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別府温泉 別府ステーションホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
立地は駅から近くてよかったです。部屋はやや斜めになっていて気にされる方は気になると思います。備え付けのユニットバスのお湯が出なく30分出しっぱなしにしてもやっとぬるいかな程度でシャワーヘッドもいくつも詰まっていて使い物になりませんでした。夜の12時を過ぎていたのでフロントに電話したら第一声が謝罪ではなく温泉が使えるのでそちらを利用されてはどうですか？と言われました。そもそも温泉の利用時間は過ぎているのにです。その後対応してもらってやっと暖かいお湯が出る程度にはなりましたが水圧が弱すぎます。ちゃんと点検してるのか疑問です。喫煙室の利用でしたが備え付けの空気清浄機は掃除してるのかとか思うくらい中は埃だらけでした。部屋の清掃を頼まなかったら自販機で使えるコインを貰えるのですがツインの部屋に2人で泊まっていると伝えても1枚しか貰えず、次の日別のフロントの方はちゃんと2枚くれました。しっかり宿泊客の情報を把握されていないものだと推察されます。値段が値段だけに仕方の無いことだと思います。上記の事が気にならない方にはおすすめです。私は非常に残念な事が多かったので二度と利用しないです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角のご旅行でしたのに、お部屋のバス及び空気清浄機は、大変ご迷惑をお掛けしてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速に清掃担当の部署にも情報共有し、清掃は勿論のこと、清掃後の点検者にも適切な指導をするように致しました。またスタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。重ねて陳謝いたします。今後この様なご迷惑をおかけすることの無いよう、社員一同サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。次回はより快適にお過ごしいただきたく、精進してお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご多忙な中お知らせいただき重ねて感謝御礼申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
立地は駅から近くてよかったです。部屋はやや斜めになっていて気にされる方は気になると思います。備え付けのユニットバスのお湯が出なく30分出しっぱなしにしてもやっとぬるいかな程度でシャワーヘッドもいくつも詰まっていて使い物になりませんでした。夜の12時を過ぎていたのでフロントに電話したら第一声が謝罪ではなく温泉が使えるのでそちらを利用されてはどうですか？と言われました。そもそも温泉の利用時間は過ぎているのにです。その後対応してもらってやっと暖かいお湯が出る程度にはなりましたが水圧が弱すぎます。ちゃんと点検してるのか疑問です。喫煙室の利用でしたが備え付けの空気清浄機は掃除してるのかとか思うくらい中は埃だらけでした。部屋の清掃を頼まなかったら自販機で使えるコインを貰えるのですがツインの部屋に2人で泊まっていると伝えても1枚しか貰えず、次の日別のフロントの方はちゃんと2枚くれました。しっかり宿泊客の情報を把握されていないものだと推察されます。値段が値段だけに仕方の無いことだと思います。上記の事が気にならない方にはおすすめです。私は非常に残念な事が多かったので二度と利用しないです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角のご旅行でしたのに、お部屋のバス及び空気清浄機は、大変ご迷惑をお掛けしてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速に清掃担当の部署にも情報共有し、清掃は勿論のこと、清掃後の点検者にも適切な指導をするように致しました。
またスタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。重ねて陳謝いたします。今後この様なご迷惑をおかけすることの無いよう、社員一同サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。
次回はより快適にお過ごしいただきたく、精進してお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙な中お知らせいただき重ねて感謝御礼申し上げます。