この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

小牧口駅から弊ホテルは徒歩4から5分と利便性の高い立地に位置しております。
掃除用具の件、厨房の声についてはご不便、ご不快さを与えてしまい、申し訳御座いませんでした。
何れも改善すよう、指導いたしました。

ご宿泊料金については、変動制となっておりますので、ご容赦くださいませ。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

いつも快適にお過ごし頂けているご様子で、嬉しく思います。

今後とも弊ホテルを切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有り難う御座います。

ハウスキーパーのノック音の件、不快感を与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
時間の調整をする等、改善策を熟考したく存じます。

上記の件があったにも関わらず、「これからも利用する」と仰って頂き、非常に嬉しく拝読しました。

またのご来館を、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
テレビにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
朝食に関しては数年前にブッフェスタイルに変更すた際、多数のお客様から頂戴したアンケート結果から別料金と致しました。
何卒ご容赦下さいますますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。

　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ハウスキーパーの態度について不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
こちらの投稿は直ぐにミーティング時に共有し、現在は改善しております。
引続き倍旧のご厚情を賜りたく、深くお願い申し上げます。
お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。

　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

無料ランドリーは、皆様に公平にお使い頂く為、2時間の予約制とさせて頂いております。より分かり易くお使い頂ける様、お部屋への説明書等の設置を検討させて頂きます。貴重なご意見に感謝申し上げます。

給湯ポットの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。重点清掃を行う際、ハウスキーパーに指示を出し、現在は改善されております。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

今回ご予約頂戴した連泊割プランの他にも、早割プラン等もご用意しておりますので、ご活用頂けましたら幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

フロントクラークへのお褒めのお言葉、非常に嬉しく拝読しました。今後も絶えずお客様の気持ちに立った接客を心掛ける様にして参る所存で御座います。

7月のご帰館、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

過日は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ランドリーでの糸くずフィルターの件、申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、現在は清掃項目に追加しております。

まだまだ未熟なホテルで御座いますが、今後も皆様にご満足頂ける様、邁進して参る所存で御座いますので、またの機会が御座いましたら、幣ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

幣ホテル自慢の朝食をご堪能頂けたご様子で、非常に嬉しく拝読致しました。

エアコンに関しては、ビルマルチ式のエアコンを採用しており、各フロアー毎の冷暖切換えとなっております故、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。この点は即改善と言う訳には参りませんが、毛布の貸出等で対処させて頂いております事をご容赦下さいませ。

またの機会が御座いましたら、幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

再度のご来館を頂き、誠に有難う御座いました。

フロントクラークへの対応等、お褒めのお言葉を頂戴し、ここまでは非常に嬉しく拝読致しました。

しかしながら、ハウスキーパーの不手際があったとの事。誠に申し訳御座いませんでした。
仰る通り、チェックアウトされるまではお客様のプライベート空間となりますので、勝手に開けてしまうなど言語道断です。
直ちにミーティングにて注意喚起し、二度とこう言った過ちを起こさぬ様、指導致しました。

今回の件、重ね重ねお詫び申し上げると共に、甚だ勝手ながら、引続き倍旧のご厚情を賜ります事を切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お褒めのお言葉に、清掃スタッフ、フロントスタッフ始め、従業員一同非常に嬉しく思っております。
しかしながら、私共はまだまだ未熟なホテルで御座います。
お客様より頂戴したお言葉に満足する事無く、絶えず邁進して参る所存で御座います。

またの機会が御座いましたら、幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用下さり、誠に有難う御座いました。

「かなりレベルは高い」と言うお言葉を頂戴し、至福の極みで御座います。

しかしながら、私共はまだまだ未熟なホテルで御座います。

次回ご宿泊頂く機会が御座いました際にも、「更にレベルが高くなった」と仰って頂ける様、益々の精進をして参る所存で御座います。

今年は既に真夏の様に暑い日が続いております。
熱中症など体調を崩されませぬ様、どうぞご自愛下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

日頃は並々ならぬご愛顧を賜り、誠に有難う御座います。

数々のお褒めのお言葉、非常に嬉しく拝見致しました。
今後もご期待を裏切る事の無き様、益々精進して参る所存で御座います。

立地に関しては、駅前立地のホテル様と比較するとやや不利な点がある事は否めません。
しかしながら、それを補うべく食事面等でも改善を図って参ります。

またのご利用、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

今回お客様がご利用になられたプランは「コンチネンタルブレックファストプラン」で御座いました。
こちらのプランは名古屋で言うところの“モーニング”付プランで御座いまして、軽朝食のプランとなっております。
朝はしっかりとお召し上がりになりたいお客様には、通常の洋朝食付プランも提供致しておりますので、次回ご宿泊頂く機会が御座いましたら、こちらのプランをご選択頂ければ幸いに存じます。

