この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

寝心地重視のお部屋をご堪能頂けたご様子で、非常に嬉しく拝見致しました。

駐車場に関しては、隣接駐車場へなるべく多くのお客様にお停め頂く策で御座います。
その点ご容赦頂ければ幸いに存じます。

お客様の再度のご来訪を、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

ご多忙中にも関わらず、再度のご投稿を頂戴し誠に有難う御座いました。

今回のクチコミを拝読し、Wi-Fiに関して、施工業者様に報告させて頂きました。
施工業者様によりますと、満室時でも快適に使用出来る様、施工はしているものの、お一人で何台もの端末を同時にネット利用されると速度が落ちてしまうとの事で御座いました。
これに関しては私共でも文面等で、使用されていない際はネット接続を止めて頂き、一台のみの使用にして頂く様、お客様へのご協力を呼び掛けて参りたいと存じます。

今回のご指摘に感謝申し上げます。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

「ふつうのホテル」はある意味“無難なホテル”であると解釈しますが、私共は“無難なホテル”とならぬ様、日々努力改善をしておる所存で御座います。

貴殿からのご感想を頂戴し、まだまだ未熟である事を痛感致しております。

貴殿に次回ご宿泊頂く機会が御座いました際には、「よいホテル」と思って頂ける様、更なる努力改善を続けて参る所存で御座います。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

私共では2013年に大幅なリニューアル工事を施し、その状態を保つべく清掃も徹底して行っております。その点ご評価頂け、有り難く存じます。

飲食店舗に関しては、徒歩1～2分程度の店舗さんは22時頃で閉まってしまうものの、徒歩5～10分まで足を伸ばして頂くと、24時まで開店している店舗さんも御座います。
コンビニエンスストアーに関しては、徒歩3～4分程度の箇所にファミリーマートさんが御座いますが、ホテル内や徒歩1～2分圏内にコンビニエンスストアーが存在するホテルさんと比較しますと、少々遠く感じられるかもしれません。

何れに致しましても、徒歩1～2分圏内に飲食店舗、コンビニエンスストアーが存在するホテル様と比較致しますと、立地面では劣ってしまうかと存じますが、それを補うべく、様々な面で今後も努力して参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用下さり、誠に有難う御座いました。

改装後1年半程経過しておりますが、改装直後の状態を保つべく、丁寧な清掃、清掃責任者による清掃チェック、更にフロントスタッフによるチェックと、お客様に快適にお過ごし頂く為に念入りに行なっております。
これは小生の出張における経験上、新築ホテルにおいても、清掃を疎かにしているホテルは不潔で不快であると同時に、その逆も然りでして、築50年のホテルでも設備は古くとも清潔であれば快適に過ごす事が出来ると言う経験に基づいております。

今後もお部屋をご提供する立場として、ホテルの基本「清潔・安全・快適」は勿論の事、ハード面を維持しつつも、ソフト面でより一層気持ち良くお過ごし頂く努力をして参る所存で御座います。

「また、利用したいと思います。」のお言葉。
再度ご利用頂いた際には、「前回よりも良くなっている」とご体感頂ける様、より一層の努力をして参ります。

次回のご来訪、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用下さり、誠に有難う御座いました。

小牧口駅からは徒歩3分程度の立地に御座いますが、仰る通り遅い時間帯ですと、若干暗い事もあり、分かり辛かったものとお察し致します。

参考までに、楽天さんの「地図・アクセス」欄をクリックして頂きますと、周辺地図としてGoogleマップが出て参ります。その横の「宿泊施設提供」をクリックして頂くと、小牧口駅からの経路を分かり易く記した、幣ホテル作成の地図をご提供しております。
そちらをご高覧頂くと、道順的には「駅⇒左⇒信号二つ目右」で幣ホテル到着となりますので、お分かり頂けるかと存じます。

ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は約1年ぶりのご宿泊を頂戴し、誠に有難う御座いました。

快適にお過ごし頂けた様で、従業員一同、非常に嬉しく思っております。

まだまだ未熟なホテルである事は否めませんが、従業員一丸となってより良いホテル創りに努めて参る所存で御座いますので、またの機会が御座いました際には、是非とも進化し続けている弊ホテルをご体感頂きたく思います。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は幣ホテルをご利用下さい、誠に有難う御座いました。

