。女性用のお風呂はシャワーが3箇所あったが、お湯が出るのは１つだけでした。しかも
私がお風呂に浸かってる時に
男性が脱衣所に入ってきた。丁度、他の女性客さんが入ってきて追い返してくれたので難なくでしたが、とても嫌な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月