毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

快適にお過ごし頂けなかったご様子で、非常に心苦しく思っております。
喫煙ルームでご予約の場合も、禁煙ルームに空室が出た場合は変更も可能で御座いますので、備考欄にご記載頂くか、チェックイン時にお尋ね下さいませ。

次回小牧地区にお越しの際も、弊ホテルをご選択頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

お部屋の臭いに関して、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。該当のお部屋につきましては、直ぐに念入りに消臭いたしました。
お部屋に残室が御座いましたら、ルームチェンジ等出来る限りの対応をいたしますので、ご遠慮無くフロントクラークに仰って頂ければ幸いです。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

立地・お部屋・お風呂・朝食等、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
しかしながら、wi-fiに関してはご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
現在、業者様に改善案を熟考して頂いているところで御座います。
今直ぐにと言う訳には参らないかもしれませんが、最善を尽くす所存で御座います。

今後も皆様のご意見を参考に、あらゆる面で改善にあたり、より良いホテル創りに邁進して参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

枕の件、不手際があり申し訳御座いませんでした。定期的にリネン業者へクリーニングに出しておりますが、今後は臭いの気になる物等があれば、直ぐにクリーニングに出す様、ハウスキーパーミーティングにて伝えました。貴重なご指摘に感謝申し上げます。

アメニティ、朝食についてはご満足頂けた様で、安堵しております。

今後も皆様のご意見を基に、より良いホテル創りに邁進して参る所存で御座いますので、またの機会が御座いましたら、弊ホテルをご選択頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

トイレ、自動販売機の件、誠に申し訳御座いませんでした。
弊ホテルでは、清掃、清掃責任者の点検、フロントクラークの点検と、細心の注意を持って行っておりますが、見落としがあったものと思われます。より一層の清掃、点検の強化に取り組んで参りたいと存じます。
自動販売機の件も、こまめにチェックをし補充して参りたいと存じます。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルを切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

フロントクラークの対応でご不快な思いをされた様で、大変申し訳御座いませんでした。「絶えずお客様の立場に立った接客を」と言う旨の指導をしておりますが、それがまだまだ不十分だった事を痛感しております。お客様が仰る、質問事項に対し、「分かりません」の対応は接客業に携わる者としては、言語道断の言動であり、再度お客様の立場に立った接客とはどう言った接客なのかを指導して参りたいと存じます。

この度の件、重ね重ねお詫び申し上げると共に、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ダストBOXの件では、不快に思われた様で大変申し訳御座いませんでした。
直ちにミーティングにて清掃指示を出し、現在は改善に至っております。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

今後もお客様のご意見・ご要望を参考にし、改善を繰り返して参る所存で御座います。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別ご高配を賜り、誠に有難う御座います。

お褒め頂きました朝食は皆様よりご好評のお声を頂戴しており、お陰様で楽天さん主催の本年朝ごはんフェスティバルにおいても、愛知県で2位と言う結果を残すに至りました。これに満足する事無く、更に皆様にお喜び頂ける逸品を料理長と共に提供して参る所存で御座います。
開始時間は現在6時30分からとさせて頂いておりますが、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

フロントクラークの対応にて、充電器の連絡を怠っていたとの事。誠に申し訳御座いませんでした。お客様がご宿泊された日に担当したクラークに聴取した所、充電器が戻って来なかった為、連絡出来ず仕舞いだったとの事でしたが、これはクラークとしてはあるまじき行為であり、お客様の心情を全く考えていないに等しい事であると厳しく指導を致しました。
充電器に関しては、ご要望を頂戴した直後に新たな物を何機か導入致しました。ご指摘に感謝申し上げます。

まだまだ未熟なホテル故、頂戴したお客様のご意見、ご要望を宝とし、今後も絶えず改善に心掛け、より良いホテル創りに邁進して参る所存で御座います。

次回のご帰館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

駐車場の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
仰る通り、最低地上高の低いお車ですと、底を擦ってしまう可能性は否めません。
何かしらの形で注意喚起出来る様、検討させて頂きます。

エアコンの温度調節に関しては、温度設定ボタンが御座いますので、そちらにて調節が可能で御座います。
ご不明な点が御座いましたら、ご遠慮なくフロントクラークへお尋ね下さいませ。

幣ホテルの朝食は、お陰様で楽天トラベル口コミ「食事」のカテゴリーにおいては、数ある尾張地区のホテル、旅館様の中でも現状で1位となっております。
今後も皆様にご満足頂ける品を提供して参る所存で御座います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は幣ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ご指摘頂戴しましたお部屋の広さ、バスタブの広さに関しては、アッパービジネスホテルと比較しますと、狭い事は否めませんが、同価格帯のビジネスホテルと比較しますと、お部屋の広さは同程度、バスタブは二周り程大きな物を採り入れております。
この点ご容赦頂ければ幸いに存じます。

朝食バイキングに関しては、ご満足頂けた様で安堵しております。

またの機会が御座いましたら、幣ホテルをご選択頂ければ幸いです。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

「普通より少しいい地方のビジネスホテル」とのご寄稿を頂戴し、未熟さを痛感しております。
お言葉を励みとし、より良いホテル創りに邁進して参る所存で御座います。

お忙しい中ご寄稿いただき、誠にありがとうございました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

この度は弊ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

枕の件ではご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
フロントクラークにお伝え頂ければ、予備の枕をお持ちしますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またの機会が御座いましたら、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

ユニットバスと室内通路の段差に関しては、直ぐに改善する事は困難ですが、次回改装時の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見に感謝申し上げます。

次回のご帰館も「おかえりなさいませ」の気持ちで心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

卓球は多くのお客様が楽しまれる他、本格的な卓球合宿も行われ、一部のお客様には、「卓球ホテル」としてご愛顧頂いております。

次回ご利用の機会が御座いましたら、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

ウェルカムドリンクサービスは、ビール、ソフトドリンク等多くの種類が選択出来、好評のサービスで御座います。今後も継続して参る所存で御座います。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

お役に立てたようで光栄に存じます。
出来る限りの応対を致しますので、ご遠慮なくフロントクラークにお申し付け下さいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご寄稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川

毎々格別のご高配を賜り、誠に有難う御座います。

椅子に関しては、お部屋の㎡数の関係で一脚のみとさせて頂いております。ご入用の際は予備の椅子をお持ちする事も可能で御座いますので、フロントクラークにお申し付け下さいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　ゼネラルマネージャー
　　　　　　　　　　長谷川