この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

先ずは不快な思いをされた事に対し、深くお詫び申し上げます。
即、お客様がご滞在されたお部屋を確認いたしましたが、匂い、虫共に確認する事は出来ませんでした。こう言った場合は、お手数をお掛けしますが、内線にてフロントクラークに仰って頂ければ幸いに存じます。直ぐにルームチェンジ等、最善を尽くします。

今回の件重ね重ねお詫び申し上げると共に、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川