この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食に関しては、幣ホテル系列の飲食店「咲椀」の料理長監修の元、毎日手作りで調理した物をお出ししております。
この点ご評価頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
今後もより一層「美味しい」と仰って頂ける品をご提供して参る所存で御座います。

さて、ウェルカムドリンク案内時のフロントクラークの案内が分かり辛かった様で、申し訳御座いませんでした。
今一度、ご案内する際の徹底化を図って参りたいと存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は数あるホテルの中より、幣ホテルをご選択頂き、誠に有難う御座いました。

数々のお褒めのお言葉、大変有り難く拝読致しました。

部屋の照明に関しては、仰られる通り、現在主流の四灯では無く、三灯となっております。
次回改装の際には、四灯化も検討したいと存じます。
現状においては、フロントにてデスクスタンドを貸出しておりますので、そちらをご利用頂ければ幸いで御座います。

次回ご来館頂く機会が御座いましたら、是非朝食もお召上がり下さいませ。
現在のブッフェスタイルに変更し、早3ヶ月余。
お陰様で皆様よりご好評頂戴しております。
よりご満足頂ける様、絶えず皆様のご意見・ご要望に耳を傾け、進化して参る所存で御座います。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食はバイキングスタイルに完全移行して2カ月余り経ちますが、お陰様で大変好評を頂戴しております。

今後も徐々にメニュー等を増やし、絶えず皆様に喜ばれる品々を提供出来る様、心掛けて参りたいと存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

客室清掃に関しては、清掃後の清掃責任者による点検、更にフロントスタッフによる点検と徹底して行っております。
また、アメニティに関しても他ホテル様と比較しても充実させていると自負致しております。
この点、ご評価頂戴し嬉しく思います。

さて、フロントクラークの表情へのご意見を頂戴し、小生の指導が行き届いていない事を、痛感致しております。
お客様に、「気持ちの良い対応」と感じて頂ける様、意識させると言うよりも、寧ろ自然と笑顔が出る接客が出来る様、心掛けて参りたいと存じます。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用下さり、誠に有難う御座いました。

事前リサーチでお手間を取らせてしまいました事、私としても心苦しく思います。
弊ホテル側からも、安心してご旅行頂けます様、ホームページ、楽天さんのページでも工夫して参りたいと存じます。

帰路は不安無くご無事に到着したご様子。
この一文で安堵致しました。

またの機会が御座いました際には、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用下さり、誠に有難う御座いました。

数々のお褒めのお言葉に、従業員一同、非常に嬉しく拝読致しました。

今後も快適にお過ごし頂ける様、絶えず改善を続けて参る所存で御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

久方ぶりのご宿泊、誠に有難う御座いました。

私共は、2013年に大幅なリニューアル工事を施工し、新設ホテル様にも引けを取らない施設になりました。
また、その状態を保つべく、日々の清掃、点検には力を入れて行っております。
その点ご評価頂け、大変嬉しく思います。
今後もリニューアル時の状態を維持出来る様、更なる清掃、点検の強化に励んで参る所存で御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用下さり、誠に有難う御座いました。

お褒めのお言葉、嬉しく拝見致しました。
今後もより完璧な清掃、より良いサービスを目指し、精進して参る所存で御座います。

こちらこそ、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ルームライトは仰られる通り、現在の新築ホテル様主流の1客室に4灯では無く、3灯となっております。その為、デスク上にて仕事をされるお客様にはデスクスタンドをお貸しする事で対処致しております。
この点、ご容赦頂ければ幸いに存じます。

次回改装の際には、4灯化も考慮したいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

仰られる通り、私共ではサービスの一環として、三台の洗濯機、及び乾燥機、洗剤に至るまで無料でお貸し致しております。
貴殿同様、喜ばれるお客様が多数いらっしゃいます。

今後もお客様に喜ばれるサービス創りに邁進して参る所存で御座います。

春は天気が変わり易く寒暖差も御座います。体調を崩されませぬ様、お身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

併設の居酒屋「みかく」は300円均一と言った安価も豊富にあり、リーズナブルに食事を楽しんで頂けるかと存じます。

現在、朝食の大幅なリニューアルを検討致しております。
今後の幣ホテルにご期待下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

私共のホテルは創業から25年が経過致しますが、絶えずお客様の事を考え、喜ばれるサービス創りに心掛けております。
お客様に貴重なお時間を割いて頂き、ご記載頂いたアンケートは私共の宝となります。
この皆様から頂戴した宝を無駄にする事の無き様、出来うる事はご要望にお応えして参る所存で御座います。
その点ご評価頂け、非常に嬉しく思います。

今後も新設ホテル様に負けない様、より良いホテル創りに邁進して参る所存で御座いますので、次回小牧地区にご来訪の際にも、幣ホテルをご選択頂ければ幸いに存じます。

まだまだぐっと冷え込む日々で御座います。体調など崩されませぬ様、どうぞご自愛下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ご満足頂けたご様子で、非常に嬉しく拝見致しました。

