この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。スタッフへの応援メッセージを頂きありがとうございます。励みになります。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。清掃について高評価をいただきありがとうございます。ロビーやお部屋からの海の眺めをご堪能いただけた様でうれしく思っております。また当館からのおもてなしに評価を頂きうれしくおもっております。お食事についてお言葉がございました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。地元のお造りや和牛などをメインとした夕食特選コースのご用意もしております。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。お電話にてお話をお伺いさせていただきました。清掃スタッフへ情報を共有いたしました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。複数のお部屋をご予約頂き、グループでのご利用でございました。清掃の行き届いていないお部屋があったとのお言葉がございました。大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフに共有をし、しっかりと確認をするように申し伝えました。貴重なご意見ありがとうございました。お食事について高い評価を頂きありがとうございます。当館でごゆっくりお過ごし頂けたとの事のお言葉を見て、大変うれしく思いました。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。海に沈む夕日とその後の薄暮のひと時は大変幻想的な眺めでございます。今回お選びいただいたのはすこし狭いお部屋で、おまかせ料理でございましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いろいろなプランをご用意しておりますので、夕日を眺めにまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。館内のエアコンの効きが悪いとの事、早速調査をいたします。申し訳ございませんでした。お食事の内容についてお言葉がございました。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回はご夕食の指定のないプランでのご利用でございましたが、お造りや海鮮、お肉などをお選びいただけるプランがございます。またお席で気軽に１名様から承る別注文のお料理もご用意しております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今回のご滞在で、お友達との楽しいひと時に少しでもお役に立ててうれしく思います。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。当館からラグーナテンボスまでは車で５分の立地でございます。フェスティバルマーケットには多くのお店がありますので、お買い物を楽しまれたと思います。またお部屋ではお寛ぎいただけた様でなによりでございました。お部屋からの移動についてお言葉がございました。大浴場、お食事会場など館内施設への案内図をチェックイン時にお渡ししてご説明し、ポイントに看板を設置しております。他に何か改善ができることがないか検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後もお客様の意見を参考に、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。客室からの景色をお楽しみいただけた事と思います。客室の環境についてお言葉がございました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに確認をいたしましたが、はっきりとわかる事がございませんでした。今後も注意してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。ご朝食は「からだにやさしいみかわの和朝食」をご用意しておりますが、朝はご飯が苦手な方に、パンをご自由にお召しあがりいただけるコーナーを設けており、ご好評をいただいております。今後もお客様の声に真摯に対応し、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。お部屋のたばこのにおいについてお言葉ございました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すべての客室には空気清浄機を設置しておりますが、今回ご利用のお部屋につきましては早速調査をいたします。貴重なご意見ありがとうございました。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。【直前割】見たもん勝ち！おまかせ料理でおト～ク価格！のプランでのご利用でございました。スタッフの対応についてご評価いただきありがとうございます。励みになります。お食事につきましては、地元のお造りを中心にお楽しみいただくプランや季節の豊橋うなぎをお楽しみ頂けるプランなどいろいろとご用意をしております。機会がございましたらご検討をいただけると幸いでございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。一泊朝食プランでのご利用でございました。
清掃についてのお言葉がございました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。衛生面には気を付けておりますので、洗面周りを中心に重点的に確認するように申し伝えました。またお部屋ではご指摘頂いた場所の周辺を早速調査いたします。貴重なご意見ありがとうございました。当館では「身体にやさしいみかわの和朝食」として、地元の食材郷土料理を中心にご提供をして、地元の深海魚の干物などご好評をいただいております。美味しいとのお言葉ありがとうございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。館内の清掃について評価を頂きありがとうございます。衛生管理は気を付けておりますので、励みになります。お部屋からの海の眺めやお食事に高評価をいただきました。またスタッフの対応についても「感じの良い方が多く」とうれしいお言葉を頂きました。励みになります。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。お食事の件でお言葉を頂きました。和牛については地元の黒毛和牛みかわ牛を仕入れ、お客様ご自身がお好みの焼き加減でお召し上がりいただく様にご提供をしております。また天ぷらについても揚げ油は調理人が日々確認をしております。ご指摘いただいた件につきましては今一度確認をいたしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様の意見を大切に、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。フロントやスタッフの対応に高評価を頂きありがとうございます。お部屋の温度は３段階の温度調整となっております。露天風呂からは三河湾を見渡す眺めをご覧いただけ外からは十分距離がございますが、今後も気に留めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またお食事もご満足いただけありがとうございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。一泊朝食でのご利用でございました。ご到着前に電話応対をしたスタッフに確認をいたしました。「遠方から行きますが、食事が購入できる場所はありませんか？」という様なお尋ねがあった記憶しており「徒歩でいける場所にコンビニがございます」と答えたとの事でございました。お客様のご到着時間や移動手段などもあり、当館で市内のスーパーをご案内するのは難しい点もございますが、お客様の意図を理解できず申し訳ございませんでした。これからもお客様の声を大切に、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。当館自慢の客室、露天風呂からの三河湾の景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂きました。当館では、ご宿泊特典として姉妹館「三谷温泉ひがきホテル」との湯めぐりを行っております。違う趣の露天風呂をお楽しみいただけると大変好評でございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜以誠にありがとうございました。１２月のメンテナンス休館の日に客室廊下のカーペット整備を実施いたしました。当日は不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。あいち旅eマネーキャンペーンを使い当館をご利用頂きました。スタッフの対応についてありがたいお言葉を頂きました。励みになります！楽しいご旅行のお手伝いができた事大変うれしく思っております。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。あいち旅eマネーキャンペーンを活用してのご宿泊でございました。今回ご宿泊いただきましたあさひ亭についてコメントがございました。お泊り頂いたお部屋の眺望について確認をさせていただきました。座敷に座ると目線と水平線の高さが合わない事があるかもしれませんが、正面に海一望の眺めが広がっていることを確認させていただきました。
大浴場での温泉の温度はちょうど良いとお言葉をいただきました。当館では、敷地内から湧き出す貴重な源泉で大浴場、露天風呂を満たしており、常にフレッシュな天然温泉をお楽しみいただけます。また天恵の湯露天風呂は、夕方は女性専用、朝方は男性専用でご提供させて頂いておりますが、お言葉の様に温泉につかりながら夕日が沈む景色をご覧いただけ、大変オススメでございます。
お風呂にスキンケアが置いていないとご指摘がございました。現在共有でご利用いただくスキンケアセットはガイドラインに従い撤去をしており、代わりに各お部屋にご用意をしております。
浴衣のサイズについてご指摘がございました。浴衣のサイズは、適用身長の目安を表示しておりますが、サイズが合わない場合にはお客様がご自由にお取り換えができる浴衣ステーションを宿泊棟に設置しておりますので、お気軽にお取り換えくださいませ。
お食事の味付けについてご指摘がございました。お料理については多くのお客様から高い評価を頂いておりますが、お客様のお好みの味付けではなかったとの事で申し訳ございませんでした。
給水器、自動販売機へのご意見がございました。当館では給水器は大浴場前の湯上り処に設置をしております。また自動販売機は大浴場の前とフロント横に設置をしており、チェックイン時にお渡ししております館内案内に記載してございます。たくさんの貴重なご意見を賜りありがとうございました。お客様の意見を真摯に受け止め、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。