この度は奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　この度のご滞在におかれまして、テントの状態が良くなく、大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　野良猫や野良犬のため、お子様が怖い思いをされ、せっかくの楽しいはずの休日を台無しにしてしまい、かさねてお詫び申し上げます。

　グランピングに関しましては、春から秋までのプランで、今の時期に今年のプランの計画を立てております。テントに関しましては、新しくする予定でございます。お客様から頂きましたご意見を大切にし、お客様に喜んで頂けるプラン作り、設備などの改善、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。

　ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。