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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月08日 02:18:33
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とにかく最悪なホテル。
部屋のお風呂、洗面台、お湯が出ない。フロントに苦情を言っても、対応なし。仕方がないので部屋をキャンセルして出たが、料金もそのままとられた。謝罪の言葉もなし。
もう二度と泊まりません。
仕事で全国色々なホテルに宿泊するが、ここまで客をコケにするホテルは初めて。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスプラン御朝食会場がグループホテルのホテルシーウェーブになる場合があります。（徒歩1分）
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月05日 17:41:45
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電話で、駐車場を聞くと、態度が横柄で、不親切。ホテルに入ると、名前が無いだの、しかも、チェックイン前なので部屋には入れないと言いつつ、前金をお願いしますと
受付の男性が！
仕事で別府に行くことが多々ありますが、２・２．２度と利用はしません！！！
（駐車場も立体があるのに、砂利の駐車場に止めさせられました。沢山空きがあるのに！！）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2013年04月07日 13:40:05
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながらスタッフの対応で、お客様様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ただ駐車場の件は、一番近く利便性の高い駐車場を、御案内させていただきました、決して粗略な扱いをするつもりなどありませんでしたが、誤解を招いたスタッフの対応を、重ねてお詫びいたします。
この度は大変申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル（セミダブルベッド）】
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asapy1970さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- asapy1970さん [40代/男性] 2012年09月24日 13:24:46
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残念な点を申します
①綿棒とかクシを置いて欲しい
②せっかく温泉があるなら、24時間利用させて欲しい。
③パソコン利用が出来るか分かり辛く、利用出来ない部屋だった。
ロビーにてパソコン利用出来ると案内などなかった。（翌朝あることがわかった）
④駐車場が以外に遠い。ロビーにて、プリントくれれば分かりやすいのに。
⑤部屋のドアが、オートロック出ない事を、フロントで言って欲しい。
翌朝まで、気がつかなかった。
⑥部屋の壁に、血のようなシミが、数箇所あった。
⑦ガムが落ちてた。
⑧ベットメイクが雑。
まだ、あげれば沢山あります。
⑨友人の部屋ですが、大きなクモがいたそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2012年09月26日 12:04:33
-
今回はご宿泊有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード゛シングル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 18:19:57
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温泉に入り浴衣姿で駅コンビニに行こうと思ったら外出用の履物も半纏すら準備ないとのフロントからの返事？客のことを全然考えていない。「お客様の声」活かしてほしいのものだ。おまけに、朝、掃除スタッフらしきがドアノック直後にスペアキーで強引に入ろうしてきた。不法侵入？いろんなところに泊まっているがこんなホテルは初めて、別府の恥！話しにもならない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な朝食バイキング付きプラン】～別府駅から徒歩30秒・駐車場無料・系列宿の温泉湯めぐり可～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
部屋に入ると机の上に使用済みのティシュと綿棒が置きっぱなし。フロントに連絡し処分させる。その後、洗面所を使用したが風呂の淵に使用済みの歯ブラシが置きっぱなし。最悪の気分での宿泊でした。鏡の横には血液らしきものが指でつけられた跡があります。（血液かどうかは不確定ですが、赤褐色なってます。）
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この度は清掃面でお客様に大変不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからはスタッフ一同しっかりと清掃、また清掃後の確認の徹底を行ってまいりますのでまたのご利用お待ちしております。