お忙しいにも関わらず、数度のご寄稿に感謝申し上げます。

エアコンにつきましては、下記二項目にてご回答差し上げました通り、今後は定期清掃と言う形式では無く、絶えず清掃し、快適にお過ごし頂ける様、心がけて参ります。

ウェルカムドリンクにつきましては、アルコールにも使用出来る点、色々な場所でご利用頂ける点等、皆様より大変ご好評を頂戴しており、今後も続けて参りたいと存じます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

暑さ厳しい時節折、お身体くれぐれもご自愛下さいませ。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

弊館には大浴場が無い事から、お部屋のお風呂で寛いで頂きたいとの思いから、私共の業態で使用するバスタブより一回り大きな物を設置しております。
その点ご評価頂け、嬉しく思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

清掃も改善を繰り返しておりますが、まだまだ至らぬ箇所があったようで申し訳御座いませんでした。
今後も絶えず改善して参る所存で御座います。

ご記載頂いたようなお客様がいらっしゃった場合は、フロントクラークに仰って頂ければ注意喚起させて頂きますので、ご協力頂ければ幸いに存じます。

次回のご帰館も「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

立地・お部屋・お風呂・朝食等、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
しかしながら、wi-fiに関してはご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
現在、業者様に改善案を熟考して頂いているところで御座います。
今直ぐにと言う訳には参らないかもしれませんが、最善を尽くす所存で御座います。

今後も皆様のご意見を参考に、あらゆる面で改善にあたり、より良いホテル創りに邁進して参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

久方振りのご宿泊を頂き、誠に有難う御座いました。

幣ホテル周辺の飲食店で御座いますが、幣ホテルから徒歩5分程度の、西側幹線道路まで足を運んで頂きますと、比較的多く御座います。

朝食バイキングに関しては、コストパフォーマンスを最重要視しており、他施設様では召上れない様な逸品を提供しております。お陰様で楽天朝フェスで愛知県第二位、某宿泊サイトでは東海4県第三位を受賞致しました。是非一度ご賞味頂ければご納得頂けるかと存じますので、次回ご宿泊頂く機会が御座いましたら、朝食付プランをご選択下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食に関しては、プランを朝食付きにして頂きますと、若干お値打ちとなっておりますので、次回ご宿泊頂く機会が御座いましたら、是非朝食付プランをご予約頂ければ幸いに存じます。

接客については、フロントクラークに、絶えずお客様の立場にたった接客を行う様、指導させて頂きました。こちらも次回ご宿泊頂く機会が御座いましたら、見違えたと感じて頂ける様、引き続き指導にあたって参る所存でございます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ダストBOXの件では、不快に思われた様で大変申し訳御座いませんでした。
直ちにミーティングにて清掃指示を出し、現在は改善に至っております。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

今後もお客様のご意見・ご要望を参考にし、改善を繰り返して参る所存で御座います。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のお引立てを賜り、誠に有難う御座います。

食事処に関しては、徒歩1～2分圏内には数件しか御座いませんが、少し足を伸ばして頂きますと、徒歩10分圏内に比較的多く飲食店が存在します。
この点ご容赦頂ければ幸いに存じます。

近くの飲食店様との提携のご意見、有り難く参考にさせて頂き、今後の検討課題と致します。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

ご多忙中にも関わらず、度々のご寄稿を頂戴し、感謝申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、通常はダブルルームとして使用しているお部屋で御座います。
私共では、通常のシングルルームにおいてもセミダブルベッドを備付けておりますが、更に広いベッドゆっくりと寛ぎたいと言うお客様には、自信を持ってお勧め出来るプランで御座います。

次回お越しの機会が御座いましたら、同プランをご選択頂ければ幸いです。

お客様の再度のご来訪を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

いつも幣ホテルへ並々ならぬご愛顧を賜り、誠に有難う御座います。

ポイントサービス特典のご要望を参考にさせて頂き、今後検討して参りたいと存じます。

今後もお客様のご意見・ご要望を積極的に採り入れ、より良いホテルを目指して参る所存で御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は幣ホテルへのご利用、誠に有難う御座いました。

