毎々格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。

次回のご帰館も、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

小牧口駅から弊ホテルは徒歩4から5分と利便性の高い立地に位置しております。
掃除用具の件、厨房の声についてはご不便、ご不快さを与えてしまい、申し訳御座いませんでした。
何れも改善すよう、指導いたしました。

ご宿泊料金については、変動制となっておりますので、ご容赦くださいませ。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

弊ホテルは開業から32年が経過しておりますが、修繕を重ね、お客様に快適にお過ごし頂ける環境作りに精進しております。Wi-Fi環境に関してもその一環で御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

弊ホテル北側のお部屋からは小牧山城、南側のお部屋からは県営名古屋空港や名古屋の高層ビル群を見る事が出来ます。予め最上階をご指定頂き空きがあればご要望の通りにさせて頂きますので、更に良い景色をご堪能頂けます。

飲食店は徒歩10分圏内まで足を伸ばして頂きますと、様々な飲食店が御座います。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。
また、複数の嬉しいご寄稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様に喜ばれるお品を提供して参りる所存で御座います。

次回のご帰館も、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食は弊ホテルの自慢の一つで御座いますので、ご堪能頂け何よりで御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、複数のご寄稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食は私共の自慢の一つで御座いますので、今後もよりご満足頂けるよう、創意工夫して参ります。

次回のご帰館も、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有り難う御座います。また、複数のご寄稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快眠頂けたようで何よりで御座います。
私共が提供する必須事項が快眠で御座います。
無事お届け出来たようで安堵しております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川
　　

毎々格別のご高配を賜り、誠に有り難う御座います。

ハウスキーパーのノック音の件、不快感を与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
時間の調整をする等、改善策を熟考したく存じます。

上記の件があったにも関わらず、「これからも利用する」と仰って頂き、非常に嬉しく拝読しました。

またのご来館を、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ハウスキーパーの態度について不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
こちらの投稿は直ぐにミーティング時に共有し、現在は改善しております。
引続き倍旧のご厚情を賜りたく、深くお願い申し上げます。
お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。

　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

今回ご予約頂戴した連泊割プランの他にも、早割プラン等もご用意しておりますので、ご活用頂けましたら幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

過日は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ランドリーでの糸くずフィルターの件、申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、現在は清掃項目に追加しております。

まだまだ未熟なホテルで御座いますが、今後も皆様にご満足頂ける様、邁進して参る所存で御座いますので、またの機会が御座いましたら、幣ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

冒頭のお褒めのお言葉、嬉しく拝読させて頂きましたが、その後のハウスキーパーに対する失望のお言葉。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
早速お客様のご感想をミーティング時に伝え、お客様と接する機会が少ないとは言え、接客業に携わっている身である事。お客様に快適にお過ごし頂くには、清掃は勿論の事、接遇面も重要である事を伝えた次第で御座います。
今後も頂戴したご意見を大切にし、フロントクラーク等、直にお客様と接する従業員のみでは無く、ハウスキーパーにも接遇面において教育して参ります。

ご不満な思いをされたにも関わらず、幣ホテルをご選択頂けると言うお客様の温かいお言葉を裏切る事の無き様、益々精進して参る所存で御座います。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。

徐々に寒さも増して来ている時節折、お身体くれぐれもご自愛下さいませ。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

再度のご来館を頂き、誠に有難う御座いました。

フロントクラークへの対応等、お褒めのお言葉を頂戴し、ここまでは非常に嬉しく拝読致しました。

しかしながら、ハウスキーパーの不手際があったとの事。誠に申し訳御座いませんでした。
仰る通り、チェックアウトされるまではお客様のプライベート空間となりますので、勝手に開けてしまうなど言語道断です。
直ちにミーティングにて注意喚起し、二度とこう言った過ちを起こさぬ様、指導致しました。

今回の件、重ね重ねお詫び申し上げると共に、甚だ勝手ながら、引続き倍旧のご厚情を賜ります事を切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

約4カ月ぶりの再訪、誠に有難う御座いました。

お褒めのお言葉を授かり、大変嬉しく思っております。

夕食に関しては、徒歩10分圏内まで足を伸ばして頂きますと多数の飲食店舗様が御座いますし、それが億劫であると言うお客様の事も考慮し、数点のデリバリー業者様メニューもお部屋に設置しております。
こちらもご活用頂ければ幸いです。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お褒めのお言葉に、清掃スタッフ、フロントスタッフ始め、従業員一同非常に嬉しく思っております。
しかしながら、私共はまだまだ未熟なホテルで御座います。
お客様より頂戴したお言葉に満足する事無く、絶えず邁進して参る所存で御座います。

またの機会が御座いましたら、幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

客室、朝食バイキングは皆様からお褒めのお言葉を頂戴しており、常日頃の努力をご評価頂き、感謝致しております。
但し、お言葉に甘んずる事無く、絶えず上を目指してより一層の努力をして参る所存で御座います。

寝巻の件は今後の検討課題とさせて頂きます。

さて、フロントクラークの応対につきましては、お褒めのお言葉を頂戴する事が多いのですが、今回のお客様のご意見で、まだまだである事を痛感致しております。
ご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に「素晴らしい接客」と思って頂ける様、指導して参りたいと存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食に関しては、幣ホテル系列の飲食店「咲椀」の料理長監修の元、毎日手作りで調理した物をお出ししております。
この点ご評価頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
今後もより一層「美味しい」と仰って頂ける品をご提供して参る所存で御座います。

さて、ウェルカムドリンク案内時のフロントクラークの案内が分かり辛かった様で、申し訳御座いませんでした。
今一度、ご案内する際の徹底化を図って参りたいと存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用下さり、誠に有難う御座いました。

数々のお褒めのお言葉に、従業員一同、非常に嬉しく拝読致しました。

今後も快適にお過ごし頂ける様、絶えず改善を続けて参る所存で御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

久方ぶりのご宿泊、誠に有難う御座いました。

私共は、2013年に大幅なリニューアル工事を施工し、新設ホテル様にも引けを取らない施設になりました。
また、その状態を保つべく、日々の清掃、点検には力を入れて行っております。
その点ご評価頂け、大変嬉しく思います。
今後もリニューアル時の状態を維持出来る様、更なる清掃、点検の強化に励んで参る所存で御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川