この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お部屋に関しては物理的に広くする事は不可能ですが、寛いで頂ける工夫をして参る所存で御座います。

最寄駅は名鉄小牧線の小牧口駅となり、徒歩4分の距離で御座います。
仰る通り、コンビニエンスストアは徒歩1分の距離にセブンイレブンさんがあり、利便性は高いと存じます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝の貴重な時間を快適にお過ごし頂けなかったご様子。誠に申し訳御座いませんでした。
清掃時間は9時からで御座いますが、音が極力抑えられる業務から始める等の改善をして参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しく拝読致しました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。

　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けたご様子で、安堵しておりました。
現状ではデスク回り、床の隅の埃も徹底して清掃するよう改善しております。
ご指摘に感謝申し上げます。
またの機会が御座いましたら、弊ホテルをご選択頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。

　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

久方振りのご宿泊を頂き、誠に有難う御座いました。

幣ホテル周辺の飲食店で御座いますが、幣ホテルから徒歩5分程度の、西側幹線道路まで足を運んで頂きますと、比較的多く御座います。

朝食バイキングに関しては、コストパフォーマンスを最重要視しており、他施設様では召上れない様な逸品を提供しております。お陰様で楽天朝フェスで愛知県第二位、某宿泊サイトでは東海4県第三位を受賞致しました。是非一度ご賞味頂ければご納得頂けるかと存じますので、次回ご宿泊頂く機会が御座いましたら、朝食付プランをご選択下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

ご存じの通り、ウェルカムドリンクサービス券はビール等にも使用可能となっており、また、何時でもご利用頂ける事から、皆様より大変ご好評を頂戴しております。今後も継続して参る所存で御座いますので、「こんなドリンクも導入して欲しい」等のご意見が御座いましたら、お聞かせ頂ければ幸いに存じます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ご宿泊頂いたお部屋の広さは14㎡と、幣ホテルと同業態のホテルにおいては標準的な広さとなりますが、快適にお過ごし頂けなかったご様子で、残念に思っております。またの機会が御座いましたら、プランとしては販売しておりませんが、25㎡のダブルルームも御座いますので、お問合わせ頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ご宿泊頂いたお部屋の広さは14㎡と、幣ホテルと同業態のホテルにおいては標準的な広さとなりますが、快適にお過ごし頂けなかったご様子で、残念に思っております。またの機会が御座いましたら、プランとしては販売しておりませんが、25㎡のダブルルームも御座いますので、お問合わせ頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

先ずはシャワーカーテンに関し、不快に感じられた事に対し、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂戴し、直ぐに確認致しましたが、仰られる通り、点染みが確認出来ました。
直ちに洗浄し、現在は綺麗な状態となっております。

私共では清掃後の清掃責任者によるチェック、更にフロントクラークによるチェックと行っておりますが、まだまだ至らぬ点がある事を痛感致しております。
シャワーカーテンに関しても、チェック項目に追加致します。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

先ずは禁煙室のご要望にお応え出来なかった無礼、心よりお詫び申し上げます。
確認をしたところ、確かに喫煙室になっておりました。これは完全に私共のお部屋割の際の確認不足である事を痛感しております。
今後はこう言った事が二度と無い様、細心の注意を持ってお部屋割にあたる様、指導致しました。

今回の件、重ね重ねお詫び申し上げると共に、引続き倍旧のご厚情を賜りたく切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用下さり、誠に有難う御座いました。

改装後1年半程経過しておりますが、改装直後の状態を保つべく、丁寧な清掃、清掃責任者による清掃チェック、更にフロントスタッフによるチェックと、お客様に快適にお過ごし頂く為に念入りに行なっております。
これは小生の出張における経験上、新築ホテルにおいても、清掃を疎かにしているホテルは不潔で不快であると同時に、その逆も然りでして、築50年のホテルでも設備は古くとも清潔であれば快適に過ごす事が出来ると言う経験に基づいております。

今後もお部屋をご提供する立場として、ホテルの基本「清潔・安全・快適」は勿論の事、ハード面を維持しつつも、ソフト面でより一層気持ち良くお過ごし頂く努力をして参る所存で御座います。

「また、利用したいと思います。」のお言葉。
再度ご利用頂いた際には、「前回よりも良くなっている」とご体感頂ける様、より一層の努力をして参ります。

次回のご来訪、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　　長谷川

いつも幣ホテルへ並々ならぬご愛顧を賜り、誠に有難う御座います。

ポイントサービス特典のご要望を参考にさせて頂き、今後検討して参りたいと存じます。

今後もお客様のご意見・ご要望を積極的に採り入れ、より良いホテルを目指して参る所存で御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は幣ホテルへのご利用、誠に有難う御座いました。

コンビニエンスストアーは、徒歩3分の距離にファミリーマートさんが御座いますが、アルコールにも使用可能なウェルカムドリンクサービスにご満足頂け、嬉しく思います。
また、本年のリニューアルに伴い、通常のビジネスホテル様よりも二周り程大きなバスタブを設置致しましたが、こちらもお寛ぎ頂けた様で、嬉しく思います。

ご朝食につきましては、分り辛い点が多々あり、申し訳御座いませんでした。
先日まで行っていた「ご朝食アンケート」にて、皆様より貴重なご意見を頂戴し、そちらを参考に早急に様々な点を改善して参る所存で御座います。

まだまだ未熟なホテルでは御座いますが、皆様からのご意見を参考に邁進して参る所存で御座いますので、またの機会が御座いました際には、是非幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

20年以上のご愛顧、誠に有難う御座います。

リニューアルにおいてユニットバスも全室新しい物に交換致しましたが、節水と言う観点からすると、混合栓では使用しづらくなると言う事は盲点で御座いました。
今直ぐにと言う訳には参りませんが、貴重なご意見として今後も参考にして参る所存で御座います。

仰る通り、昔と比較しますと女性スタッフの数は半数程度となっており、華やかさに欠けるかもしれませんが、男性スタッフにおいても和んで頂ける接客に努めて参りますので、今後とも弊ホテルへのご利用、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、有難う御座いました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り只今館内を順次リニューアル中でございまして、客室は全て終了しております。年末年始休業を利用しロビーのリニューアルを予定してございますので、次回またお越し頂く際には完成後のロビーをご披露できるかと存じ上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
改装は低層階から順番に1フロアずつ行っておりまして、今年中には全フロア終了する予定でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント石村

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を頂戴できました事を大変感謝致しております。
経費の問題も御座いますが今後の参考とさせて頂きます。取り急ぎ、加湿器・ズボンプレッサー・風量の強めのドライヤーに関しましては、フロントにて貸出を行っておりますので、お申し付け下さいませ。
今後「普通」以上の評価を頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント石村博志

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難う御座います。
近隣に飲食店が減少しまして残念と言うご指摘は否めませんが、隣接の『お食事処・味覚』は外出する事無くお食事をお召上がり頂け、大変便利となっておりますので是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　加藤　浩也

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の為参考とさせて頂きます。
近くに飲食店が少ない等立地に恵まれない環境ではございますが、サービス面でそれを補うべく精進致して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント石村博志