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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 13:40:05
-
卒業旅行に息子が友達と行きましたがとても施設の方の対応が悪く感じが悪かったと言っていました。安いプランだったから仕方ないかとは思いましたが、折角の卒業旅行だったのにとでも残念だったようです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2019年03月24日 17:04:31
-
この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
対応が悪く感じたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 17:05:27
-
フロントの女性の対応が上から目線でサービス業としてあるまじき物言い。不快しかありません。二度と泊まりせん。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2018年11月17日 15:36:14
-
この度はお客様に大変不快感を与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからはしっかりと接客マナーの改善を行ってまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンパクトシングル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月06日 20:48:05
-
部屋のトイレは汚いし、水回りも汚い。
フロントの対応も悪いので、2度と泊まることはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2018年10月10日 19:21:11
-
この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃、接客共に大変申し訳ございませんでした。
これからしっかりと改善して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 12:32:06
-
冷蔵庫に飲みかけのペットボトルあり
アメニティの歯ブラシなし
使用済み歯ブラシが窓枠に放置
宿泊費がお安かったのでこんなものかなとも思いますが、それでもとても不安な宿泊でした
別の方の5月のレビューによると同じようなことが以前もあったようですね
ちゃんとレビューを確認すればよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
-
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2018年09月20日 14:09:11
-
この度は色々とメンテに不備があり大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからは清掃後の確認の徹底を行っていきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスプラン御朝食会場がグループホテルのホテルシーウェーブになる場合があります。（徒歩1分）
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月22日 08:22:07
-
部屋に入ると机の上に使用済みのティシュと綿棒が置きっぱなし。フロントに連絡し処分させる。その後、洗面所を使用したが風呂の淵に使用済みの歯ブラシが置きっぱなし。最悪の気分での宿泊でした。鏡の横には血液らしきものが指でつけられた跡があります。（血液かどうかは不確定ですが、赤褐色なってます。）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2018年05月24日 16:55:25
-
この度は清掃面でお客様に大変不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからはスタッフ一同しっかりと清掃、また清掃後の確認の徹底を行ってまいりますのでまたのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックス・ツイン】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 17:26:23
-
部屋にバスタオル、タオルがなく連絡したところありませんかーって。ないから連絡しているのに…持っていきますと行ってからかなりの時間…結局フロントまで取りに行けば取りに行ってます…子供連れの人が同じフロアで廊下で大きな声で話…今回2回目の宿泊ですがとても残念な宿泊となりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(シングルユースもOK）】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月08日 02:18:33
-
とにかく最悪なホテル。
部屋のお風呂、洗面台、お湯が出ない。フロントに苦情を言っても、対応なし。仕方がないので部屋をキャンセルして出たが、料金もそのままとられた。謝罪の言葉もなし。
もう二度と泊まりません。
仕事で全国色々なホテルに宿泊するが、ここまで客をコケにするホテルは初めて。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスプラン御朝食会場がグループホテルのホテルシーウェーブになる場合があります。（徒歩1分）
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月30日 05:46:21
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駅近し、コンビニ近し、飲食店多し、立地に関しては素晴らしい。
残念に思う面も大きく感じました。
設備が古くても、清掃や心のこもったサービスなど、手を抜かないことがリピートに繋がる大切な点だと思います。
ぜひ頑張って頂きたいと、期待を込めて…。
大浴場について…
12月24日夜と25日朝に入浴しましたが、温泉の温度が低すぎる。ぬるい。体が温まらず辛かったです。大浴場でご一緒になった皆さん困惑されていました。
24日、16時に男湯で「お湯がぬるすぎて入れない。」とクレームがあったのなら、設備点検して問題解決すべきだと思います。 翌日の朝も、お湯がぬるかった。対応が悪いと思いました。
お部屋について…
クロスの汚れが凄かったです。
埃の塊が、びっしりたまっていたり、汚れがかなり目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(シングルユースもOK）】
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しげ4040さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- しげ4040さん [40代/男性] 2016年12月12日 22:28:35
-
値段は安いが、部屋が狭すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月17日 15:21:31
-
立地だけは文句なしです。が、客室内の照明が一か所切れていたり、部屋のウォシュレットのノズルが茶色く汚れていたり（気持ち悪い）、鏡が水拭きの跡で濁っていたり、特定アジアの団体が大浴場でやりたい放題だったりと、安かろう悪かろうの典型の施設です。
