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小牧セントラルホテルのクチコミ･お客さまの声
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ハード面は改装しただけあってビジネスホテルとしては普通以上のレベルで不満はありませんが、フロントマンの応対は１人を除いては皆情けない。コンビニのアルバイトの方がずっとまともですよ。値段の高い、安いに関わらず一応ホテルなのですから、いらっしゃいませ、ありがとうございます、気をつけて行ってらっしゃいませ、○○でございます、のような話し方をするのは当たり前でしょう？ため口とは言わない迄も接客訓練が施されていないことは明白です。他のホテルが空いていなければまた泊まるかもしれませんが、一度他の同価格レベルのビジネスホテルを利用なさって学ばれたら如何でしょうか？ハードが良いから接客は疎かで構わないとお考えでしょうか？あと灰皿の設置場所が案内図と違います。私の車は5ナンバーですが駐車場の横幅がとても狭いので建物同様リニューアルなさっては如何でしょう？
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この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。フロントクラークの応対で不快な思いをなされたご様子。申し訳御座いませんでした。お客様から頂いたご意見を拝読し、小生自身の指導の至らなさを痛感致しております。接客においては多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しており、それらのお言葉に安堵し、指導が行き届いていなかった事は否めません。ご意見を真摯に受け止め、再度徹底指導して参る所存で御座います。灰皿の設置場所の相違に関しては、早急に修正したいと存じます。ご指摘に感謝申し上げます。駐車場に関しては、隣接の駐車場、第二駐車場を設けておりますが、第二駐車場までは徒歩3～4分とやや距離があり、なるべく多くのお客様に隣接の駐車場にお停め頂ける様、配慮させて頂いております。その点ご理解頂けますと幸いに存じます。お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。 ゼネラルマネージャー 長谷川
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ＡＢホテル小牧（愛知県）
4.0
投稿日：2019-05-26 16:36:33
小牧セントラルホテル（愛知県）
2.0
投稿日：2017-04-30 05:45:15
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スーパーマン 9314さんの 小牧セントラルホテル のクチコミ
ハード面は改装しただけあってビジネスホテルとしては普通以上のレベルで不満はありませんが、フロントマンの応対は１人を除いては皆情けない。コンビニのアルバイトの方がずっとまともですよ。値段の高い、安いに関わらず一応ホテルなのですから、いらっしゃいませ、ありがとうございます、気をつけて行ってらっしゃいませ、○○でございます、のような話し方をするのは当たり前でしょう？ため口とは言わない迄も接客訓練が施されていないことは明白です。他のホテルが空いていなければまた泊まるかもしれませんが、一度他の同価格レベルのビジネスホテルを利用なさって学ばれたら如何でしょうか？ハードが良いから接客は
疎かで構わないとお考えでしょうか？あと灰皿の設置場所が案内図と違います。私の車は5ナンバーですが駐車場の横幅がとても狭いので建物同様リニューアルなさっては如何でしょう？
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この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
フロントクラークの応対で不快な思いをなされたご様子。申し訳御座いませんでした。
お客様から頂いたご意見を拝読し、小生自身の指導の至らなさを痛感致しております。
接客においては多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しており、それらのお言葉に安堵し、指導が行き届いていなかった事は否めません。
ご意見を真摯に受け止め、再度徹底指導して参る所存で御座います。
灰皿の設置場所の相違に関しては、早急に修正したいと存じます。ご指摘に感謝申し上げます。
駐車場に関しては、隣接の駐車場、第二駐車場を設けておりますが、第二駐車場までは徒歩3～4分とやや距離があり、なるべく多くのお客様に隣接の駐車場にお停め頂ける様、配慮させて頂いております。その点ご理解頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。
ゼネラルマネージャー
長谷川