「それ以外は大満足」のお言葉に安堵致しております。
私共はまだまだ未熟なホテルで御座います。
今後も皆様のご意見・ご要望を財産とし、更に良いホテル創りに邁進して参る所存で御座います。

10月も、後半に入り日中も寒くなって参りました。お風邪などひかれませぬ様、どうぞご自愛下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　　長谷川

いつも幣ホテルに並々ならぬご愛顧を賜り、誠に有難う御座います。

朝食に関しては、数か月前に実施させて頂きました、「朝食アンケート」においての皆様のご要望・アドバイスのお陰で、少しずつ改善しつつあります。
ご指摘頂戴しましたバリエーションに関しても、近日中に増やす予定で御座います。

来月のご利用も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

小牧口駅からはご足労をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
初めて幣ホテルをご利用されるお客様にも、分り易くお越し頂ける何らかの方法を検討したいと存じます。

館内・客室・アメニティーへのお褒めのお言葉。
まさに現在、清掃の徹底化、アメニティーの充実を図っている最中で御座いますので、その点ご評価頂け、嬉しく思っております。
今後もより一層の改善をして参る所存で御座います。
空調につきまして、オンの状態にして頂くと鳴らないものの、オフの状態で若干の水音が構造上致します。
この点もメーカー側と改善に向け話を進めておりますので、何卒ご容赦頂ければ幸いです。

朝食会場のスタッフへのお褒めのお言葉。
早速朝食スタッフに報告をしたところ、大変喜んでおりました。
俗に言う「一流ホテル」の様な接客では御座いませんが、アットホームな対応に心掛けております。
今回ご利用頂きました洋朝食は、バイキングスタイルでは味わえない、出来たての物をその場でご提供する事に拘っております。
但し、改善すべき点は御座いますので、今後も試行錯誤を繰り返し、メニューの増加等、皆様にご満足頂ける様、改善して参る所存で御座います。

今回数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたが、私共はまだまだ未熟なホテルで御座います。
皆様より頂戴するご意見を財産とし、仰って頂いた「一層のビジネスホテルを超えたクオリティー」を目指して参りますので、次回小牧地区にお越しの際にも、幣ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

季節は師走となり、日中の冷え込みも厳しくなって参りました。
体調を崩されませぬ様、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

仰られる通り、幣ホテルは壁紙・絨毯等は勿論の事、お客様より、「大きめ目のユニットバスを」「個別で温度設定出来る空調を」と言うご要望を多数頂戴しておりましたので、全室ユニットバス及び個別空調の総入替を行いました。
お陰様で、新築ホテル様にも引けを取らない空間をご提供出来ているものと自負致しております。

エレベーターに関しては、古さは否めませんが、毎月定期点検を施工しておりますので、ご安心下さいませ。

洋朝食に関しては、その場で出来たての物をご提供する事を心がけておりますので、ご満足頂き嬉しく思います。

最後にご足労お掛けし、申し訳御座いませんでした。
ホームページや楽天さんでより分り易い案内を致したいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

ゼネラルマネージャー
長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ハウスキーパー（清掃係）にお客様のご感想を伝えました所、非常に喜んでおりました。
リニューアル後は新館の様になりましたが、それに伴い、新しいが故に清掃の粗も目立ちがちになります。
こう言った事も踏まえた上で、今まで以上にお部屋の清掃チェックを徹底致しております。
その点ご評価頂き、嬉しい限りで御座います。

ランドリーの乾燥機が「ガス式」の物とお気づきとは、流石女性のお客様ですね！
ガス式は排気ダクト等を取付しなければならず、コストが掛かりますが、電気式に比べ圧倒的に乾燥スピードが速いですよね♪
そう言った経緯で、こちらもリニューアルに伴い、ガス式乾燥機を三台設置致しました。
ご承知の様に、洗濯機・乾燥機・洗剤等も無料でお使い頂けますので、出来るだけ多くの方にお使い頂ければ、本望で御座います。

浴槽に関しても、リニューアルに伴い、全て最新のユニットバスを設置致しました。
非常に大掛りな工事となりましたが、以前の物は「狭い」と言うご感想を多数頂戴しておりましたので、こちらも他のビジネスホテル様が使用されるサイズの二周り程大きな物を設置しております。
弊ホテルに大浴場の設置は御座いませんが、これで旅の疲れを癒して頂けるものと自負致しております。

ドリンク券はアルコールにもご使用頂けますし、お飲み頂く場所も、ラウンジ・併設の居酒屋・お部屋と自由が利きますので、皆様よりご好評を頂戴しております。
今後も継続して参りますし、更に皆様に喜んで頂ける様、様々なサービスを考え、実践して参ります。

一階に併設する居酒屋の件で御座いますが、ご意見を真摯に受け止め、調理責任者と共に改善に努める事をお約束致します。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもよりお客様の満足度の高いホテルを目指し、精進致して参ります。
またこちら方面にお越しの際は、是非ご利用頂けますと幸いに存じます。