久方ぶりのご宿泊を頂き、誠に有難う御座いました。
また、複数のご寄稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、エアコン、ユニットバスに不備があり、申し訳御座いませんでした。

エアコンはお声を頂戴した直後に清掃をし、ユニットバスに関してもシャワーカーテンの交換頻度を上げております。

お客様からのお声を真摯に受け止め、今後も改善を繰り返して参る所存で御座います。

今回の件、重ねてお詫び申し上げると共に、引続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

久方ぶりのご宿泊を頂き、誠に有難う御座いました。
また、複数のご寄稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、エアコン、ユニットバスに不備があり、申し訳御座いませんでした。

エアコンはお声を頂戴した直後に清掃をし、ユニットバスに関してもシャワーカーテンの交換頻度を上げております。

お客様からのお声を真摯に受け止め、今後も改善を繰り返して参る所存で御座います。

今回の件、重ねてお詫び申し上げると共に、引続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座いました。

過不足なしとのお声を頂戴し、まだまだ至らぬ点がある事を痛感しております。
皆様にご満足頂けるよう、更に精進して参ります。

お食事処ですが、徒歩5～10分圏内まで足を伸ばして頂くと比較的多く御座います。
フロントにて飲食店マップもご用意しておりますので、そちらもご活用頂ければ幸いに存じます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座いました。

私共も開業後32年が経過し、リニューアルを繰り返し行っております。
次回リニューアル時には混合栓も検討させて頂きます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

2回目のご利用を頂き、誠に有り難う御座いました。

冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
事前に冷却状況をチェックするよう、点検項目に追加したいと存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

いつもご愛顧頂き、誠に有り難う御座います。

今回は様々な面でご満足頂く事が出来ず、また蚊の存在があったと言う事で、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
殺虫剤等もご用意しておりますので、ご遠慮なくフロントクラークまでお申し付け下さいませ。

改善を繰り返し、より良いホテル創りをして参る所存で御座いますので、引続きご愛顧頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座いました。

朝食の件ではご期待に沿う事が出来ず、申し訳御座いませんでした。
大勢のお客様にご満足頂けるよう、改善して参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。



　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

私共では出来うる限り柔軟な対応を心がけております。その点お褒め頂き、光栄に存じます。

お蕎麦に関しては限定10食のみとなっており、人気の品で御座いますので、直ぐに無くなってしまいます。数を増やす事も検討し、無くなった際は即ポップを下げるよう、徹底いたします。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

具体的に良い点、悪い点のご感想を頂戴し、感謝申し上げます。
悪い点に関しては、即改善出来る点は改善し、照明、エアコン等の大掛かりなものは中長期で改善して参りたいと存じます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

先ずは快適にお過ごし頂けなかった事に、お詫び申し上げます。

時計に関しては、事前チェックが足りず心苦しく思っております。内線にてフロントクラークを及び頂きましたら直ぐに正確な時刻に合わせますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

喫煙室でご予約の場合も、禁煙室が空いていれば変更差し上げるのですが、当日は空いていなかったものと思われます。
今後は禁煙室の増室も検討させて頂く所存で御座います。

お忙しい中ご寄稿頂き、有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

エアコンに関しては今すぐ改善と言うわけには参りませんが、枕に関してはご意見として検討させて頂きます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食は多くのお客様よりご好評の声を頂戴しており、私共も自信を持ってお勧めしております。
今後もより魅力的な品を提供して参る所存で御座います。
またの機会が御座いましたら、弊ホテルをご選択頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。

　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お部屋の臭いに関して、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。該当のお部屋につきましては、直ぐに念入りに消臭いたしました。
お部屋に残室が御座いましたら、ルームチェンジ等出来る限りの対応をいたしますので、ご遠慮無くフロントクラークに仰って頂ければ幸いです。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お客様がご宿泊された10月1日は、地域共通クーポン開始の日となり、フロントクラークも不慣れな対応となりました事、お詫び申し上げます。使用可能な店舗も随時更新されておりますので、そちらを参考に今後ご案内差し上げる事も出来るかと存じます。

次回小牧にお越しになる機会が御座いましたら、弊ホテルごご選択頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

「まあまあ」とのご感想。まだまだ未熟なホテルであると痛感しております。
今後もより良いホテル創りに邁進して参り、「良かった」と仰って頂ける様に改善して行く所存で御座います。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

弊ホテルでは、新型コロナウィルス感染拡大防止の為、お客様全員の検温、消毒、マスク着用のお願い等、マニュアルに基づき行っております。

エアコンの件、安眠出来なかった様で、誠に申し訳御座いませんでした。
ビルマルチ式と言うエアコンを使用しており、稀に冷媒循環の流れる音が出てしまう様です。お部屋に空室が御座いましたら、直ぐにルームチェンジ致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お疲れのご様子であった故、フロントクラークに指示し、ご案内差し上げました。今後もお客様の立場にたった接客を指導して参る所存で御座います。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

全てにおいて安定の普通ランクと言うお言葉。まだまだ未熟である事を痛感しております。今後も普通以上のサービスを提供出来る様、改善を繰り返して参る所存で御座います。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルご選択頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

清掃不備があり、誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘頂戴しました二項目は、即ハウスキーパーとのミーティングにて報告をし、改善させて頂きました。

排水の音につきましては、即と言う訳には参らず心苦しく思いますが、次回改装時の参考意見とさせて頂き、改善したく存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

フロントクラークの案内不足でご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。フロントクラークの意図としては、お客様に極力ご足労をお掛けしない配慮でしたが、今までの経験則から安易に、「大丈夫です」とお伝えした点。また詳しく意図をご説明出来ていなかった点は、私も含め大いに反省すべき点で御座います。
ご意見を真摯に受け止め、私共の意図をしっかりご説明させて頂いた上で、お客様のお気持ちを最優先する様、指導させて頂きました。

お忙しい中貴重な意見をご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。



　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川