当館は小牧の繁華街からやや離れた立地にあり、閑静な地に御座いますので、静かにゆっくりお休み頂けた事と存じます。
しかしながら、徒歩で5～10分足を伸ばして頂ければ、飲食店やコンビニエンスストア等も数多くあり、また最寄りの小牧線「小牧口駅」からは徒歩3分程度と、意外に便利な立地に位置しております。

またの機会が御座いましたら、幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

私共の様なビジネス主体のホテルにおいては、お部屋でゆっくりお寛ぎ頂く事が大前提で御座いますので、リニューアルの際にも多くの方のご意見を取り入れ、快適にお過ごし頂けるお部屋に致しました。
その点ご評価頂き、非常に嬉しく思います。

プランにつきましては、絶えずお客様にお得感を持って頂き、また楽しんで頂けるプラン作りをして参る所存で御座いますので、今後の弊ホテルにご期待下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

20年以上のご愛顧、誠に有難う御座います。

リニューアルにおいてユニットバスも全室新しい物に交換致しましたが、節水と言う観点からすると、混合栓では使用しづらくなると言う事は盲点で御座いました。
今直ぐにと言う訳には参りませんが、貴重なご意見として今後も参考にして参る所存で御座います。

仰る通り、昔と比較しますと女性スタッフの数は半数程度となっており、華やかさに欠けるかもしれませんが、男性スタッフにおいても和んで頂ける接客に努めて参りますので、今後とも弊ホテルへのご利用、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、有難う御座いました。

この度は弊ホテルのご利用、誠に有難う御座いました。

仰る通り、弊ホテルは大規模なリニューアル工事を行い、新築ホテルの様に生まれ変わる事が出来ました。
臭いの件で御座いますが、ご宿泊された611号室のみ、若干クロスを貼る際の接着剤の臭いを確認致しました。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
こちらのお部屋ですが、暫く販売を停止し、毎日換気、脱臭器で消臭致しましたところ、完全に臭いを消す事が出来ました。
ご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたが、ご指摘頂戴したお陰で気づく事が出来、感謝申し上げます。

消臭剤につきましては、貴重なご意見として採用する方向で検討して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
改装は低層階から順番に1フロアずつ行っておりまして、今年中には全フロア終了する予定でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント石村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私はチェックインを担当させて頂きました者です。決して不機嫌では御座いませんでしたが、お客様にそう感じさせてしまった事に問題があり、今一度接客態度を見つめ直し、同じ様なご指摘を頂かない様努めて参る所存でございます。申し訳御座いませんでした。是に凝りませず、またこちら方面にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いに存じ上げます。

フロント石村博志

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お客様から頂きましたお言葉がお喜びのお言葉に変わります様、スタッフ一同心掛けてお客様と接して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤　浩也

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館を複数回ご利用頂いておりますお客様には、お客様にとって煩わしいチェックイン時のお手続きを極力簡素化する様に努めております。しかし必要な事まで省いてしまう事には問題があり、今後この様な事が起きない様、ご案内を周知徹底致します。大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。これに之に凝りませず、また当館を利用頂ける事を切に願っております。

フロント石村博志

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当ホテルの客室備え付け冷蔵庫は、容量が小さく冷蔵庫というよりは保冷庫に近い物となっております。冷やしたい物や凍らせたい物がございましたら、フロントへお持ち頂ければ、業務用の冷蔵庫にて対応させて頂きます。
是に凝りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント石村博志

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これを励みに今後とも業務に取り組む所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント石村博志

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難う御座います。
近隣に飲食店が減少しまして残念と言うご指摘は否めませんが、隣接の『お食事処・味覚』は外出する事無くお食事をお召上がり頂け、大変便利となっておりますので是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　加藤　浩也

この度は小牧セントラルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
周辺の飲食店には若干恵まれない環境では御座いますが、隣接の『お食事処・味覚』ではメニュー、料金とも一新致しましたので、次回お越しの際にも是非ご賞味下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤　浩也