朝食に関しては、様々な試行錯誤を繰り返しており、現在もアンケートにご協力頂き、今後の参考にさせて頂く所存で御座います。

またの機会が御座いましたら、幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

最近は貴殿始め、「部屋が綺麗」と言うお言葉を多数頂戴しますが、このお言葉が励みとなり、清掃係も「ご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂ける様に」と益々の努力をしております。
まだまだ、至らぬ点もあるかと存じますが、現状に甘んずる事無く更に清潔に出来る様、指導して参る所存で御座います。

コンビニエンスストアーに関しては、徒歩3～4分の位置にファミリーマートさんが御座いますが、目の前や館内にコンビニエンスストアーが存在する施設様と比較しますと、少々遠く感じられるかと存じます。この点ご容赦願えれば幸いに存じます。

本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬ様、お身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　長谷川

オープン当初より並々ならぬお引立てを賜り、誠に有難う御座います。

洋朝食につきましては、昨年アンケートを実施させて頂き、お客様の貴重なご意見を元に、モーニング（軽朝食）プランを追加。
ホットサンドかトーストを選択可にする等、バイキングには無い、全て出来たての物をご提供する様、改善を図っておりますが、今回のご意見を頂戴し、まだまだ見直す部分がある事を痛感致しました。

私共はまだまだ未熟なホテルで御座います。
お客様のご意見・ご要望を参考に邁進して参る所存で御座います。

今後とも幣ホテルをご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　長谷川
　　　　　　　　　　　

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お部屋に関しては、リニューアル時の状態を維持すべく、徹底した清掃、清掃後の清掃係によるチェック、更にフロントスタッフによるチェックと、お客様に快適にお過ごし頂ける様、細心の注意をもって取り組んでおります。
その点ご評価頂け、嬉しく思います。

お客様と同フロアーで、深夜に談笑されていた方々がいらっしゃったとの事。
こう言った場合はどうぞご遠慮無く、内線にてフロントまでご連絡下さい。
直ちに注意喚起させて頂きます。

次回小牧地区にお越しの際にも、幣ホテルをご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルへのご予約、及びご子息様のご宿泊を頂戴し、誠に有難う御座いました。

ホテルの基本事項は、清潔・安全・快適で御座います。
その点ご評価頂け、有難く存じます。

機会が御座いました際には、是非幣ホテルへのご予約、再訪をお待ち申し上げております。

寒い日が続いております。ご子息様共々体調を崩されません様、お身体をご自愛下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は7ヶ月ぶりに幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

併設の和食居酒屋「みかく」へお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「みかく」では300円均一メニューや、お酒が飲めないお客様でもご利用頂ける、定食等のメニューも豊富に御座いますので、皆様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。

部屋、設備、フロントの接遇はまさに現在、改善を進めている事項で御座いまして、今後も更なる改善に努めて参る所存で御座います。

最後の「また利用させていただきます。」のお言葉。
このお言葉が私共にとっては最高のお褒めのお言葉であり、従業員皆で喜んでおります。
次回ご利用の際も、お客様のご期待を裏切る事無く、精一杯のおもてなしの心でお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は弊ホテルをお選び下さり、その上三名様でご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。

ウェルカムドリンクサービスは、当初は様々なホテル様にあるコーヒーサービスから始まり、現在のビール・焼酎等のアルコール、場所もラウンジのみでは無く、併設の居酒屋、一部飲物（瓶ビール・パックジュース・コカコーラ等）に限ってはお部屋、更にはチェックアウトの際にお持ち帰りも可能（パックジュース）と、皆様のご意見を参考にサービスの向上を図って参りました。
その点ご評価頂け、従業員一同、非常に嬉しく拝読させて頂きました。

ご宿泊頂戴した11月10日は、あいにく併設の格安居酒屋「みかく」が日曜日でお休みを頂戴しており、ご堪能頂けなかった事、誠に残念に思います。
内輪の事で申し訳無く思っておりますが、行く行くは日曜日にもご堪能頂ける様、環境作りに熟考して参る所存で御座います。

残念な事としてご寄稿頂きましたWi-Fi環境につきましては、私共としてもその必要性を痛感しており、現在の有線LANのみでは無く、無線LANの導入も近い将来検討したいと思っております。
また、朝食に関しても、改善を図っている最中で御座いまして、他ホテル様には無いサービスをご提供させて頂く事に試行錯誤している段階で御座います。

上述した様に、私共はまだまだ未熟なホテルで御座います。

皆様のご意見を財産として、より良いホテル創りに邁進して参る所存で御座いますので、次回の機会が御座いました際にも、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

最後になりますが、冬の気配が段々と濃くなり、寒さも一層増して参ります。
どうかお身体をご自愛くださいませ。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は幣ホテルをご利用下さり、誠に有難う御座いました。

隣接の和食居酒屋では、ご寄稿頂きました通り、格安にてお酒のお供を楽しんで頂ける事は勿論の事、お酒が飲めないお客様でも、定食等をご提供しており、お一人でも気軽にお入り頂ける店舗となっております。

次回、小牧地区にお越しの際にも、是非幣ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川