この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食に関しては、お褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

フロントクラークに関しては、不快な思いを与えてしまい申し訳御座いませんでした。該当スタッフには直ぐに注意喚起させて頂きました。

大浴場に関しては、スペース等の関係で弊ホテルで新設する事は困難である事から、お部屋のバスタブで寛いで頂ける様、アメニティは充実させております。そちらでお寛ぎ頂ければ、幸いに存じます。

今回の件、重ね重ねお詫び申し上げると共に、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川