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三谷温泉 松風園のクチコミ･お客さまの声
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今回とても残念なことが、三点あります。①風呂の入口での従業員の接客②蜘蛛が降りてきた③浴衣の汚れ。アメニティの不足①柱にもたれかかって、接客いたので、「疲れているんですか？」と聞いたら、「だって暑いから」信じられない言葉にびっくりしました。②部屋の天井から蜘蛛が降りてきてびっくりしました。③浴衣の汚れを支配人に雑談の中で話をしたら、そのまま、スルーされてしまいました。歯ブラシが、２人で、行ったのに一個しかなかったので、フロントに電話したら、なかなかこないので、ドアをあけたら目の前に立っていたので、びっくりしました
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過日は、松風園にご来館いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきました三点のご回答でございます。大浴場の担当者の対応についてお客様に対しての言葉遣いなどで不快な気持ちになられました事お詫びを申し上げます。担当者には厳重注意をしすべてのスタッフにおいても改めて社員教育に取り組んで参ります。蜘蛛が現れたとの事でした(御手洗い)すぐに担当者三名で確認したところ既に様子は無く念のために消毒をさせて頂きました。浴衣の汚れの件ですがお客様とのお話しの際、過去に他の宿泊施設でそのような事があったとお聞きしており当館での事ととは知らず間違った認識で大変申し訳ございませんでした。
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三谷温泉 松風園（愛知県）
1.0
投稿日：2018-08-02 09:25:29
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あったんどすさんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ
今回とても残念なことが、三点あります。
①風呂の入口での従業員の接客
②蜘蛛が降りてきた
③浴衣の汚れ。アメニティの不足
①柱にもたれかかって、接客いたので、「疲れているんですか？」と聞いたら、「だって暑いから」信じられない言葉にびっくりしました。
②部屋の天井から蜘蛛が降りてきてびっくりしました。
③浴衣の汚れを支配人に雑談の中で話をしたら、そのまま、スルーされてしまいました。歯ブラシが、２人で、行ったのに一個しかなかったので、フロントに電話したら、なかなかこないので、ドアをあけたら目の前に立っていたので、びっくりしました
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過日は、松風園にご来館いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました三点のご回答でございます。大浴場の担当者の対応についてお客様に対しての言葉遣いなどで不快な気持ちになられました事お詫びを申し上げます。担当者には厳重注意をしすべてのスタッフにおいても改めて社員教育に取り組んで参ります。
蜘蛛が現れたとの事でした(御手洗い)すぐに担当者三名で確認したところ既に様子は無く念のために消毒をさせて頂きました。浴衣の汚れの件ですがお客様とのお話しの際、過去に他の宿泊施設でそのような事があったとお聞きしており当館での事ととは知らず間違った認識で大変申し訳ございませんでした。