この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘の通り季節柄蝉の声でございます。特に朝は一斉に鳴き出しますのでお客様におかれましては、大変耳障りかと存じます。ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。夏の風物詩とご理解頂けましたなら幸いかと存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント須賀　卓

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お泊り頂きましたお部屋の臭いでご不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。早速お部屋の方は消臭作業を施させていただき、次回お越しの際には今回以上御快適にお過ごし頂けます様、従業員一同日々取組んで参りたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント須賀　卓

この度は当ホテルご利用頂きまして、誠に、有難うございます。また何よりもこの上ないお言葉賜りました事、重ねて御礼申し上げます。有難うございました。またご利用頂きました際にも、このお言葉が頂戴できます様スタッフ一同、日々取組んで参る所存でございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロント須賀　卓

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

飲食店は徒歩10分圏内まで足を伸ばして頂くと、多数の飲食店が御座います。
フロントクラークへご遠慮なくお尋ね下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

いつもご愛顧頂き、誠に有り難う御座います。

今回は様々な面でご満足頂く事が出来ず、また蚊の存在があったと言う事で、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
殺虫剤等もご用意しておりますので、ご遠慮なくフロントクラークまでお申し付け下さいませ。

改善を繰り返し、より良いホテル創りをして参る所存で御座いますので、引続きご愛顧頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

私共では2013年に大幅なリニューアル工事を施し、その状態を保つべく清掃も徹底して行っております。その点ご評価頂け、有り難く存じます。

飲食店舗に関しては、徒歩1～2分程度の店舗さんは22時頃で閉まってしまうものの、徒歩5～10分まで足を伸ばして頂くと、24時まで開店している店舗さんも御座います。
コンビニエンスストアーに関しては、徒歩3～4分程度の箇所にファミリーマートさんが御座いますが、ホテル内や徒歩1～2分圏内にコンビニエンスストアーが存在するホテルさんと比較しますと、少々遠く感じられるかもしれません。

何れに致しましても、徒歩1～2分圏内に飲食店舗、コンビニエンスストアーが存在するホテル様と比較致しますと、立地面では劣ってしまうかと存じますが、それを補うべく、様々な面で今後も努力して参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

私共の様なビジネス主体のホテルにおいては、お部屋でゆっくりお寛ぎ頂く事が大前提で御座いますので、リニューアルの際にも多くの方のご意見を取り入れ、快適にお過ごし頂けるお部屋に致しました。
その点ご評価頂き、非常に嬉しく思います。

プランにつきましては、絶えずお客様にお得感を持って頂き、また楽しんで頂けるプラン作りをして参る所存で御座いますので、今後の弊ホテルにご期待下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難う御座います。
近隣に飲食店が減少しまして残念と言うご指摘は否めませんが、隣接の『お食事処・味覚』は外出する事無くお食事をお召上がり頂け、大変便利となっておりますので是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　加藤　浩也

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の為参考とさせて頂きます。
近くに飲食店が少ない等立地に恵まれない環境ではございますが、サービス面でそれを補うべく精進致して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント石村博志

この度へ幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

配置についてのご指摘に感謝申し上げます。今一度動線を考えた上で改善に努めたいと存じます。
朝食係の私語につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
直ちに私語を慎む様、指導致しました。
また、挨拶をしないと言う事も接客業以前の問題であり、こちらも厳しく指導致しました。

今回の件、重ね重ねお詫び申し上げると共に、引続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

4件のご寄稿が同一のお客様から故、同文とさせていただいております。

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

総体的に満足度が低かったご様子で、残念に思うと共に改善の大切さを痛感しております。
築30年以上経過しておりますが、より清潔感のあるホテルとなるよう、努力精進して参ります。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

4件のご寄稿が同一のお客様から故、同文とさせていただいております。

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

総体的に満足度が低かったご様子で、残念に思うと共に改善の大切さを痛感しております。
築30年以上経過しておりますが、より清潔感のあるホテルとなるよう、努力精進して参ります。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子で、安堵しております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、努力、精進して参ります。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

数々の貴重なご感想をいただき、感謝申し上げます。

お褒めいただけた箇所は維持、継続に努め、直すべき箇所で改善できる箇所は直して参りたいと存じます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー　
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

仰る通り弊ホテルは名鉄小牧線小牧口より徒歩4分、名鉄バス桜井停留所より徒歩2分の位置にあり、公共交通機関をご利用のお客様にも利便性は高いと存じます。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

窓の件ではご迷惑をおかけし、申し訳御座いませんでした。
改善に努めて参る所存で御座います。

次回ご宿泊いただける機会が御座いましたら、弊ホテル自慢の朝食を是非ご賞味くださいませ。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

仰る通り近隣の飲食店舗は少ないかと存じますが、徒歩10分圏内まで足を延ばしていただけると飲食店舗は複数御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

お風呂のカーテンではご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
定期的にクリーニングを行っておりますが、より細かくチェックをし、頻度を上げて参ります。

次回のご帰館も、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川