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奥琵琶湖マキノグランドパークホテル クチコミ・感想・情報

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奥琵琶湖マキノグランドパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.30
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂2.75
  • 食事3.67

総合5

投稿者さんの 奥琵琶湖マキノグランドパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-11-16 21:49:30

11月2日に宿泊しました。プリンスホテル時代から一度伺いたいと思っていましたが、たまたま妻と滋賀県に行こうかということになりやっと伺うことができました。当日は、お昼前にMIHOMUSEUM、それから安土城跡と廻って14時半、そこから下道で1時間半もあれば予約した16時につくだろうと思っていたら2時間半もかかりました。「近江マキノって、どれだけ遠い?」と思いながら到着すると、フロントマン(多分、責任者だと思う)の応対に心が癒されました。(妻と、多分あの方はプリンス時代からここにいるだろうなと言いあいました)一流ホテルのフロントマンと同じ対応なのです。部屋は、湖側のツインでした。椅子の表面が剥げていましたが、すばらしい景色と木のつくりの部屋に、妻は大変気に入ったようでした。レストランの食事も納得いくものでしたし、係の男性も真心こめて対応してくださいました。
コロナからか、場所からか、宿泊した金曜日はあまりお客さんがいないようでした。良いホテルですから、いつまでも営業していてほしいなと思いました。また、滋賀県に行ったらぜひとも伺わせていただきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
奥琵琶湖マキノグランドパークホテル 2021-11-22 14:01:31

この度は、奥琵琶湖マキノグランドパークホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
フロントスタッフ、レストランスタッフの対応、ホテルからの景色、お部屋の内装に関しまして、ご満足いただけたご様子に、また多くのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お客様の客室内でのメンテナンス不足に関しまして、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
プリンス時代からお客様のご旅行のお宿の候補地としてお考えいただいておられましたこと、スタッフ一同、大変光栄に感じております。
また、「いつまでも営業してほしい」とお言葉をいただき、従業員一同、今後の励みとさせていただき、これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更にサービス向上に努めてまいります。
今後も奥琵琶湖マキノグランドパークホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【コロナワクチン接種者限定】和洋折衷コース料理 ~2食付~
ご利用のお部屋
【2階 レイクサイドビュー ツインルーム】