この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

エアコン、清掃不備につきまして、多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
エアコンにつきましては、ビルマルチ式と言う1フロアーは一括管理している物を使用しており、同フロアーでエアコンを使用している際に冷媒の循環音が致します。こちらに関しては即改善と言う訳には参らず、心苦しく思っておりますが、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

清掃不備に関しては、即ミーティングにて清掃のクォリティアップ、点検の重点化を指示し、フロントクラークによる点検も強化している次第で御座います。今後も引き続き強化に励み、どの部屋においても快適にお過ごし頂ける様、改善して参る所存で御座います。

甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今回の件、重ね重ねお詫び申し上げると共に、引き続き倍旧のご厚情を頂きたく、切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川