この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

様々な改善点をご記載頂き、感謝申し上げます。
私共にとりましては、お客様のご意見は宝で御座います。
頂戴したご意見を参考に、更に邁進して参りたいと存じます。

チェックイン時の記帳につきまして、私共ではご芳名・ご会社名を頂戴しましたら、次回ご宿泊の際にはご記帳頂かなくとも良いシステムを採用しております。
初来館のお客様に「宜しければ会社名もご記帳願います」とクラークが申しますのは、私共で登録されているお客様の数が約8万名様となり、現状で同姓同名の方が何名様もいらっしゃる状況で御座います。
こうした観点から、お客様のお名前とご会社名を照合して一致した段階でこちらで予めご用意させて頂いている次第で御座います。
勿論、ご協力の意味でご記載頂戴しておりますので、個人情報の観点からも、決してご会社名ご記帳の強要は致しません。

因みに、お客様の情報は既に登録させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際はご記帳は不要となっております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しました事、重ね重ね御礼申し上げます。

有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
改装は低層階から順番に1フロアずつ行っておりまして、今年中には全フロア終了する予定でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント石村

この度は小牧セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同、非常に喜んでおります。
またこちら方面へお越しの際は是非、ご利用頂きたくお願い申し上げます。

フロント　加藤　浩也

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお客様に快適にお過ごし頂けませんでした事、深くお詫び申し上げさせて頂きます。申し訳ございませんでした。ＬＡＮケーブルにつきましては、後付にて全室対応と言う形になりまして、お客様におかれましては、何かと不自由をおかけしておりますが、これもお客様のニーズにお応えするべく致し方ございませんでした事ご理解いただければ、これ幸いかと存じます。今後はこう言ったお客様のご指摘、ご意見をもとに、より良いホテル作りに従業員一同取組んで参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント須賀　卓

過日は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

事前に仰っていただきましたら、出来る限り希望のお部屋にさせていただきますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、角部屋をご指定くださいませ。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

先ずは清掃不備の件、申し訳ございませんでした。
数々のご指摘を頂戴し、まだまだ未熟なホテルである事を実感しております。
今一度初心に立ち返り、心を込めた清掃の強化に励んで参ります。

清掃不備があったにも関わらず、朝食会場、フロントクラークの対応にはお褒めの言葉を頂戴し、お客様の寛大さに感謝申し上げます。

今回の件、重ね重ねお詫び申し上げると共に、厚かましくも倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食は手作り品に拘っており、朝食スタッフが真心を込めて提供しております。
その点ご評価いただき、嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様に喜ばれるお品を提供して参ります。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー　
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食は皆様よりご好評の声を頂戴しており、今後もコストパフォーマンスを重視し、お召上がりになった皆様にご満足頂けるよう、精進して参ります。

コーヒーサーバーの氷の件で御座いますが、氷が不足している際はフロントクラークにご遠慮なくお申し付け下さいませ。直ぐに補充させて頂きます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

隣接の駐車場が満車の場合は、徒歩3～4分の第二駐車場をご案内しておりますが、ご足労をお掛けし申し訳御座いませんでした。
駐車場は先着順となっておりますので、その点ご理解頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

改善出来る点は改善して行き、より良いホテル創りに邁進して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食は数量限定品、日替り品等は早い時間帯に品切れとなってしまう事もあり、ご満足頂けなかった事が予想されます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善出来る点は対処して参ります。

壁やエレベーターのハード面に関しては、即対処が出来ず心苦しく思いますが、ご容赦頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

久方ぶりのご宿泊を頂き、誠に有難う御座いました。
また、複数のご寄稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、エアコン、ユニットバスに不備があり、申し訳御座いませんでした。

エアコンはお声を頂戴した直後に清掃をし、ユニットバスに関してもシャワーカーテンの交換頻度を上げております。

お客様からのお声を真摯に受け止め、今後も改善を繰り返して参る所存で御座います。

今回の件、重ねてお詫び申し上げると共に、引続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座いました。

朝食の件ではご期待に沿う事が出来ず、申し訳御座いませんでした。
大勢のお客様にご満足頂けるよう、改善して参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。



　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

私共では出来うる限り柔軟な対応を心がけております。その点お褒め頂き、光栄に存じます。

お蕎麦に関しては限定10食のみとなっており、人気の品で御座いますので、直ぐに無くなってしまいます。数を増やす事も検討し、無くなった際は即ポップを下げるよう、徹底いたします。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

数々の不手際があった様で、申し訳御座いませんでした。
仰られたご感想を念頭に、改善に努めて参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き、有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ひつまぶしに関しては、一日毎の日替り品となっております事をご容赦下さいませ。
今後も魅力的な品をご提供して参る所存で御座いますので、次回小牧にお越しの様も、弊ホテルをご選択頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

「まあまあ」とのご感想。まだまだ未熟なホテルであると痛感しております。
今後もより良いホテル創りに邁進して参り、「良かった」と仰って頂ける様に改善して行く所存で御座います。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お疲れのご様子であった故、フロントクラークに指示し、ご案内差し上げました。今後もお客様の立場にたった接客を指導して参る所存で御座います。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お客様の率直なご意見に、まだまだ未熟である事を痛感致しております。

今後も改善出来る箇所は改善し続け、何時の日かお客様にも、完全に満足して頂けるホテル創りに日々邁進して参る所存で御座います。

小牧地区にお越しの機会が御座いましたら、日々成長して行く私共の姿を、ご高覧頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川