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三谷温泉 松風園のクチコミ・お客さまの声
総合3
家族で利用させていただきました。オーシャンビューなのと食事が食べきれないほどあり美味しくて満足しました。ただ、残念なのが、幼児の補助便座をお願いしていたのが、用意させれていなかった事。部屋のエアコンがこの季節だからなのか節約なのか止まっていました。人それぞれ体感温度が違いますので、エアコンは止めなくてもいいのではと思いました。実際、部屋は暑く感じました。それと、ウェルカムドリンクサービスと謳ってますが、セルフだったのでビックリしました。
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この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。オーシャンビューの眺めとお食事に高評価を頂きありがとうございます。お子様の補助便座についてお言葉がございました。ご予約時のメッセージに記載があることを確認いたしました。手配事項が伝わっておらず大変申し訳ございませんでした。エアコンについてお言葉がございました。当日は空調は全館冷房の設定期間でございました。この時期は気温の関係で体感温度の個人差が大きい時期でございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様への告知方法について社内でも検討をしたいと思います。ウエルカムドリンクは、ご到着時にのどを潤して頂けるよう海の見えるロビーラウンジでご提供をしております。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様の声を大切に、よりよいサービスに努めて参ります。ご利用ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ
家族で利用させていただきました。
オーシャンビューなのと食事が食べきれないほどあり美味しくて満足しました。
ただ、残念なのが、幼児の補助便座をお願いしていたのが、用意させれていなかった事。
部屋のエアコンがこの季節だからなのか節約なのか止まっていました。人それぞれ体感温度が違いますので、エアコンは止めなくてもいいのではと思いました。
実際、部屋は暑く感じました。
それと、ウェルカムドリンクサービスと謳ってますが、セルフだったのでビックリしました。
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この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。オーシャンビューの眺めとお食事に高評価を頂きありがとうございます。お子様の補助便座についてお言葉がございました。ご予約時のメッセージに記載があることを確認いたしました。手配事項が伝わっておらず大変申し訳ございませんでした。エアコンについてお言葉がございました。当日は空調は全館冷房の設定期間でございました。この時期は気温の関係で体感温度の個人差が大きい時期でございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様への告知方法について社内でも検討をしたいと思います。ウエルカムドリンクは、ご到着時にのどを潤して頂けるよう海の見えるロビーラウンジでご提供をしております。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様の声を大切に、よりよいサービスに努めて参ります。ご利用ありがとうございました。