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三谷温泉 松風園 クチコミ・感想・情報

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三谷温泉 松風園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.11
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.77
  • 食事4.05
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総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 11:08:56

建物自体は古いのですが、室内はキレイで広く
景色もとても良かったです。

従業員さんのサービスもよくみなさん親切でした。
ラグーナまで花火の時間に送迎してくれて、うれしかったです。

食事もとてもよかった。

一つ残念だったのが、楽天ポイントを使ったのですが
値引きされていなくて、自宅から連絡したら
書留で送って下さるとの事。
連絡すれば、対応してくれるようなので安心しました。

また家族とぜひ、行きたいです。

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宿泊年月
2009年07月
三谷温泉 松風園 2009年07月28日 23:12:18

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご精算の際には、私共の不手際によりご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳御座いませんでした。

ご連絡を頂きました後に、ミーティングを行い多重確認と精算時の最終確認の徹底を促しました。

今後は、二度とこの様な事が起らぬ様に徹底して参ります。

機会が御座いましたら、再度のご来館を頂ければ幸いと存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ラグーナ蒲郡へGO!【和風ブッフェ付き】温泉会席プラン
ご利用のお部屋
【和室【オーシャンビュー】<お食事処>】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月24日 23:01:39

7月22日に宿泊しました。ちょうど、これからが本番という感じの季節だったのか、週末に花火があるせいか、その谷間の日だったので、とても空いていました。
なので、温泉などは、広々と使えた感じです。塩の温泉もあって、割と良かったですよ。

名古屋送迎を利用しましたが、これは、なかなか便利なので、お年寄りをつれていく時は、ぜひお勧めしたいなぁと思いました。

建物自体は、大きいんですが、ただ、写真がないのは、意外とついた時にも感じたのですが、老朽化が目立つせいかと思いました。なので、近代的な大きな建物という感じではなかったですね。

お料理は、選んだのが部屋食なので、ゆっくり楽しめました。量もほどほど。揚げ物が冷めていたのは残念でしたが、気がきいたお料理で美味しかったです。
ただ、備考欄にお願いをしていたのは、やはり、無理があったのか、全く無視されたのが残念でした。できないでもいいんですが、一言なにかがほしかったかな。

あと、もうひとつ、階段が割と多いので、お年寄りは少し気をつけてあげてくださいね。

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宿泊年月
2009年07月
三谷温泉 松風園 2009年07月26日 23:34:41

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご夕食の際には、私共の不手際により多大なご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳御座いませんでした。

二度とこの様な事が起きぬ様に、フロントミーティングにて多重確認と連絡の徹底を促しました。

料理長・担当接待にも報告をさせていただきました。

今後もお客様のお言葉を大切に、更なる努力をさせていただきますので、再度のご利用を頂けましたら幸いです。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆季節の貝お造りと鱧しゃぶ【夏の彩海】
ご利用のお部屋
【和室オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 13:50:06

先日、幼児連れ親子三人で宿泊させていただきました。
施設は普通。従業員の方のサービス満点!といった印象です。

かなり大きな旅館で、老舗らしさを感じました。その分やはり老朽化が目立ちました。
が、あれだけ大きな施設。立替えとなると色々大変だろうな~~。と思います。
その分を、従業員の方の努力でカバーされているなあ。と感じました。

子供に頻繁に声をかけてくださったり、お菓子のサービス・夕食時の塗り絵コーナーなど
素敵なアイデアですね!
また、朝食は大変おいしく、とてもいいバイキングでした♪

総合評価は☆4つですが、機会があればまた利用したいと思いました。

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宿泊年月
2009年07月
三谷温泉 松風園 2009年07月21日 19:13:51

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中は、不都合など御座いませんでしたか?
館内が広くご移動の際には、ご迷惑をお掛け致しませんでしたでしょうか。

ご家族旅行のお手伝いをさせて頂きました事を
大変嬉しく思っております。

今後もお客様のお言葉を大切に、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【マスクメロンひとり1個付き ! 】メロン堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室【オーシャンビュー】<お食事処>】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月30日 15:44:58

夕食は部屋での食事で大変くつろいで食べれました!
量は満足です☆
朝食はバイキングで温かく追加が早く良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【牛肉フェア】がっつり食べつくせ!しゃぶしゃぶ食べ放題
和室【オーシャンビュー】<お食事処>

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宿泊年月
2009年06月
三谷温泉 松風園 2009年06月30日 17:47:04

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ごゆっくりとお寛ぎを頂けましたようで、嬉しく思っております。

