温泉が大変よくて、夕食の味も量もよかったです。
部屋はびっくりぐらいの広くて、こたつの設置もありがたいでした。
オリジナルのお菓子も美味くていただきました。

しかし、サービスが最悪でした。

1. プランに記載していた特典の「浴衣無料貸出」はチェックインした時一切聞かれないでした。
チェックアウト時、こちらから浴衣と「行者の湯プレゼント」を尋ねると、スッタフ（館主ですかね）が「お帰り時を渡すつもりです」ということで（会計も終わったのに、まだ帰り時ではないですか？）、入浴剤と「お土産いっぱい買っていただいたのお礼」のお菓子を玄関のところに渡しました。
浴衣については一言もないでした。
多分こちらから特典についてを聞かないと何ももらえないと思います。

2. 今回は楽天のクーポンを使って、５％の割引がありました。クレジットカードで支払って、カードの控えをもらいたいですが、「ない」ということで、領収書をかわりにもらいました。
そもそもカードの控えがないことはおかしいと思います。
結局、２日後カード会社からの利用明細は割引前の金額を落とされたことが判明しました。
旅館に連絡すると、すぐにこちらの要望の通り現金書留で差額分を返金してもらいましたが、只々疲れました。
決済する前にクーポンの金額を復唱することの意味は？
カードの控えがありましたら、もしくはタッチパネルの画面に反映した金額を確認していただきましたら、こういう問題は発生することがないはずです。

接客が悪い宿泊施設が何軒も経験したが、決済ミスことは正直初めてです。

もし楽天の特典や割引を提供したくないなら、楽天から集客をやめばいいです。
こちらの旅館は楽天を１０年以上集客していましたので、楽天の割引や特典の処理方法が知らないことは決して信じられません。
今回の宿泊はとても残念としか言えないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

役行者とともに歴史を刻んでこられた風格に圧倒されました。食事の質・量ともに気遣いを感じ、食後の散策も楽しかったです。心に残る一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月24日に宿泊しました。サービス面がよかったです！食事がおいしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お食事は量も丁度良く美味しかったです。お部屋はびっくりするくらい広く掃除も行き届いてました。ただ、洞川温泉の星空を見たかったので、窓が無かったのが残念でした。お風呂は広くはありませんでしたが、疲れも取れていいお湯でした。
チェックイン前に到着したのですが、快くお部屋に案内して下さいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とても良い時間を過ごせました。宿の雰囲気も、お部屋の広さも、窓から見える温泉街の感じも、露天風呂も。特にお料理がどれも凝っていて楽しめました。階段だけが急で年寄りは少し気を使いましたが、お風呂も二階にもあったので問題なく過ごさせていただきました。洞川温泉は、名前だけは知っていましたが、こんなに雰囲気の良い温泉街が奈良にあったなんてしりませんでした。夜の散策が風情があってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

県民割を使い　温泉でゆったり　美味しいお酒と食事お楽しみたく洞川温泉を選びました。
ベットもあり足の悪い私も不自由無く食事の時も椅子でしたので助かりました。
襖・屏風などアンティークな物で飾られて部屋も広く　ゆったりと心地の良い時間をすごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

泥川温泉の中心地にある素敵な旅館でした。
食事や部屋は非常に満足出来ました。
但し駐車場が少し遠く案内も少し丁寧さが欠けているように
感じました。
フロントの方の説明もあまり愛想が無いように思われたのが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

素晴らしいお宿でした＾＾

雨天の中、長距離ドライブで、主人も疲れていましたが、宿に到着して荷物を降ろし、近くの駐車場まで誘導していただいている間、私はチェックイン。通されたお部屋は、３間続きの広い部屋で、びっくり。（主人が大柄なため、事前に広めの部屋をリクエストさせていただきましたが）

夕食は、初めて食す、ぼたん鍋でしたが、主人がいたく気に入り「最高！」と帰宅した後も、しつこく言ってます（笑）〆の雑炊も美味しかったです。個室食なのも安心感がありますね。

急な階段や段差は、高齢者や足の不自由な方、小さなお子様連れには、ややハンデになるかもしれませんが、館内は昨年リノベーションしたそうでキレイですし、古さが気になる温泉も、今秋？改修するそうです。（角甚のおもち、とかいうお菓子は、添加物が入っているため、手作り草餅とかのほうが、うれしいかな）

歴史ある街並みですが、徐々にキレイになっている雰囲気がうかがえました。２軒隣の素敵な雰囲気のお店で、陀羅尼助丸を記念に買いました（笑）

また翌日は晴天で、近くの龍泉寺や、神様に呼ばれないとたどり着けないという、天河大弁財天社にもお参りでき、長年の夢が叶いました！新緑と花々が美しかったです☆

帰りに、お宿の方から、お土産までいただき、レイトチェックアウトも快く受け入れていただき、ありがたかったです。

素敵な旅になりました。ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夫婦で利用しました。
建物は歴史を感じますが、館内は綺麗にされていて快適でした。
山の上にあるせいか、4月後半でも朝晩は冷えました。
お風呂は広々ではないですが泉質が良くて夫婦で入るにはちょうど良かったと思います。
ちょっとしたトラブルもあったのですが真摯に対応して下さって総合的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