次回予約をここで入れていましたが、次回の日程もその国の団体客とブッキングするということでしたので、日本人の個人客より外国の団体客を優先させる施設は申し訳ないですがキャンセルさせていただきました。せっかく旅をするなら、少々お金はかかっても、気持ちよく利用できる施設を選ぶ方がよいと改めて感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2016年02月15日 18:15:36
-
この度は御宿泊ありがとうございます。
また不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後改善できるようスタッフ一同
頑張って参ります。
またのお越しを心より、
お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月10日 21:46:49
-
立地と価格は良かったですが、他は値段相応というかはっきり言って不満でした。
まず2007年4月開業とＨＰにありますが、建物自体は築30年ほど経過しているような古い建物です。
フロントで手続き後、部屋に向かいましたが驚いたのはドアも窓も開けっ放しだったこと。
恐らく急な予約だったので慌てて空気を入れ替えたのかもしれませんが２月のこの時期に冷え切った部屋に入るのは非常に辛かったです。
カーテンは何年も洗濯していないようで触るのもためらわれるほど汚かったです。
リネン類はさすがに清潔でしたが、よく見ると穴が空いていたりシミが残っていたりと気持ち良いものではありませんでした。
次に驚いたのはクローゼットの中に冷蔵庫が放置されていたことです。
ツインのシングルユースだったのでさほど狭い部屋でもなかったのですが、この感覚はいったい・・・他に置き場所は無いのでしょうか？
気を取り直して風呂に向かいましたが、これもまた驚きの連続。
脱衣所は３階でそこから非常階段のような通路を下ったところに大浴場というか、中浴場があります。
通路が吹きさらしで、かつ浴場に扉が無く暖気が全て逃げるため浴場も非常に寒い。
風呂で温まっても脱衣所に戻るまで、また身体が冷えてしまいます。
場所と価格が良かったのでそれなりと割り切って過ごせましたが、ある程度覚悟して泊まる必要があると思います。私はもう利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2014年02月16日 09:06:56
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ただ今回はお客様のご期待にそえず、
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件は、今後の参考にさせて頂きます。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルルーム（部屋指定なしのスペシャルルーム）】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月05日 17:41:45
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電話で、駐車場を聞くと、態度が横柄で、不親切。ホテルに入ると、名前が無いだの、しかも、チェックイン前なので部屋には入れないと言いつつ、前金をお願いしますと
受付の男性が！
仕事で別府に行くことが多々ありますが、２・２．２度と利用はしません！！！
（駐車場も立体があるのに、砂利の駐車場に止めさせられました。沢山空きがあるのに！！）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2013年04月07日 13:40:05
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながらスタッフの対応で、お客様様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ただ駐車場の件は、一番近く利便性の高い駐車場を、御案内させていただきました、決して粗略な扱いをするつもりなどありませんでしたが、誤解を招いたスタッフの対応を、重ねてお詫びいたします。
この度は大変申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル（セミダブルベッド）】
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投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月04日 20:39:04
-
It's a bad trip at Beabu. and this Hotel are very bad in my trip on Japan.
The night are Noisy and had knocking in night.more I had thief in Hotel room at noon. in evering come back hotel found lost food and skin care items. The Hotel only SUMIMASEN, I wend to say very bad image from Japan.
It's Very, very, very, very, very, very,very bad this Hotel.- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2013年03月11日 15:32:21
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This time I make you feel unpleasant and am very sorry
I will be careful in future
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード゛シングル】
サービス1
asapy1970さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
- asapy1970さん [40代/男性] 2012年09月24日 13:24:46
-
残念な点を申します
①綿棒とかクシを置いて欲しい
②せっかく温泉があるなら、24時間利用させて欲しい。
③パソコン利用が出来るか分かり辛く、利用出来ない部屋だった。
ロビーにてパソコン利用出来ると案内などなかった。（翌朝あることがわかった）
④駐車場が以外に遠い。ロビーにて、プリントくれれば分かりやすいのに。
⑤部屋のドアが、オートロック出ない事を、フロントで言って欲しい。
翌朝まで、気がつかなかった。
⑥部屋の壁に、血のようなシミが、数箇所あった。
⑦ガムが落ちてた。
⑧ベットメイクが雑。
まだ、あげれば沢山あります。
⑨友人の部屋ですが、大きなクモがいたそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 別府温泉 別府ステーションホテル 2012年09月26日 12:04:33
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今回はご宿泊有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード゛シングル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 別府ステーションホテル のクチコミ
部屋があまりにも狭くて、くさいし、窓の網戸もなくて、ガッカリした。
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この度は別府ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。