コンビニエンスストアーは、徒歩3分の距離にファミリーマートさんが御座いますが、アルコールにも使用可能なウェルカムドリンクサービスにご満足頂け、嬉しく思います。
また、本年のリニューアルに伴い、通常のビジネスホテル様よりも二周り程大きなバスタブを設置致しましたが、こちらもお寛ぎ頂けた様で、嬉しく思います。

ご朝食につきましては、分り辛い点が多々あり、申し訳御座いませんでした。
先日まで行っていた「ご朝食アンケート」にて、皆様より貴重なご意見を頂戴し、そちらを参考に早急に様々な点を改善して参る所存で御座います。

まだまだ未熟なホテルでは御座いますが、皆様からのご意見を参考に邁進して参る所存で御座いますので、またの機会が御座いました際には、是非幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

様々な改善点をご記載頂き、感謝申し上げます。
私共にとりましては、お客様のご意見は宝で御座います。
頂戴したご意見を参考に、更に邁進して参りたいと存じます。

チェックイン時の記帳につきまして、私共ではご芳名・ご会社名を頂戴しましたら、次回ご宿泊の際にはご記帳頂かなくとも良いシステムを採用しております。
初来館のお客様に「宜しければ会社名もご記帳願います」とクラークが申しますのは、私共で登録されているお客様の数が約8万名様となり、現状で同姓同名の方が何名様もいらっしゃる状況で御座います。
こうした観点から、お客様のお名前とご会社名を照合して一致した段階でこちらで予めご用意させて頂いている次第で御座います。
勿論、ご協力の意味でご記載頂戴しておりますので、個人情報の観点からも、決してご会社名ご記帳の強要は致しません。

因みに、お客様の情報は既に登録させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際はご記帳は不要となっております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しました事、重ね重ね御礼申し上げます。

有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

長きに渡っての弊ホテルへのご愛顧、誠に有難う御座います。

先ずは私共のお客様に対する配慮の足りなさに対し、深くお詫び申し上げます。

現状、7階は喫煙・禁煙兼用フロアーとしており、極力禁煙のお客様にご利用頂いておりますが、喫煙の方が多いお日にちに関しては、1泊の方に限り喫煙部屋としてご利用頂いております。
チェックアウト後は直ちに脱臭器・消臭スプレー・換気・最終チェックにて完全に臭いを消す様にはしておりますが、お客様のお立場から考えますと、事前にその旨ご説明差し上げる必要があった事を痛感致しております。
またそれ以前に、早めに禁煙室ご希望でご予約を頂戴していたのですから、お部屋割の際に完全禁煙部屋でご用意する配慮も欠けておりました。

今後は上記で述べた点を徹底した上で、7階の完全禁煙化も考慮して参りたいと存じます。

次回ご利用の際には、この様な不手際が二度と無き様、徹底して参る所存で御座いますので、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り只今館内を順次リニューアル中でございまして、客室は全て終了しております。年末年始休業を利用しロビーのリニューアルを予定してございますので、次回またお越し頂く際には完成後のロビーをご披露できるかと存じ上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

今回も当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりのお褒めの言葉を励みに、今後も継続して当ホテルをお選び頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント石村博志

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お陰様で朝食は皆様より好評のお声を頂戴しており、今後も満足いただけるお品を提供して参る所存でございます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食は弊ホテルが最も力を入れているものの一つであり、お褒めのお言葉を光栄に存じます。
更にご満足いただけるよう、絶えず改善して参る所存でございます。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子で、安堵しております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、努力、精進して参ります。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

数々の貴重なご感想をいただき、感謝申し上げます。

お褒めいただけた箇所は維持、継続に努め、直すべき箇所で改善できる箇所は直して参りたいと存じます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー　
　　　　　　　　　長谷川