背伸びして露天風呂付きの部屋にしました。部屋のお風呂も温泉で、硫黄の香りがするいいお湯です。

部屋の露天風呂は1人用のお風呂でした。家族4人で訪れましたが部屋の露天風呂、貸切風呂、大浴場をフル活用して温泉を満喫。私は部屋の露天風呂と大浴場のみの利用でしたが1泊で合計4回浸からせてもらいました。大きい宿ではないので、大浴場も混み合うことが少なく快適です。

大浴場は割と狭めですが、個人的には全く不満はありません。

食事も最高に美味しく、過去訪れた宿の中でもトップクラスでした。どの料理も絶品でしたが、子どもたちは大和牛に感動していました。大人は野菜の天ぷらの葛あんかけに感動。出汁が最高。

部屋も昔の豪華な旅籠を思わせる置物や調度品で、旅に来た感を味わえます。個人的には江戸時代のような古い木の廊下と幅の狭い少しだけ急な階段にテンションが上がりました。

古い街並みのため駐車場まで細い道を行かねばならず。運転が苦手なのでやや苦戦しました。

また、アメニティは普通です。

なので、立地とアメニティだけ4点とさせていただきました。他は5点です。

とにかく全体的に素晴らしく、また訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋が立派で落ち着けた。食事は、良い料理だったが、量が少なめ。鹿肉も珍しくおいしかったが、あまりに少なく、あとで空腹感が出る。この点はぜひ改善してほしい。接客はなんとなくせからしく、落ち着かない感じだったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

広すぎる部屋と多すぎる夕食は、選択を間違えたと思うほどでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

今ならキャンペーンで宿泊させてもらいました。奈良とは思えない雪景色に、温泉街の情緒が合わさって、とても旅気分を味わうことができました。出てくるお料理がどれも本当に美味しくて感動！お湯もとても良くて、ずっとポカポカでした。お部屋の居心地もとてもよかったです。また、ぜひ利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

11月25日宿泊しました。
楽天御中からは54,000円の支払いでしたが、56,000円の請求で支払いました。
どうしてこのようになるのでしょうか？
宿は満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

時が止まったような素晴らしい佇まいの温泉街でした。
歴史を感じる建物ですが、適度にリニューアルされた館内は快適ですし、ツインベッドの部屋は３室分くらいの広さがあり驚きました。
地元産の猪肉は質・量とも最高。脂身も全然もたれなかったです。
事前のリクエストが通っていたのか、ぼたん鍋以外は量控えめな感じで助かりました（それでも肉を数枚残してしまいました）。
宿オリジナルの本葛のおもちや朝食の豆乳湯豆腐も美味しく、朝食後部屋で飲めるコーヒーサービスもよかったです。
立地からは想定できないようなサービスの数々、本当によい宿ですね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

以前から行ってみたかった洞川温泉。風情のある宿で、宿部屋は広く食事も満足でした。また違う季節に行ってのんびりしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

母親の傘寿の祝いで利用させていただきました。本人が大変喜んでくれたので、こちらのお宿を選んで良かったと思います。お宿からも母親にお心遣い頂き、本当に感謝しております。また同じ部屋に泊まりたいといっていたので、次回もお世話になれればと思っております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

館内のみならず、部屋の天井も非常に高く、とてもゆったりとした空間を楽しませていただきました。私たち以外に宿泊客がいなかったこともあり、貸切露天風呂を好きなタイミングで何度も使わせていただくことができ、本当にのんびり過ごすことができました。晩御飯は鴨鍋をいただきましたが、とてもおいしい御出汁でお肉が引き立ち、また、こだわりの大和野菜との相性も抜群でした。洞川温泉のジェットバスやバブルバスも、おそらくここでしか体験できないもので、とても興味深かったです。強いて言うなら、館内の無料WiFiが不安定で、ネットを快適に使えなかったのが気になりましたので、それが改善されるとより快適に過ごせるのではないかと思います。前日から雪が降ったこともあり、初めての角甚さんはとても趣のある滞在となりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

慣れない雪道に緊張して行きましたが、まずお部屋の広さにビックリしました。
350年もの歴史を感じさせるお宿の佇まいと館内の調度品が素敵で、お部屋はリニューアルされていて、とても清潔感がありました。
夕食は鮎の塩焼きや普段口にすることが無い川魚のお造りが絶品でした。
お風呂も内風呂は少し小さめでしたが、貸切露天風呂は雪を見ながらゆっくりと堪能することができ良かったです。
お宿の従業員の方々も親切かつ丁寧にご対応くださり、とても気持ち良く過ごすことができました。
今度はまた違う季節にお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お世話になりました。料理にもサービスにも満足しました。客室の露天風呂もよかったです。ただ髭剃りが大浴場にしかなく、せめてタオルと一緒に袋に入れていただけると嬉しいですね。
もう一つ、夜中にモーター音が聞こえ寝られませんでした。エアコン、トイレの換気扇、冷蔵庫を切りましたが止みませんでした。あれはいったい何の音なのでしょうね？
とりあえず、満足な宿泊でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月