当日は市内の花火大会があり、部屋からの鑑賞を期待していたが、全く方角が合わず、ロビーでの鑑賞になった。そのとき、場所を確保していたのが、別の人に取られ、嫌な気分になった。そのため、部屋は１点。また、ロビーから部屋までが大きな坂と、最後に階段と、お年寄りだったらまず無理という、配置、また、廊下はタバコ臭く、もうちょっと考えてほしいと思いました。食事は、人数の割にスタッフの人員が少ないのか、品数が少ないのか、補充が遅いのか、いずれかの原因により、入ってから、食べ始めるまで、３０分はかかりました。また、９０分の制限があり、最後のデザートはどこかバタバタでした。ただ、小さなコンロで、バーベキュー見たいにお肉を焼いて食べる形は、初めてでよかったです。また、子どもはアイスが６種類もあり、何度も並びに行っていました。ただ、ここでもスタッフが一人いれば、そこまで並ばないのではと思いました。サービス面は、チェックイン後の抹茶、子ども対象ですが、ビンゴゲームはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

建物が５０年のものと３０年の物が継ぎ合わされて建っており、館内の行き来が非常に複雑である。風呂、夕食、朝食などの行き来はすんなりとはいかない。
殿方用風呂の脱衣で着替えをしているとき、ふいと後方をみれば、足や腕に刺青をした客が着替えをしていた。一度に気分が悪くなった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

今まで三谷温泉は色々な行事で利用させていただいていましたが松風園さんは初めて利用させていただきました。今回は、夫婦二人で気軽に旅行気分を味わう目的で宿泊させていただきました。申込時の要望を適えていただき部屋・景色・接客・料理は満足いくものでした。増館の弊害で通路が迷路状になっているのは、予想以上でしたが通路にファンヒーターで温めている等の努力は伝わってきました。ただ、残念だったのは最も楽しみにしていた温泉は非常にぬるく、身体を温める事が出来ませんでしたので寒さで階段下にある露天風呂まで行く事が出来ませんでした。それと、共用トイレはメインが和式で、洋式はおまけ的な印象を受けましたので、チョッピリ残念でした。でも、これからも進化されると思いますのでそれに期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

平日の方が空いているかと思い火曜日に予約しましたがたまたま団体の方々とかぶり平日でもすごい人がいました。なので温泉もひとが多かったです。ゆっくりはできなかったですね
旅館自体が広いので移動が長く温泉入っても部屋につくころは寒いです。
夕食のバイキングも冷めているものが多く残念でした。部屋からの景色はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

古いホテルですが、夕食のハーフバイキングはとても充実した料理が並んでいてよかったです。部屋からお風呂までが遠すぎたのが残念ですが、景色は海の前で夕日がとても綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

節電のためか、廊下の電気が消してあり部屋まで行くのに薄気味悪かった。
また、廊下の壁がカビていて、クロスが剥がれ変な臭いがした。
朝食のバイキングはとても美味しくて満足しましたが、エアコンが効きすぎて
とても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

トイレの換気扇がいまいちでしたので、消臭の工夫があると良いのではないでしょうか？
後に関しては、問題がなく宿泊が出来ました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

温かい料理が少なく品数も少ない。サービスはみんな一生懸命でよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

元旦に両親と私たち家族(４歳２歳児含)二部屋で泊まりました。
ロビーは広々として１６時過ぎに着いたのですが海に夕日が沈む壮大な景観で圧倒されました。
全体的に古さは感じますが綺麗に清掃されておりお部屋も気持ちがよかったです。

お料理美味しくいただき、エビのお刺身は絶品でした！
４歳の息子のごはんも大好きなお寿司で大興奮でした。
ただ、お酒をゆっくり飲みたいじいじと夫の釜めしが、確認もなくさっさとすき焼き鍋と同時に食事が始まるときに火を入れられてしまい。
食べたいタイミングには冷めていたという・・・。一言聞いて欲しかったです。

館内は、階段や段差が多くお風呂にも長い階段がありビックリ。
動きたい盛りの２歳児がいるのでいつも気になり気疲れしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

建物と設備は古いですが綺麗に掃除してあり、あさひ亭の部屋でしたが生花を生けて畳の香りも清々しく波の音を聴きながら寛げました。お風呂もぬる湯ながら良く温まりゆっくりと浸かることができます。夕食は北の幸バイキングでしたが偽北海道料理が並び、お刺身な配膳で器を逆に置かれ魚も乾いていて残念。
少しでも三河グルメが置かれていたら良かったかも。近くのラグーナの市場で新鮮な魚介類が食べれるので夕食無しにすればと後悔しました。朝食は美味しかったです。
館内はエスカレーターと階段とスロープを使っての移動で元気な70代の義母もスロープはキツイと言っていました。また、お孫さん連れのおばちゃんが迷子になっていましたので、ご年配の方や方向音痴の方には向かないかもしれません。
スタッフのサービスは素晴らしいので機会があれあれば本館でリピを考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

