この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。押入れの中の清掃が行き届いておらず申しわけございませんでした。布団の出し入れの際にほこりが残ってしまったかもしれません。今後は清掃の際に中まで確認する様にスタッフに申し伝えました。お食事のご案内についてお言葉がございました。当館では夕食のお席はお客様一組のセットにしており、前の方のお食事を片付けてご案内する事はしておりません。また混雑を避けお待たせする事が無い様、ご予約のお時間を少しずつずらして対応しております。当日は会場の入り口でお声掛けができておればご不快な思いをさせる事がなかったと反省いたしております。申し訳ございませんでした。お客様の声を大切に、気持ちよくご滞在頂ける様スタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。館内のご移動ではご心配をおかけし申し訳ございませんでした。海の眺めと敷地内から湧き出す温泉でくつろぎを提供し、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。館内からの海の眺めをご堪能いただけ何よりでございました。客室が眺めの良い場所にあるため、移動ではご不便をおかけしたかもしれません。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。思い立ってのご利用でお選びいただきありがとうございます。施設についてお言葉がございました。廊下との事でしたので至急確認をいたします。貴重なご意見ありがとうございました。また大浴場への高い評価ありがとうございます。大浴場、露天風呂へは敷地から湧き出す温泉をそのまま引き入れており、常にフレッシュな温泉をお楽しみいただけます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。お電話にてお話をお伺いさせていただきました。清掃スタッフへ情報を共有いたしました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。当館からラグーナテンボスまでは車で５分の立地でございます。フェスティバルマーケットには多くのお店がありますので、お買い物を楽しまれたと思います。またお部屋ではお寛ぎいただけた様でなによりでございました。お部屋からの移動についてお言葉がございました。大浴場、お食事会場など館内施設への案内図をチェックイン時にお渡ししてご説明し、ポイントに看板を設置しております。他に何か改善ができることがないか検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後もお客様の意見を参考に、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。一泊朝食プランでのご利用でございました。
清掃についてのお言葉がございました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。衛生面には気を付けておりますので、洗面周りを中心に重点的に確認するように申し伝えました。またお部屋ではご指摘頂いた場所の周辺を早速調査いたします。貴重なご意見ありがとうございました。当館では「身体にやさしいみかわの和朝食」として、地元の食材郷土料理を中心にご提供をして、地元の深海魚の干物などご好評をいただいております。美味しいとのお言葉ありがとうございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。お食事の件でお言葉を頂きました。和牛については地元の黒毛和牛みかわ牛を仕入れ、お客様ご自身がお好みの焼き加減でお召し上がりいただく様にご提供をしております。また天ぷらについても揚げ油は調理人が日々確認をしております。ご指摘いただいた件につきましては今一度確認をいたしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様の意見を大切に、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございます。当館自慢の客室、露天風呂からの三河湾の景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂きました。当館では、ご宿泊特典として姉妹館「三谷温泉ひがきホテル」との湯めぐりを行っております。違う趣の露天風呂をお楽しみいただけると大変好評でございます。これからも安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜以誠にありがとうございました。１２月のメンテナンス休館の日に客室廊下のカーペット整備を実施いたしました。当日は不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜りありがとうございました。ご夕食のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
『おまかせ料理でおト～ク価格！＜部屋数限定＞プラン』でのご利用でございました。当プランは、観光の拠点やビジネスなどの目的で２名様でもお値打ちにご宿泊したいとのご要望に応えて生まれたプランでございます。お食事内容はおまかせでございますが、その分リーズナブルにご利用いただけます。当館では、特選お造りや地元のブランド牛をご堪能いただけるプランもご用意しておりますので、お食事を目的にされる方におすすめでございます。次回はそちらもご検討くださいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございました。寝具は敷布団を重ねてご用意をしておりますが、お身体に合わず申し訳ございませんでした。これからもお客様の声を大切に、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございました。「部屋の設備や対応は申し分ない」とのお言葉を頂きました。ありがとうございます。
弊社の個人情報保護方針では、お客様の事前の同意を得た場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供、開示等しない事としております。ご宿泊に関する情報の問い合わせがあった場合などは、方針に従い第三者に情報を開示することはございません。
一方で施設内における掲示につきましては、幅広い年齢層のお客様がいらっしゃる中でご自分のお部屋がわからなくなるというお声もあり、お客様の利便性を考え間違い防止の目的でお部屋掛けの掲示をしております。今回ご指摘いただいた点につきまして、今後の対応について協議を始めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またスタッフの対応により折角のご旅行の中で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日応対したスタッフには、お客様の意図を汲み、どの様に当館の考え方をお伝えすればよかったかを考える様に申し伝えました。
これからもお客様の声に真摯に向き合い、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございました。お料理おまかせ「冬のみたもん勝ち」プランでご宿泊頂きました。お食事については、特選牛や特選お造りなどメイン食材が選べるプランもあり、オススメでございます。ぜひ次回はそちらもお試し頂ければと思います。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございました。館内の清掃について高評価を頂きありがとうございます。ご夕食では宝石寿司を最初にセットし、前菜としても手巻きのお寿司としてもお召し頂ける形にしております。また朝食には、地魚の干物のほか、海苔入りの出汁巻き玉子や鯛味噌などをご用意しております。お料理のご説明方法や内容について社内で検討をさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様の意見を大切に、安心して楽しめる宿を目指して参ります。ご利用ありがとうごいました。

この度は松風園をご利用賜り誠にありがとうございました。
感染拡大防止への当社の取り組みについてコメントを頂きありがとうございました。お客様が安心して滞在をお楽しみ頂ける様に、スタッフ一同で対応しております。またお部屋からの眺めの良さについてコメントありがとうございました。
お客様からのご意見を大切に、今後も安心して滞在できる様に継続的に取り組みを進めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用いただきありがとうございました。
当館自慢のオーシャンビューの眺めをお楽しみいただけ嬉しく思っております。
またぜひお越しいただき、当館からの海の眺めをお楽しみくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は松風園をご利用いただき誠にありがとうございました。当館自慢のロビーやお部屋からの海の眺めをお楽しみ頂けた様で何よりでございます。バイキングプランのご夕食は、現在トングを使った料理の提供を中止しており、お席にご用意したお料理と、何度でもお替り自由でスタッフが取り分けてお渡しするお料理を組み合わせてご提供させていただいております。器等がご自由にお取りできずご不便をおかけして申し訳ございません。今後も安心してお楽しみいただけるサービスを目指して参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は松風園をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中にはお風呂の件で御不快なお気持ちを
与えてしまいまして申し訳御座いませんでした。
天然温泉で有るが故に関係各所の指導の下
使用致しております。ご理解を頂けましたら幸いです。

今後もお客様のお言葉を大切に
更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。