毎々格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

清掃も改善を繰り返しておりますが、まだまだ至らぬ箇所があったようで申し訳御座いませんでした。
今後も絶えず改善して参る所存で御座います。

ご記載頂いたようなお客様がいらっしゃった場合は、フロントクラークに仰って頂ければ注意喚起させて頂きますので、ご協力頂ければ幸いに存じます。

次回のご帰館も「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

毎々格別ご高配を賜り、誠に有難う御座います。

お褒め頂きました朝食は皆様よりご好評のお声を頂戴しており、お陰様で楽天さん主催の本年朝ごはんフェスティバルにおいても、愛知県で2位と言う結果を残すに至りました。これに満足する事無く、更に皆様にお喜び頂ける逸品を料理長と共に提供して参る所存で御座います。
開始時間は現在6時30分からとさせて頂いておりますが、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

フロントクラークの対応にて、充電器の連絡を怠っていたとの事。誠に申し訳御座いませんでした。お客様がご宿泊された日に担当したクラークに聴取した所、充電器が戻って来なかった為、連絡出来ず仕舞いだったとの事でしたが、これはクラークとしてはあるまじき行為であり、お客様の心情を全く考えていないに等しい事であると厳しく指導を致しました。
充電器に関しては、ご要望を頂戴した直後に新たな物を何機か導入致しました。ご指摘に感謝申し上げます。

まだまだ未熟なホテル故、頂戴したお客様のご意見、ご要望を宝とし、今後も絶えず改善に心掛け、より良いホテル創りに邁進して参る所存で御座います。

次回のご帰館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川