この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

客室、朝食バイキングは皆様からお褒めのお言葉を頂戴しており、常日頃の努力をご評価頂き、感謝致しております。
但し、お言葉に甘んずる事無く、絶えず上を目指してより一層の努力をして参る所存で御座います。

寝巻の件は今後の検討課題とさせて頂きます。

さて、フロントクラークの応対につきましては、お褒めのお言葉を頂戴する事が多いのですが、今回のお客様のご意見で、まだまだである事を痛感致しております。
ご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に「素晴らしい接客」と思って頂ける様、指導して参りたいと存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川