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三谷温泉 松風園のクチコミ･お客さまの声
総合4
12/22に赤ちゃんプランを利用して4歳1歳の子どもと一緒に宿泊しました。２日前にこちらで火事があったとのニュースを観て心配で問い合わせしましたが、現場は道を挟んだ倉庫だったので大丈夫ですと説明を頂き、予定通り向かいました。実際、到着した際もどこが火事現場か分かりませんでした。お部屋は平日だったためか、あさひ亭にグレードアップして頂いたようで嬉しかったです。赤ちゃんプランだったのでチェックイン時にオムツのサイズを聞かれ、マミーポコのパンツタイプを5枚頂けました。玄関からお部屋までかなり遠かったのですが、案内係の方が荷物を運びましょうか？の声掛けがしてもらえず、子どもを連れながらのエレベーター移動は少し大変でした。(今まで宿泊した所はどこも運んで頂けたので気になりました。)お部屋はお風呂とトイレが別で洗面所もゆったりとした広さでした。お料理はお部屋食でどれも美味しくお腹いっぱいになりました！＋500円女将スイーツを頼みましたが、もう少し豪華なものを想像していました(^_^;)赤ちゃんプラン外の上の子にもジュースをサービスして頂きました。お風呂はバスタオルを部屋に忘れてしまい、フロントに連絡したところ、フェイスタオルでしたが脱衣場まで届けて頂き、大変助かりました。露天風呂からの景色最高でした！湯上がり後のゼリーのサービスは子どもたちも大喜びでした。赤ちゃんプランのあるお宿ということで、ロビーで絵本の貸出しや、スタッフの方も子どもたちに話しかけて下さったりと、嬉しかったです。チェックイン後のグリーンティーのサービスもあり、今まで宿泊したところで１番サービスが細かくてお客目線だなという印象でした。欲をいえばグリーンティーは子どもには熱くてすぐ飲めなかったのでジュースのがうれしいかもです！笑朝食はバイキングでしたが、あさりのお味噌汁がとっても美味しかったです。インターからは少し距離がありましたが、ラグーナからは近くてまた利用したいお宿です。
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この度は松風園をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。お部屋へのご案内の際には、お手荷物の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。注意喚起しお声掛けの徹底をして参ります。貴重なお言葉を有難う御座いました。お褒めのお言葉も頂き、ご満足を頂けました所も多々御座いましたご様子に大変うれしく思います。今後もお客様のお言葉を大切に更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ
12/22に赤ちゃんプランを利用して4歳1歳の子どもと一緒に宿泊しました。
２日前にこちらで火事があったとのニュースを観て心配で問い合わせしましたが、現場は道を挟んだ倉庫だったので大丈夫ですと説明を頂き、予定通り向かいました。
実際、到着した際もどこが火事現場か分かりませんでした。
お部屋は平日だったためか、あさひ亭にグレードアップして頂いたようで嬉しかったです。
赤ちゃんプランだったのでチェックイン時にオムツのサイズを聞かれ、マミーポコのパンツタイプを5枚頂けました。
玄関からお部屋までかなり遠かったのですが、案内係の方が荷物を運びましょうか？の声掛けがしてもらえず、子どもを連れながらのエレベーター移動は少し大変でした。
(今まで宿泊した所はどこも運んで頂けたので気になりました。)
お部屋はお風呂とトイレが別で洗面所もゆったりとした広さでした。
お料理はお部屋食でどれも美味しくお腹いっぱいになりました！
＋500円女将スイーツを頼みましたが、もう少し豪華なものを想像していました(^_^;)
赤ちゃんプラン外の上の子にもジュースをサービスして頂きました。
お風呂はバスタオルを部屋に忘れてしまい、フロントに連絡したところ、フェイスタオルでしたが脱衣場まで届けて頂き、大変助かりました。
露天風呂からの景色最高でした！
湯上がり後のゼリーのサービスは子どもたちも大喜びでした。
赤ちゃんプランのあるお宿ということで、ロビーで絵本の貸出しや、スタッフの方も子どもたちに話しかけて下さったりと、嬉しかったです。
チェックイン後のグリーンティーのサービスもあり、今まで宿泊したところで１番サービスが細かくてお客目線だなという印象でした。
欲をいえばグリーンティーは子どもには熱くてすぐ飲めなかったのでジュースのがうれしいかもです！笑
朝食はバイキングでしたが、あさりのお味噌汁がとっても美味しかったです。
インターからは少し距離がありましたが、ラグーナからは近くてまた利用したいお宿です。
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この度は松風園をご利用下さいまして
誠に有難う御座いました。
お部屋へのご案内の際には、お手荷物の件で
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
注意喚起しお声掛けの徹底をして参ります。
貴重なお言葉を有難う御座いました。
お褒めのお言葉も頂き、ご満足を頂けました所も
多々御座いましたご様子に大変うれしく思います。
今後もお客様のお言葉を大切に
更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。