お越し頂きました皆様に、心と癒しをお届出来ます様に更なる努力をして参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【牛肉フェア】がっつり食べつくせ!しゃぶしゃぶ食べ放題
ご利用のお部屋
【和室【オーシャンビュー】<お食事処>】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 15:05:38

同伴者が少し足腰が弱ってきた年寄りだったので名古屋駅から出ている無料の送迎バスは乗り換える必要もなく本当に助かりました。私の誕生日だったのでケーキをお願いしたのですが、色々と注文(嫌いなものが入るといやなので)したら「よかったらお好きなものをお持ち下さい」と提案してくれたのでよかったです。部屋もエレベーターのすぐそばであまり歩かずにすみました。料理がとても美味しくてほとんど残さずに頂きました。
誕生日のお赤飯と写真まで撮ってもらい感謝してます。こちらのちょっとした情報は個人で泊まる場合相手のホテルや旅館に伝えるといいんだと感じました。 

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宿泊年月
2009年05月
三谷温泉 松風園 2009年06月18日 16:36:37

この度は、松風園をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、不都合など御座いませんでしたか?
ちょっとした事でも、なんなりとお申し付け下さいませ。

出来うる限りの事はお手伝いさせて頂きます。
今後もお客様のお言葉を大切に、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【団体キャンセル出ました!】直前超お値打プラン
ご利用のお部屋
【和室【海側パーシャルビュー】】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月26日 15:36:14

利用部屋が別館だったので大浴場と朝食場までが遠い エスカレーター二回使ってエレベーター そして階段 坂道廊下30m遠うすぎる

【ご利用の宿泊プラン】
【団体キャンセル出ました!】直前超お値打プラン
和室【海側パーシャルビュー】

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宿泊年月
2009年05月
三谷温泉 松風園 2009年06月18日 16:20:43

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

館内が広く移動などの際には、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。

今後もお客様のお言葉を大切に、更なるサービス向上に努めて参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【団体キャンセル出ました!】直前超お値打プラン
ご利用のお部屋
【和室【海側パーシャルビュー】】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 17:05:05

5月13日に宿泊しました。
名古屋駅のバス送迎があって良かったです。
ラグーナへのバス送迎もあり楽をさせてもらいました。

【ご利用の宿泊プラン】
≪特別価格≫「創業55周年プレ企画」≪特典満載≫8990円~海辺の波音聞こえる温泉を満喫☆楽天独占☆
和室【海側パーシャルビュー】

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宿泊年月
2009年05月
三谷温泉 松風園 2009年05月18日 19:35:34

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中は、不都合など御座いませんでしたか?
名古屋からの無料送迎バスは、通年で運行しておりますので、またご利用下さいませ。

今後もお客様のお言葉を大切に、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪特別価格≫「創業55周年プレ企画」≪特典満載≫8990円~海辺の波音聞こえる温泉を満喫☆楽天独占☆
ご利用のお部屋
【和室【海側パーシャルビュー】】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 16:54:39

食事がおいしく、温泉にもゆったりとつかれ、大変良い旅でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋限定】ゴールデンウィーク直前スペシャル!
和室【海側パーシャルビュー】

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宿泊年月
2009年05月
三谷温泉 松風園 2009年05月12日 15:42:06

この度は、松風園をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご滞在中は、不都合など御座いませんでしたか?
当宿でのご一泊にご満足を頂けましたご様子で
嬉しく思っております。

今後もお客様のお言葉を大切に、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋限定】ゴールデンウィーク直前スペシャル!
ご利用のお部屋
【和室【海側パーシャルビュー】】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月30日 17:28:19

先日大人数で宿泊いたしました。何分男ばかりで気を遣いそうでしたが、部屋は離れた場所にしていただき、夕食も広間を用意していただくなど、ありがたかったです。翌朝は雨で露天風呂が閉鎖されていたのは残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
≪特別価格≫「創業55周年プレ企画」≪特典満載≫8990円~海辺の波音聞こえる温泉を満喫☆楽天独占☆
和室【海側パーシャルビュー】

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宿泊年月
2009年04月
三谷温泉 松風園 2009年05月02日 09:21:29

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂に関しまして、担当者に早速確認をさせていただきました。
閉鎖は行っておらず、恐らく強風により開きづらくなっていたのではないでしょうか。
との事でございました。
今後この様な状況の時には、お客様に事前にご説明をさせて頂く等の処置を行うように徹底を促しました。

お客様のお言葉を大切に更なるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
≪特別価格≫「創業55周年プレ企画」≪特典満載≫8990円~海辺の波音聞こえる温泉を満喫☆楽天独占☆
ご利用のお部屋
【和室【海側パーシャルビュー】】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月12日 22:15:01

