楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
三谷温泉 松風園のクチコミ・お客さまの声
総合2
◆立地は最高です。・ロビーから見る景色はとても良かったです。◆接客は良かったです。◆夕食は彩りもあっておいしかったです。朝食はメニューがそこまででした。夕食が良かっただけにもったいないです。◆建物が古すぎてびっくりしました。・通路はカビ臭く、お部屋も古い臭いがしました。・バス、トイレつきのお部屋で、バスとトイレが別々になっていて良かったです。・トイレのウォシュレットが壊れていたのか、おしりまで届きませんでした。笑下の方で水が出ていた音はしました。・バスタブは傷がついていました。・お部屋の椅子なども古く、触りたくなかったです。◆大浴場・内風呂はさびていました。・露天風呂は蛾の死骸が浮かんでいました。・天恵の湯の景色は良かったです。ロケーション、接客は良かったです。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。ロビーからの眺めや夕食、スタッフの接客への高評価ありがとうございます。励みになります。施設についてお言葉がございました。ご利用頂きました客室を確認したところ、ウォシュレットはノズルに引っ掛かりがありうまく機能しておりませんでした。調整して正常になりました。貴重なご意見ありがとうございました。客室内のバスタブは黒ずみでキズに見えた箇所がございましたので、ふき取りを致しました。貴重なご意見ありがとうございました。お部屋の椅子では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室内の清掃には力をいれておりますのでご安心いただければと思います。通路とお部屋においてご指摘いただいた件は確認ができませんでした。また大浴場の浴槽には金属部分が無いためご指摘の確認ができませんでした。露天風呂に虫が浮いていたということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。屋外にある風呂のため周りに樹木から虫が侵入することがございます。今後も定期的な確認を継続、強化してまいります。様々な貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様の声を大切に、これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
三谷温泉 松風園 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ
◆立地は最高です。
・ロビーから見る景色はとても良かったです。
◆接客は良かったです。
◆夕食は彩りもあっておいしかったです。
朝食はメニューがそこまででした。
夕食が良かっただけにもったいないです。
◆建物が古すぎてびっくりしました。
・通路はカビ臭く、お部屋も古い臭いがしました。
・バス、トイレつきのお部屋で、バスとトイレが別々になっていて良かったです。
・トイレのウォシュレットが壊れていたのか、おしりまで届きませんでした。笑
下の方で水が出ていた音はしました。
・バスタブは傷がついていました。
・お部屋の椅子なども古く、触りたくなかったです。
◆大浴場
・内風呂はさびていました。
・露天風呂は蛾の死骸が浮かんでいました。
・天恵の湯の景色は良かったです。
ロケーション、接客は良かったです。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。ロビーからの眺めや夕食、スタッフの接客への高評価ありがとうございます。励みになります。施設についてお言葉がございました。ご利用頂きました客室を確認したところ、ウォシュレットはノズルに引っ掛かりがありうまく機能しておりませんでした。調整して正常になりました。貴重なご意見ありがとうございました。客室内のバスタブは黒ずみでキズに見えた箇所がございましたので、ふき取りを致しました。貴重なご意見ありがとうございました。お部屋の椅子では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室内の清掃には力をいれておりますのでご安心いただければと思います。通路とお部屋においてご指摘いただいた件は確認ができませんでした。また大浴場の浴槽には金属部分が無いためご指摘の確認ができませんでした。露天風呂に虫が浮いていたということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。屋外にある風呂のため周りに樹木から虫が侵入することがございます。今後も定期的な確認を継続、強化してまいります。様々な貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様の声を大切に、これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。