ネイルサービス、マンガの貸し出し等、十二分に満喫させていただきました。従業員の皆様には大変お世話になりました。

お心遣いで、あさひ亭にて部屋食に変更いただいたようです。本来なら感謝すべきなのでしょうが・・・子供たちには迷路のようでした。また夕食はお食事処でいただきたかったので残念でした。朝食のバイキングは美味しかったです。お風呂上がりのゼリーもおいしかったです。また、脱衣所・通路が寒かったのでもう少し暖かかったらよかったと思います。

竹島水族館は予想以上に楽しめました。オオグソクムシやカニに触ったり、アシカショーを見たり。お土産がもう少し充実していればいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

古き良きを時代を実践している、数少ないホテルだけど、時代のニーズには、あっていない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

本館和室を取ったはずが、何の説明もなく渡されたのは違う建物。本館とを繋ぐ連絡通路が長く結構急な坂。下りはいいがチェックアウト時に荷物を持って歩くのはかなり辛い。海が目の前にあり、部屋はオーシャンビュー。あいにく雨だったのが残念。夕食は海が目の前にあるのに海産が鰹のタタキと蟹のみしかなく物足りない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ラグーナへ近いため泊まりました。口コミで色々と調べてから予約したので、建物の古さに関しては仕方がないと思いました。食事は朝晩とバイキングでしたが、思ってたよりも品数が豊富で、カンパチの解体ショーも行われ、子供が大変喜びました。また、ステーキもお刺身もあってよかったです。
従業員の方もよく動いて下さり、助かりました。
残念だったのはお風呂かな…露天風呂周りのお手入れ(雑草)をもう少しやった方がいいと思いました。シャンプーは2種類あってよかったです。風呂上がりの冷たいゼリーもおいしかったですが、従業員の方に朝はもっとスペシャルなものになりますと言われて、子供たちは早起きして風呂入って、楽しみにしてましたが、風呂出た時は、ゼリーどころが、従業員の姿すら見当たらなかったのがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夏休み、家族で一泊しました。本館を予約していましたが、あさひ亭へとランクアップしていただけました。部屋に到着したときは、空調の効きがいまいちなのか、かなり暑かったです。日が落ちてきてやっと空調の効果が出だしたというところでしょうか。部屋からの眺めは、海が目の前に有り気持ちよかったです。子供とプールで遊びましたが、海のすぐ横で潮風がここちよく気持ちよかったです。夕食はバイキングで、種類はまあまあでしたが、お刺身がちょっと乾き気味、海鮮丼もミニミニサイズでこれも作ってから少し時間が経っていたのか刺身が乾き気味でした。コストの問題もあるでしょうが、ライブキッチンでその場で盛り付けしていただきたかったです。夜のビンゴ大会は、なかなか盛り上がっておもしろかったです。お風呂は、温度がちょうどよく気持ちよかったです。が、窓がかなり汚れており、景色が台無しになっていたのが残念です。従業員の方の対応は、皆さん笑顔で非常に気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ホテルは古い感じだったが、掃除が行き届いていて、清潔感があった。
残念だったのは、ビンゴ大会は大人より子供用にしてあげて欲しかった。
チェックアウト後にプールに入ったが、そのあとシャワー浴びたくて風呂に行ったが、バスタオルは部屋のを使って下さい。言われた。チェックアウト後にバスタオルがあるわけもなく、少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

急に思い立った旅行でしたが、蒲郡良かったです。館内広くとにかくよく歩きました。大浴場に行くのがおっくうになるほどでしたが、若い方でなければ、価格重視より、やはり良い部屋を選んだ方が良かったと思いました。全体としては満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋の眺望は良かったですが、設備がやはり古いです。
ロビーや食事、温泉と部屋の移動が大変でした。
食事も子供向けだと思うと仕方ないですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

従業員の方は、皆さん親切で感じよかったです。
名古屋からの送迎、夜のあじさいの里への送迎、翌日の15時30分の送迎バスまでのラグーナまでの送迎など助かりました！
苦情としては、売店のせんべいの試食がしけっていた事、ラウンジで註文したパフェのポッキーがしけっていた事が残念でした。
あと、お風呂場に牛乳の販売機があれば嬉しいな！と思いました。
また、機会あれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

風呂は大きかったので、のんびりできたが、サウナ、泡風呂などのバラエティーがないのが残念。無料マッサージチェアなどもなく、風呂あがりにのんびりできる施設があるとうれしいい。
窓から一望できるオーシャンビューはよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月