こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-11-17 18:00:59
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投稿日：2021-07-23 23:33:23
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ichigo7458さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
喫煙の部屋でしたが…布団はシミ、壁はほこりだらけ、お風呂は、カビがあり日頃の掃除の手抜きがとても残念でした。
でも、スタッフの方の対応は、とても良くて、夜中までは、我慢したのですが…余りにも部屋のホコリが目に付きすぎて…どうしても眠れず…部屋替えを申し出たところ…心良く機敏に対応して下さり、禁煙の綺麗な部屋に移動させて下さいました。
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この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃がしっかりと出来ていなかった事、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急、改善に努めて参りますので又のご利用をお待ち致してしております。スタッフの対応を褒めて頂き有難うございます。