この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ベッドに付いてご不快に感じられたことと思います。申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
また、ご多忙な中お知らせいただき重ねて御礼申し上げます。清掃担当の部署にも情報共有し、清掃は勿論のこと、清掃後の点検者にも適切な指導をするようにいたしました。
次回はより快適にお過ごしいただきたく、精進してお待ち申し上げております。