毎々格別のご高配を賜り、誠に有り難う御座います。

ハウスキーパーのノック音の件、不快感を与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
時間の調整をする等、改善策を熟考したく存じます。

上記の件があったにも関わらず、「これからも利用する」と仰って頂き、非常に嬉しく拝読しました。

またのご来館を、「おかえりなさいませ」の気持ちでお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有り難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

埃の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
また、清掃員による傷についても心苦しく思っております。
改善を繰り返して参る所存で御座います。
お発ちになる前の、朝食にはご満足頂けたご様子で安堵しております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食は弊ホテルの自慢の一つとなっており、ご満足頂けた様で安堵致しております。
しかしながら、Wi-Fiが繋がりづらい時があったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
Wi-Fiの改善工事を行ったばかり故、業者様に原因追及にあたって頂きます。

お忙しい中ご寄稿頂き、有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食は弊ホテルの自慢の一つとなっておりますので、お褒め頂き嬉しく拝読致しました。
今後もより良い品を提供出来る様に改善して行く所存で御座います。

またのご利用を、お待ち申し上げております。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食は弊ホテルの自慢の一つとなっておりますので、お褒め頂き嬉しく拝読致しました。
今後もより良い品を提供出来る様に改善して行く所存で御座います。

またのご利用を、お待ち申し上げております。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川
　

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

面積の関係上トイレとバスタブを別々にする事は困難かと存じますが、今後の改装の際、1～2部屋そう言った客室が出来ないかを検討させて頂きます。

お忙しい中ご寄稿頂き、有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

詳しいご感想を頂き、じっくりと拝読致しました。

LANのモジュラージャックに関しては、増設する際にデスク周りに設置する事が困難との事で、枕元に設置となりました。各部屋毎に3mのケーブルが御座いますので、ご使用頂く分には支障は無いかと存じます。

総合的に満足頂けた様で安堵しております。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルをご選択頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、有難う御座いました。


　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ユニット形式で御座いますので、なかなか改善が難しい箇所では御座いますが、次回改装時の参考意見として念頭に置いておきます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
テレビにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
朝食に関しては数年前にブッフェスタイルに変更すた際、多数のお客様から頂戴したアンケート結果から別料金と致しました。
何卒ご容赦下さいますますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。

　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ハウスキーパーの態度について不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
こちらの投稿は直ぐにミーティング時に共有し、現在は改善しております。
引続き倍旧のご厚情を賜りたく、深くお願い申し上げます。
お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。

　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　長谷川

過日は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けたようで安心しております。
しかしながら、風呂場の件ではご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
寛容なお言葉に感謝致します。
またの機会が御座いましたら、弊ホテルをご選択頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中ご寄稿頂き、ありがとうございました。

　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。
また、複数のお褒めのご寄稿に感謝申し上げます。

今後もお客様のご期待を裏切る事の無き様、絶えず改善を繰り返し、より良いホテル創りをして参る所存で御座います。

次回のご帰館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お褒めのお言葉、嬉しく拝読しました。
弊ホテルは、万全な感染症対策に心がけておりますので、ご安心下さいませ。

次回ご宿泊頂く機会が御座いましたら、弊ホテル自慢の朝食もお召上がり頂ければ幸いに存じます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

アメニティに関しては、弊ホテルには大浴場が御座いません故、お部屋のお風呂で寛いで頂ける様、充実させております。

今後も絶えず、お客様にご満足頂けるサービスを提供して参りたいと存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

数々のお褒めのお言葉、嬉しく拝読しました。

まだまだ未熟なホテルでは御座いますが、より満足頂けるホテルとなります様、引き続き精進して参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

今回ご予約頂戴した連泊割プランの他にも、早割プラン等もご用意しておりますので、ご活用頂けましたら幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

過日は幣ホテルへのご利用、またご多忙中にも関わらずご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。

数々のお褒めのお言葉、非常に嬉しく拝読しました。
しかしながら、私共はまだまだ未熟なホテルで御座います。
有り難い事にお褒めのお言葉を頂戴する機会が多くなりましたが、時にお叱りのお言葉を頂戴する事も御座います。今後もお客様のどの様お言葉にも糧とし、益々良いホテル創りをして参る所存で御座います。

次回こちら方面へお越しの際にも、幣ホテルをご選択頂ければ幸いに存じます。
従業員一同、お客様も再訪を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度へ幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

少々自慢になりますが、幣ホテルの朝食は楽天朝ごはんフェスティバルで愛知県第二位、某宿泊サイト東海4県で第三位と、非常に高評価を頂戴しております。

今後も皆様にお喜び頂ける品を提供して参る所存で御座いますので、次回小牧地区にお越し頂く機会が御座いましたら、幣ホテルをご選択頂き、ご朝食も召上って頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

幣ホテル自慢の朝食をご堪能頂けたご様子で、非常に嬉しく拝読致しました。

エアコンに関しては、ビルマルチ式のエアコンを採用しており、各フロアー毎の冷暖切換えとなっております故、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。この点は即改善と言う訳には参りませんが、毛布の貸出等で対処させて頂いております事をご容赦下さいませ。

またの機会が御座いましたら、幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

冒頭のお褒めのお言葉、嬉しく拝読させて頂きましたが、その後のハウスキーパーに対する失望のお言葉。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
早速お客様のご感想をミーティング時に伝え、お客様と接する機会が少ないとは言え、接客業に携わっている身である事。お客様に快適にお過ごし頂くには、清掃は勿論の事、接遇面も重要である事を伝えた次第で御座います。
今後も頂戴したご意見を大切にし、フロントクラーク等、直にお客様と接する従業員のみでは無く、ハウスキーパーにも接遇面において教育して参ります。

ご不満な思いをされたにも関わらず、幣ホテルをご選択頂けると言うお客様の温かいお言葉を裏切る事の無き様、益々精進して参る所存で御座います。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。

徐々に寒さも増して来ている時節折、お身体くれぐれもご自愛下さいませ。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川