4月2日に大人3名と幼児1名でお世話になりました。
両親との旅行でしたが、皆食べ切れないほどの美味しいお料理に大満足でした。
館内は、口コミにもありましたが、階段やエスカレーター、などが多いので足の悪い方には少し大変かもしれません。
海は眼の前ですが、訪ねた時はちょうど工事中で景観が悪く、次の日の朝は8時前に重機の音が響き、いかがなものかと思いました。
 

【ご利用の宿泊プラン】
□伊勢海老・車海老の饗宴と春満開ちらし【春の彩海】
和室オーシャンビュー

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宿泊年月
2009年04月
三谷温泉 松風園 2009年04月17日 18:24:41

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中の館内移動の際には、ご迷惑をお掛け致しました。

工事に関しましても、お詫び申し上げます。早速に施工業者を訪れお話をさせていただきました。

今後もお客様のご意見・お言葉を大切に更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
□伊勢海老・車海老の饗宴と春満開ちらし【春の彩海】
ご利用のお部屋
【和室オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月07日 13:18:37

以前、オーブントースターを2台にして欲しいと書いたら、ちゃんと2台に
なっていました。ありがとうございます。お客の希望に速やかに対応する
気持は大切ですよね。
去年から3度目の宿泊ですが、従業員の方の対応が親切でとても気持ちがい
いです。また、そのうちお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室オーシャンビュー

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宿泊年月
2009年03月
三谷温泉 松風園 2009年04月12日 19:18:13

いつもご来館下さいまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊は如何で御座いましたか?
少しでも皆様のご要望にお答えが出来ますよう
スタッフ一同が一丸となって努めて参ります。

機会が御座いました折には、ぜひ遊びにいらして下さいませ。

またのご来館をお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【和室オーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 11:01:40

ロケーションも良く、料理も美味しく良かったです。
施設が古いのが仕方が無いのですが、ファミリーで行くには部屋が狭かったです。
お風呂ですけど、妻が他の女性がバスタオルを巻いて入浴して居るを注意も何もしてもらえなかったので気分が悪かったといっていました。
衛生上も良くないので注意記載を徹底して欲しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【お子様半額】お菓子をつかめ!ファミリープラン
和室【海側パーシャルビュー】

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宿泊年月
2009年04月
三谷温泉 松風園 2009年04月05日 17:27:45

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

大変貴重なご意見を有難うございます。
お風呂担当者とのミーティングを行い記載の徹底と見回りの徹底を促しました。

今後もお客様のお言葉を大切に、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額】お菓子をつかめ!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室【海側パーシャルビュー】】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 21:12:57

食事は本当にすばらしかったです。ただ、本館ロビーなどの中心施設から、お部屋までが遠すぎます。
お部屋全体の古さも、しょうがないとは思いつつ、ちょっと気になりますね。

【ご利用の宿泊プラン】
【牛肉フェア】がっつり食べつくせ!しゃぶしゃぶ食べ放題
海が見えるお部屋本館<食事処>

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宿泊年月
2009年03月
三谷温泉 松風園 2009年04月05日 17:23:48

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

館内には階段も多く、移動の際にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。

今後もお客様のお言葉を大切に、サービス面の更なる向上を目指し努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【牛肉フェア】がっつり食べつくせ!しゃぶしゃぶ食べ放題
ご利用のお部屋
【和室【オーシャンビュー】<お食事処>】

総合4

投稿者さんの 三谷温泉 松風園 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 14:39:04

お風呂が大きくてゆったりゆっくり出来ました。仲居さんがとても親切でお年を召した方でしたが、ぐずる2歳の男の子を抱いて歩いてくれました。
館内が広すぎ迷いそうでしたが、それも楽しく、おじいちゃん、おばあちゃん、子供たちも楽しく過ごせました。
朝の食事の場所が階段があり、足の悪いお年寄りが苦労されていました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お子様半額】お菓子をつかめ!ファミリープラン
和室【海側パーシャルビュー】

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宿泊年月
2009年03月
三谷温泉 松風園 2009年04月05日 17:20:28

この度は、松風園をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に
大変嬉しく思っておりおます。
夏休みには、お子様向けのビンゴゲーム大会も!
催しますので、機会がございましたらまたお越し下さいませ。

今後もお客様のお言葉を大切に、更なるサービス向上に努めてまいります。
またの御来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額】お菓子をつかめ!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室【海側パーシャルビュー】】

514件中 501~514件表示

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